Les produits ont l'air de bonne qualité à voir après utilisation.
La livraison nulle j'ai commandé le 13 décembre j'ai reçu le 24 décembre soit 11 jrs plus tard.
J'ai adressé un mail au service client, la réponse a été froide et rapide.
Je suis déçue, dans l'urgence j'ai acheté des bonnets chimio car je voyais ma petite fille le 24 décembre.
De plus ces produits sont relativement chers et ce n'est pas une commande par plaisir mais par utilité.
SYLVIE G. le 26/12/2024 à 18h40
Je me permets de vous copier le message que nous vous avions envoyé à propos des turbans de 22 et 20€ qui vous semblent trop chers :
« Bonjour madame
Tout d’abord nous vous remercions de votre commande
Vous avez passé commande vendredi soir après la fermeture du magasin , elle a donc été traitée le lundi 16 décembre et expédiée 24h après le mardi 17 décembre ( nous nous engageons à 24h d’expédition et non pas la livraison car nous n’assurons pas nous même le transport)
Vous nous écrivez ce jour à 4h du matin car le colis n’est pas encore livré le 20 mais il se peut que le facteur passe dans la journée.
Nous espérons de tout cœur que vous recevrez le colis à temps pour votre impératif et que les produits vous plairont
Nous faisons toujours de notre mieux pour vous satisfaire
Cordialement
Anne- Laure.
Autrement Belle le 15/1/2025 à 15h43
1,89.
Danielle l. le 26/12/2024 à 09h06
Bonjour madame
Vous avez commandé deux turbans en coton à environ 20€ chacun
Cette commande passée le 16 déc a14h30 a été préparée le soir elle a 18h
Aidez nous à comprendre pourquoi vous attribuez la note de 1 au produit et 1 à la livraison ?
Nous avons tout mis en place pour votre satisfaction. C’est important de comprendre pour toujours améliorer notre service
Bien à vous
Anne laure.
Autrement Belle le 14/1/2025 à 23h19
