Avis clients de lainesdesartisansdefrance.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.8lainesdesartisansdefrance.fr
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Site de vente en ligne sur les produits en laine naturelle animale, fabriqués en France par les artisans de la filière laine.
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Tout bien !
Amélie d. le 13/2/2025 à 11h34
Mon 1er avis a été supprimé;
Entre-temps, de façon déplaisante, le vendeur m'a appelé pour me dire que le problème venait de moi.
J'ai coupé court à la conversation.
Je refuse que l'on me traite de la sorte.
Pour récapituler :
-Sur 4 articles commandés, 1 était poisseux et sentait la lessive.
-Commandé le 16, livré le 31.
-Désagréable dès le 1er contact.
-Frais supplémentaires dus au renvoi.
-Temps perdu.
Le déroulement des événements me laisse perplexe.
AC. le 8/2/2025 à 09h45
Bonjour,
L'article retourné ne comporte aucune non conformité de fabrication ou d'odeur. Nos produits sont fabriqués avec respect de la matière sans produits chimiques ni lessive particulière. Le produit à tout simplement son odeur de produit.
Pour le reste de l'avis dégradant sur votre notation et commentaires dont vous avez fait 19 contestations sur le même produit, je laisse à la clientèle en déduire son propre avis.
Cordialement
Sarah
(je publie l'avis comme tous les autres, en toute transparence).
lainesdesartisansdefrance.fr le 10/2/2025 à 10h42
Totalement satisfait de la qualité du produit reçu en bon état
les délais d'acheminement et livraison m'ont paru un peu long...
Pierre B. le 4/2/2025 à 19h05
Bonjour Mr Pierre.B,
Je vous remercie de votre avis. Oui sur le délai était bien noté "qu'en raison du succès des ventes de ce produit" nous avons remis très rapidement la mise en production mais fabriquons dans une petite structure et cela prend un peu de temps. Cela rentrait dans les délais notés de mise à disposition sur la fiche produit.
Belle journée.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 15h45
J'ai commandé peu de temps avant Noël, ils ont fait ce qu'ils ont pu pour envoyer avant de fermer pour les fêtes. Malgré un petit souci, tout est bien qui fini bien. Un bon service client et de le bonne laine (selon la personne recevant la laine en cadeau).
Richard Y. le 23/1/2025 à 06h43
Bonjour et merci M.Richard.Y
Oui effectivement une petite erreur de ma part, merci de votre avis sur notre site.
Belle Journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 15h47
Service client très réactif lorsqu'on a une question.
Lila J. le 15/1/2025 à 09h34
Bonjour Lila,
Merci de votre avis, permettant à nos visiteurs de pouvoir être rassurés.
Belle journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 15h49
Délai très court surprise contente.
Josiane M. le 22/12/2024 à 16h56
Bonjour Mme M.Josiane,
Effectivement nous avons réussi dans nos petits ateliers , à faire rapidement votre commande malgré la charge en cette fin d'année..
Belle journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 15h51
Je ne tricote que du pur laine de qualité
je suis fidèle à cette structure depuis que je l'ai découverte.
Anna B. le 28/11/2024 à 11h58
Bonjour Mme B. Anna,
je vous remercie de votre avis qui permettra à nos visiteurs de connaitre nos belles laines naturelles..
Belle journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 15h55
Conforme aux attentes, celles que commandé initialement n'étaient plus disponible mais on m'a rapidement proposé une alternative et je trouve que c'est un bon point. Merci bonne continuation !
Mijin H. le 25/11/2024 à 12h41
Bonjour Mme H.Mijin,
Oui, nous avons toujours beaucoup de succès sur ce produit qui existe en plusieurs choix ..
Merci, belle journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 15h59
Envoi et produits parfaits, merci !
Frédéric A. le 5/11/2024 à 00h27
Très belle qualité et bien chaude .
Virginie A. le 15/10/2024 à 08h15
Bonjour Mme A.Virginie,
Merci de nous avoir déposé votre avis.
Belle journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 16h03
La commande et la livraison est parfaitement tenu et la qualité du produit aussi nous recommandons ce fabriquant
Roland.
Létitia c. le 14/10/2024 à 20h52
Bonjour Mme C.Létitia,
Merci de votre avis sur nos produits permettant de rassurer nos visiteurs,
Belle journée
Sarah.
lainesdesartisansdefrance.fr le 6/2/2025 à 16h05
Livré rapidement. Rien à signaler.
Marijke K. le 22/7/2024 à 18h36
Parfait !
Marie M. le 21/4/2024 à 14h33
Merci pour la réactivité dans la réponse à mes questions. Très aimable !
Isabelle S. le 21/4/2024 à 11h25
Livraison rapide , produit correspondant parfaitement à mes attentes.correspondant très aimable et tres professionnel.
Genevieve B. le 16/4/2024 à 07h26
Pour le potager, les arbres - je suis satisfaite.
Seulement les frais d’envoi un peu élevé.
Michaela A. le 15/4/2024 à 11h05
TB.
Isabelle P. le 30/3/2024 à 12h41
Commande passée pour une réfection de canapé hirondelle, la laine sert à créer le matelas et les deux coussins de dos.
Bonne qualité de laine, livraison suivie et dans un bon délai.
Bonne réactivité de leur part.
Marion R. le 12/2/2024 à 09h11
Merci beaucoup de votre efficacité
.
Véronique D. le 19/1/2024 à 09h25
Tout est parfait.
Christine S. le 15/1/2024 à 16h53
Parfait, rien à dire.
Laurence G. le 7/12/2023 à 10h05
Je suis super contente de ma laine !! Merciii beaucoup !
Julie D. le 27/9/2023 à 14h44
Colis livré dans les délais annoncés.
Jacqueline M. le 28/8/2023 à 16h22
Article bien reçu et conforme.
Emmanuelle B. le 26/7/2023 à 20h13
Delai un peu long de livraison laine tres douce.
Viviane j. le 23/7/2023 à 08h48
Parfait ! Colis arrivé rapidement, emballage nickel et laine trop belle.
Merci pour votre efficacité ☺️ j'ai hâte de travailler cette laine.
ROBIN. le 30/4/2023 à 20h56
Temps de livraison supérieur à ce qui était noté sur la commande. Mais bien arrivé et satisfait.
Robert R. le 27/2/2023 à 13h42
Bonjour,
Oui pour ce produit là qui était en production chez le tricoteur Français, cela a pris un peu plus de temps que je ne le pensais; Un bon de dédommagement à été édité à votre intention, des frais de livraison offert sur votre prochain panier quelque soit l'article (s) ajouté (s).
lainesdesartisansdefrance.fr le 27/2/2023 à 16h23
Très bien.
Lucinda C. le 25/2/2023 à 12h29
De moins en moins de points mondial relay et liste des points de retrait ouverts pas à jour.
Anne-Lise B. le 20/2/2023 à 09h41
Hélas il en est de même pour tous les prestataires, j'ai souhaité changer de solution (avant shop2shop) les colis n'arrivaient pas au point relais choisi par le client, ou complétement détérioré... Espérant que cela aille mieux grâce à nos retours sur expérience...
lainesdesartisansdefrance.fr le 27/2/2023 à 16h29
Je suis satisfaite de mon achat .
Huguette c. le 6/2/2023 à 15h51
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