Avis clients de www.misterportail.com
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Note du marchand
5.0
1
4.7www.misterportail.com
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La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Qualité, Innovation et Design sont nos 3 valeurs.
N'hésitez pas à nous donnez votre avis sur vos achats.
Et sur notre Google: https://g.page/r/CbK3vEgsxQa9EAI/review
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| Site Marchand | www.misterportail.com |
| Url | https://www.misterportail.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | MISTER PORTAIL
Village d'artisans de la lisière
27340 Pont de l'Arche
FRANCE |
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J'étais impatient mais le délais fabrication ,livraison a été correct.
Charles G. le 18/3/2025 à 14h51
Satisfaction totale, merci.
Hubert l. le 24/2/2025 à 10h55
Bonjour Hubert,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre portillon modèle LAMIER vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance nous motive à toujours offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous revoir sur www.misterportail.com !
L’équipe MisterPortail.
www.misterportail.com le 24/2/2025 à 11h03
Teinte peinture exacte. Retouche faite sur un portail. Nickel !
Didier S. le 23/2/2025 à 23h56
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la teinte de votre portail corresponde parfaitement à vos attentes et que la retouche ait été à la hauteur de vos exigences.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
À très bientôt sur www.misterportail.com !
L’équipe Mister Portail.
www.misterportail.com le 24/2/2025 à 11h02
La qualité du produit est top. L'échange avec l'équipe technique c'est très bien passé.
Masood M. le 17/2/2025 à 20h23
Bonjour M.Masood,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de notre produit vous apporte satisfaction et que votre échange avec notre équipe technique se soit bien déroulé.
Votre avis est une belle récompense pour notre travail et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 19/2/2025 à 12h04
Bonne communication.
François L. le 2/2/2025 à 12h14
Réception du colis dans les délais impartis, bien emballé compte tenu du poids de l'ensemble.
A ce jour , je ne l'ai pas encore posé.Il correspond en tous points à mes attentes.
Cordialement.
Michel M. le 30/1/2025 à 17h44
Parfait pour tout et n’ai pas eu à faire au service client.
Xavier G. le 8/1/2025 à 11h01
Bonjour M.Xavier,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. 😊
A très bientôt sur www.misterportail.com
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 24/1/2025 à 16h04
Échange avec Mister Portail excellente, très conviviale, être à l'écoute du client et donner des réponses sur l'article, le suivi sont un grand plus, le personnels est très réactif, disponible 👏👏.
Pour la livraison je n'ai mis qu'une étoile, le transporteur change à plusieurs reprises la date de livraison et en se qui me concerne c'est récurrent avec eux. Prévoir des congés !
Je conseille fortement MisterPortail.
David L. le 30/12/2024 à 18h29
Bonjour M.David
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service et notre équipe ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre disponibilité, notre réactivité et notre suivi.
Nous tenons cependant à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration face aux changements de dates de la part du transporteur. Sachez que nous travaillons activement à améliorer ce point et que votre retour nous aide à renforcer nos collaborations avec les transporteurs pour éviter ce type de situation à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe MisterPortail.
www.misterportail.com le 24/1/2025 à 16h08
Parfaitement parfait.
Jean bernard g. le 18/12/2024 à 09h23
Bonjour M.Bernard,
Merci pour votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
À bientôt,
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 24/1/2025 à 16h05
Le site du transporteur est bien conçu pour pa prise de rdv mais ils ont trouvé le moyen d'inverser les étiquettes de destination, me faisant perdre 10 jours supplémentaires et la journée des maçons venus spécialement pour poser le portail!
Portail ok voir infra
Service client facile à joindre et agréable, mais aucune nouvelle spontanée sur le bon avancement de votre commande: il a fallu que j'appelle mi-octobre pour savoir que ma commande passée fin août serait probablement livrée mi-novembre.
PATRICK S. le 11/12/2024 à 09h44
Bonjour M. Patrick,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous apporter quelques précisions.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour l’inversion des étiquettes, une erreur du transporteur déjà signalée à leurs équipes pour éviter qu’elle ne se reproduise.
Concernant les délais, en raison des congés annuels de notre usine, un délai supplémentaire est systématiquement précisé sur notre site et par téléphone. Nous comprenons que cela ait perturbé votre organisation et vous remercions pour votre patience.
Enfin, le suivi de commande est communiqué à nos clients une fois la fabrication terminée et la commande expédiée de l’usine, ce qui explique l’absence d’informations intermédiaires.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Merci encore pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 11/12/2024 à 10h35
Parfait !!
Marc s. le 5/12/2024 à 11h58
Bonjour M.Marc,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous😊
N'hésitez pas à nous contacter si besoin !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 24/1/2025 à 16h12
Accueil commercial par téléphone au top, avec un conseil technique avisé.
Délai respecté et livraison devant la maison par une personne très sympathique.
Olivier P. le 3/12/2024 à 11h33
Bonjour M.Olivier
Un grand merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre service ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil téléphonique, nos conseils techniques, ainsi que le respect des délais de livraison.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin de conseils ou d'accompagnement pour vos futurs projets.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 3/12/2024 à 11h52
Parfait.
Sebastien S. le 30/11/2024 à 13h35
Bonjour M.Sebastien,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez Misterportail.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous recontacter pour tout futur projet. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau !
Encore merci pour votre confiance.
L’équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 2/12/2024 à 10h01
Une étoile en moins au niveau de la marchandise pour 3 points.
1) La quincaillerie de fixation au sol des éléments mériterait peut-être un peu plus de robustesse.
2) Le cache plastique d'obturation du rail de guidage, côté pilier n'est fixé que par 2 vis, ce qui ne le sécurise pas. Deux fixations supplémentaires seraient bienvenues.
3) Point le plus important. Les possibilités de réglage du poteau/platine de guidage sont insuffisantes, y compris sur chape plane.
SAV très aimable et effic.
Philippe A. le 26/11/2024 à 14h55
Bonjour M.Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour votre retour et vos remarques. Nous souhaitons apporter quelques précisions sur certaines :
1) La quincaillerie pour la fixation que nous fournissons est un kit de "courtoisie" à adapter en fonction de votre environnement.
2) Le cache est en aluminium et non en plastique. Sa fonction est purement décorative, sans rôle mécanique ou structurel. Son design est conçu pour apporter une finition soignée à l'installation, en masquant des éléments fonctionnels. Les 2 vis de fixation sont amplement suffisantes
3) Le poteau supplémentaire est pré-percé, mais en fonction de votre configuration, il peut être percé selon les besoins de l’installation. Pour information, le guide doit être ajusté lorsque le portail est placé sur le rail
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 2/12/2024 à 11h31
Rapide et conforme +++.
Eric V. le 17/11/2024 à 19h53
Bonjour M.Eric,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 18/11/2024 à 15h40
Livraison 5/5 Marchandise 5/5 Service client 5/5.
René I. le 14/11/2024 à 11h14
Bonjour M.René
Encore un grand merci pour votre confiance !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 14/11/2024 à 11h33
Au top.
Arnaud H. le 8/11/2024 à 07h52
Bonjour M.Arnaud
Un grand merci à vous pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre portail vous a pleinement satisfait +++
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 14/11/2024 à 11h29
Satisfait.
FLORIAN R. le 28/10/2024 à 09h48
Bon materiel recu rapidement.
Patrick c. le 19/9/2024 à 08h52
Peinture de qualité.
Didier m. le 16/9/2024 à 08h07
5/5
Tres bien et très solide. Conforme à la description.
ERIC A. le 13/8/2024 à 12h27
Livraison au top qualité du portail et portillon parfaite et service client efficace et de bon conseil..
je recommande vivement la société misterportail...
bravo a toute l équipe misterportail.
Thierry b. le 8/8/2024 à 10h28
Merci beaucoup M.Thierry pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre portail et portillon vous apportent entière satisfaction +++
Merci de nous avoir fait confiance !
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 8/8/2024 à 10h46
J'achète une batterie 800 mAh correspondant aux caractéristiques du moteur de mon portail : ça ne marche pas; le service client que j'appelle me dit de passer en 1600 mAh ; résultat, mon 2ème achat ne me donne pas plus satisfaction car il ne fonctionne que dans le sens sortie de ma cour; ça ne fonctionne pas dans le sens d'entrée à partir du clavier situé dans la rue sur le portail ( et ça ne fonctionne pas à partir de la télécommande)
Donc , deux achats pour rien chez MISTER PORTAIL !!
Pascal J. le 22/7/2024 à 17h19
Bonjour,
Vous devez faire une erreur sur service client, nous n'avons eu aucun appel ou email de votre part.
Pour information, vous n'avez effectué qu'un seul achat sur MISTER PORTAIL et de plus nous ne commercialisons pas de batterie 800mAh.
La batterie SOMFY, comme indiqué sur la fiche du produit, elle est compatible avec les motorisations: axovia multipro 3s, axovia 220b, ixengo s l 3s, axovia 180b 3s, elixo 500 3s, et dexxo pro 800/1000 3s.
Cette dernière se connecte sans aucunes manipulations particulières.
Si le produit ne fonctionne pas, soit votre motorisation n'est pas une Somfy, est défectueuse ou n'est pas compatible avec ce produit.
En revanche, si le produit ne vous donne pas satisfaction, est une erreur de commande, ou si vous rencontrez un problème, il faut tout simplement contacter le service client pour un retour.
Bonne journée
L'équipe Mister Portail.
www.misterportail.com le 23/7/2024 à 10h14
Parfait.
Pascal V. le 27/6/2024 à 08h11
5
.
Gilles m. le 17/6/2024 à 15h33
Je vous recommanderai auprès de mes contacts,très satisfait de votre travail.la livraison a été parfaite et le délai de fabrication aussi.La personne que j ai eu au téléphone m a bien expliqué le déroulement de la commande et m a mis en confiance pour cette premiere.
Alain c. le 1/5/2024 à 20h12
Parfait.
Manuel V. le 24/4/2024 à 14h08
La marchandise était bien protégé la livraizson s'est bien déroulée.
Manuel V. le 18/4/2024 à 07h36
Bon produit.
Je recommande ce produit.
Jean André G. le 28/3/2024 à 11h42
Bonjour M.Jean André,
Merci pour votre retour positif ainsi que votre commande.
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 28/3/2024 à 12h13
La qualité du produit est là
je pense qu'il serait possible de diminuer les frais de port ! en évitant la livraison à domicile.
Christian o. le 26/3/2024 à 09h28
Bonjour M.Christian,
Nous vous remercions pour votre commande+++
Concernant les frais de port de votre produit ( barre de contreventement ) malheureusement nous ne pouvons pas la faire livrer autre qu'a votre domicile.
La taille du produit ( environ 2m de hauteur ) ne nous permet pas de la livrer en Mondial Relay ou autre.
L'équipe Misterportail.
www.misterportail.com le 28/3/2024 à 12h12
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