Commande perdue et puisqu’il s’agissait d’une livraison par La Poste aucun recours n’est possible.
Annick J. le 16/7/2023 à 20h40
PayPal ne fonctionne jamais, on me propose d'utiliser mes points, ça rame puis impossibilité d'utiliser mes points et le service client s'en fiche royalement avec une réponse à côté de la plaque et sans aucun geste.
Wendy O. le 16/7/2023 à 18h40
Bonjour Madame,
Je vous ai répondu que nous avions bien compris votre souci et vous ai expliqué que :
"Lorsque les points ont été convertis en remise et que le paiement a échoué, il faut juste attendre quelques instants pour que la carte fidélité se réactualise afin de pouvoir à nouveau convertir les points".
J'ai ajouté à ma réponse que nous n'avions aucun problème avec PayPal.
Cordialement.
Marie-Noëlle
Service Clients
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Univers Broderie le 17/7/2023 à 14h32