Opinión del cliente
3.0 / 5
Le pot de peinture était mal fermé, par conséquent il a fuit dans le carton d'emballage.
Alexandrine H. el 14/11/2017 a las 18h36
Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre avis client et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés d'apprendre que le pot a fui et nous espérons que les autres produits n'ont pas été impactés.
Nous accordons une véritable attention à nos emballages, et au choix du mode de livraison. C'est aussi pourquoi nous nous réservons la possibilité d'envoyer les peintures soit en Colissimo, soit par palette, en fonction de leur conditionnement et de leur poids.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite des produits commandés.
Cordialement
Mercadier-Shop.
Mercadier.fr el 16/11/2017 a las 12h23
Opinión del cliente
2.3 / 5
Probleme lors de la livraison, accident lors du transport du coup pas reçu dans les temps, travaux prévus à une certaine date et n'ont pas pu être réalisés dans les temps, dédommagement inexistant..service client a revoir.
Olivia B. el 14/11/2017 a las 11h45
Madame,
Nous accusons réception de vos remarques. Le pot initialement commandé a été en effet endommagé par le transporteur (Colissimo) et nous vous avons expédié un nouveau pot dès que nous avons eu connaissance de ce problème.
Nous sommes désolés de ces déconvenues et notre service client reprend contact avec vous ce jour.
Cordialement
Mercadier-Shop.
Mercadier.fr el 14/11/2017 a las 12h07