Avis clients de LA TOUTOUNIERE

Effectivement ce n'est pas très sérieux de la part de ce livreur de la société DPD, je vous conseil ci cela devait ce reproduire avec ce genre de livreur qui comme vous l'avez dit est certainement sous-traité, de le stipuler sur le bordereau de livraison "refus du livreur de contrôler le colis, sous réserve de déballage " il n'a aucunement le droit de refuser que vous contrôliez votre colis, nous vous remercions de l'information et nous remontons l'information à DPD pour l'informé de l'attitude de ce livreur.

Nous sommes bien conscient de ce problème et effectivement la livraison en point relais des colis gros volume, ce qui est le cas pour les caisses de transport, est déconseillée, comme vous avez pu le voir en sélectionnant ce mode de livraison lors de votre commande, les points relais ont à leur guise la possibilité de refuser les colis, s'ils n'ont pas la place pour les stocker, ce qui je conçois ne leur donne pas le droit d 'être désagréable. Ce qui entraine ensuite des retard dans la livraison, le temps pour le transporteur de trouver un autre point relais acceptant les gros colis. Nous prenons en compte votre remarque et remontons l'information à notre transporteur.