Avis clients de Ledgam.com
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Note du marchand
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Votre Spécialiste d'Eclairage LED et Solaire
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Contactez nous par téléphone au 06 42 63 41 81 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
ou par mail à contact@ledgam.com
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| Site Marchand | Ledgam.com |
| Url | https://www.ledgam.com |
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| Tél | |
| Adresse | siège et logistique sarl Verteix 28 AVENUE Charles de Gaulle 84130 Le Pontet |
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Service client a l écoute.
OLIVIER G. le 3/2/2025 à 18h42
Première livraison erronée : plots clignotants au lieu de fixes
Dans la seconde livraison, 1 plot défectueux (photo à l'appui)
Le service client argumente. Extrait :
" tout les plots ne sont pas les mêmes, n'ont pas été fabriqués au même moment, et n'ont pas la même charge suite à leur durée stock. Certains n'auront pas forcément besoins des 3 à 5 jours d'ensoleillement, d'autres si ! " Me propose de le renvoyer pour test. Aller-retour à ma charge s'ils décident qu'il fonctionne.
Je déconse.
Pascale M. le 31/1/2025 à 09h13
Bonjour,
Pour le plot "défectueux", merci de m'avoir très bien cité : tous les plots ne sont pas les mêmes. Lorsqu'on achète un produit LED Solaire, après le stockage toutes les batteries ne se sont pas vidées de la même façon. De ce fait, sur ce produit, nous préconisons 3 à 5 jours d'ensoleillement total (compliqué à cette période de l'année) pour une première utilisation, ce que vous n'avez pas voulu faire : "car je ne peux souscrire à votre raisonnement" et "invalide votre argumentaire".
Pourtant, cet argumentaire nous suit depuis plus de 8 ans que nous commercialisions ce produit et, n'a jamais dérangé un de nos clients.
Et pour "l'aller retour" à votre charge, ce sont nos conditions de retour, ce n'est pas "nous qui décidons" mais l'état du produit, s'il s'avère défectueux, il est évident que nous le prenons en charge. Notre SAV a toujours été notre priorité comme le témoigne nos commentaires.
Je vous remercie pour votre commentaire, cela aide à nous améliorer.
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Mario.
Ledgam.com le 31/1/2025 à 10h04
Toujours très bien.
Rodolphe R. le 30/1/2025 à 00h03
Site parfait livraison rapide et produits de qualité.
Florian D. le 27/1/2025 à 15h28
Satisfaite.
Solange T. le 23/1/2025 à 17h51
Bonjour
Nous sommes très satisfaits des plots de sécurité.
Merci.👍
Solange T. le 23/1/2025 à 15h39
Livraison rapide , marchandise conforme à la demande. Merci !
MICHÈLE P. le 21/12/2024 à 08h48
Parfait, marchandise bien emballé et reçu dans les délais annoncés.
Jean Francois C. le 11/12/2024 à 10h58
Livraison rapide
Bien emballé
Conforme à la commande
Qu'attendre de plus?
Richard. le 4/11/2024 à 17h59
2° commande et toujours parfait !
Loïc A. le 23/10/2024 à 09h58
Je paye un produit, support projecteur disponible sur le site et deux jours après on m'appelle pour me dire qu'il n'est plus livrable.
Heureusement le service client a été très agréable, mais c'est son job.
Stephane B. le 22/10/2024 à 19h41
Livraison hyper rapide.
Hervé T. le 22/10/2024 à 12h12
Ras.
Andrew P. le 20/10/2024 à 17h34
Produits de bonne qualité.
Jean-Claude C. le 18/10/2024 à 19h29
Accueil téléphonique impeccable.
Marc M. le 10/10/2024 à 15h36
Service conforme aux attentes.
CYRIL C. le 8/9/2024 à 22h20
5.
David L. le 6/9/2024 à 01h15
Service client super, marchandise OK.
Jean-Christophe A. le 22/7/2024 à 13h59
RAS.
DAVID B. le 3/6/2024 à 16h33
Parfait merci.
Francoise T. le 1/6/2024 à 19h29
Très pro et rapide merci.
Francoise T. le 26/4/2024 à 21h11
Commande , préparation, envoi au top , livraison très rapide , on ne peut mieux faire...
Alain C. le 11/4/2024 à 22h16
Site très sérieux de A à Z , tout à été parfait est très rapide de la commande à la livraison, produit bien emballé , très bon produit conforme aux descriptions . Je recommanderai sans soucis et en toute confiance . Bravo et bonne continuation .Alain C.
Alain C. le 31/3/2024 à 18h52
Satisfaite. Installation simple.
Jeanine C. le 30/3/2024 à 12h05
Ras produit conforme Une ampoule était cassée SAV sans probleme.
Denis v. le 26/3/2024 à 12h42
Emballage et livraison de très mauvaises qualités.
Retard d'une semaine injustifié.
DPD totalement nul comme d'habitude. Je vais essayer de prendre grand soin de ne plus acheter aucun objet si le transport est assuré par DPD.
Jean-Marie L. le 16/3/2024 à 13h48
Bonne reponse à ma demande telephonique. Personne liéeau répondeur tres aimable.
Jean c. le 1/3/2024 à 16h01
Délai respecter , vendeur attentif et bien satisfait pour le moment du produit.
Saïd R. le 15/2/2024 à 14h59
Merci pour votre rapidité de livraison en 72 H . matériel conforme à mes attentes.
Merci je recommande ce site.
ROLAND C. le 5/2/2024 à 19h28
C'est parfait !
Yoann M. le 31/1/2024 à 16h27
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