Avis clients de www.meslentillesdecouleur.com

Suite à un problème de stock , délai rallongé. Mais Mathilde , du service client envoie un mail pour prévenir et vous propose des options: remboursement ou échange , ou effectivement attendre avec un délai qui est donné et respecté.
Bien réceptionné sauf que défaut sur une lentille. La encore , Mathilde a fait le nécessaire suite à mon mail avec photo de la lentille.Envoi d’une autre paire de lentille dans les 5 jours qui suivent .
Service Client au TOP , bravo à Mathilde !

La couleur est parfaite. Mais je vois un peu flou vu que les lentilles sont épaisses.

Commande reçue 1 mois après le délai ! Ils m'avaient oublié...

Je n’ai pas reçu ma commande cela fait 2 fois très déçu.

Livraison rapide
Service clients à fuir qui n'écoute pas même des clients fidèles.

La livraison est rapide. La marchandise correspond à la photo.

La livraison est très rapide, mais la couleur des lentilles correspond plutôt à la 2 photo et pas celle que on voit en présentation cela doit être mentionnée par le service client.

Rien à signaler totalement satisfaite.

Frais de port 2 fois plus chers que sur d'autres sites de lentilles.
beaucoup de marques mais si rupture de stock quand on commande, pas d'intérêt.

Produit en rupture non reçu.

La couleur n'est pas conforme à la couleur aucune ressemblance très déçus.

J'aime beaucoup ce site pour commander mes lentilles au top !

Je mets une étoile car il n’y a pas moins mais c’est juste inadmissible quand une adresse dans le sud de la France (lieu d’envois du colis) qu’ils mettent plus de 10 jours pour une livraison en France même.
Délai extrêmement long..!!!

Livré rapidement.

Je ne sais pas encore comment noter le service client. J'attends de voir ce qu'ils vont faire pour le désagrément.

Bonne livraison arriver le jour prévu.

Site sérieux avec beaucoup de choix pour tout les budgets.

Envoi très rapide, c'est appréciable lorsqu'on n'a pas trop le temps de commander ailleurs car la convention approche (pour du cosplay) ! Je n'ai pour le moment essayé qu'une paire sur deux, elles sont plus épaisses que celles que j'ai déjà eues mais très opaques, alors c'est peut-être normal (lentilles Red Werewolf). La qualité me semble bonne, en tout cas à part de la fatigue à force de les porter, je n'ai rien eu après les avoir portées une journée complète.

2 commandes de 2 paires de lentilles D'habitude effectuées, aucunes honorée correctement à chaque fois 1 paires reçues sur les 2 avec un temps de réception de plusieurs semaines. et aucune geste commercial pour le désagrément.
Service après vente a fuire.

Très bien.

Rien reçu...

Super lentilles de couleur bleu
Souples et agréable à porter je rachèterai,
Cordialement Stéphanie kuc 🌹

Parfait.

Je n’ai pas reçu les lentilles.

Durée des lentilles annuelle achat 26/02/23 reçu le 1/03/23 date de Préemption Août 2023 🤬 et la couleur rien à voir avec les descriptions mdr en gros NUL et ARNAQUE.

Je n'ai pas reçu ma commande.

Pas comme je le pensais.

Bonjour j'ai commandé deux paires de lentilles de couleur LIGHT BLUE et YELLOW
Je n'ai pas choisi la couleur VIOLET, et pourtant c'est celle que j'ai reçu
Par ailleurs, j'ai bien reçu la paire de lentilles light blue
Ayant ouvert l'emballage des lentilles violettes, je ne peux vous les renvoyer pour les échanger.
Je suis déçue par votre erreur.
Cordialement
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4 commandes passées depuis le 15 décembre
Premiere commande reçu 1 produit sur 2 à cause du laboratoire ce que je peux comprendre mais au 15 janvier personne ne m'a prévenu c'est moi qui est demandé. 2eme a mi janvier toujours pas reçu à ce jour. 3 ème commande avec produit en promo, produit pas dispo donc on me propose remboursement ou échange sans me conseiller et 4 ème commande produit toujours pas dispo commande passée ya 4 jours et je demande un produit de remplacement similaire
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Un peu long.