Avis clients de Campingaz-shop
Bonjour
Après un montage long mais plutôt bien expliqué, j'ai rencontré 2 problèmes ci dessous :
- l'allumeur électrique ne fonctionne pas malgré changement de la pile. j'ai essayé de changéer les branchements et inversé les fils sans résultat.
- les 2 portes de devant on un écart important. j'ai bien vu qu'on pouvait desserré pour ajuster mais les vis sont trop serrés et c'est impossible de re-régler. j'ai insisté et abimé les pas de vis. mes portes sont donc décalés
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Gregory P. le 22/3/2021 à 09h10
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre remarque ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Sam Service Client
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Campingaz-shop le 22/3/2021 à 11h10
Produit commandé le 10 mars et toujours pas recu. Embêtant quand il s agit d un cadeau qui devait être offert le 21 mars!
Sandra L. le 21/3/2021 à 23h01
Bonjour
Je viens de vérifier le suivi de livraison, en effet vous avez été informé par les services Colissimo d'un incident d'acheminement et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard. Nous vous confirmons vous renvoyer un nouveau colis dés aujourd'hui ... pour une livraison au plus vite.
Encore désolée pour cet incident
Cordialement
Cédric Service Logistique
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Campingaz-shop le 22/3/2021 à 08h59
LIVRAISON SANS PROBLEMES. DOMMAGE QU'AU MONTAGE IL MANQUAIT DEUX PIECES. (DONC CONTROLE QUALITE A REVOIR). ERREUR TRES RAPIDEMENT REPAREE PAR LE SEVICE CLIENT (MERCI SANDRINE). LIVRAISON TRES RAPIDE DES PIECES MANQUANTES.
BEAU BARBECUE.
EN ATTENTE DU SOLEIL POUR L'ESSAYER;
JEAN LUC M. le 21/3/2021 à 11h29
Bonjour M Michot
Merci pour ce retour.... c'est normal d'avoir fait le nécessaire pour vous satisfaire, nous avons fait au plus vite afin de réparer cette petite anomalie...merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site...
Sandrine Service Client.
Campingaz-shop le 22/3/2021 à 08h49
Barbecue très beau, montage un peu long mais facile.
Par contre la livraison horrible un créneau de 8h , on attend la journée pour un colis..
Stephane l. le 21/3/2021 à 09h30
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour ce créneau de 8h, nous allons informer l'agence de livraison car normalement le créneau de livraison est de 4h....encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
A bientôt sur votre site
Alexandre Service Logistique.
Campingaz-shop le 22/3/2021 à 08h46
RAS je recommande vivement !
Valentin C. le 20/3/2021 à 13h28
Tout est parfait.
Timing respecté à tous les niveaux
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GERARD D. le 20/3/2021 à 11h31
Je suis très satisfaite du service client.
malgré le produit en rupture, j'ai été avertie par mail de sa disponibilité
et livré très rapidement.
je recommande ce site CAMPINGAZ.
Encore merci
Béatrice BABLIN.
BEATRICE B. le 20/3/2021 à 10h51
Bonjour merci pour ce message! !😄 A très vite sur notre site...
Campingaz-shop le 21/3/2021 à 09h14
Livraison très rapide avec prise de rendez-vous.
Anne-Marie B. le 20/3/2021 à 10h49
Très bien monté mais pas testé.
Alexandra G. le 20/3/2021 à 07h44
Très bonne qualité comme campingaz c'est faire. montage très simple et rapide. utilisation timide pour l'instant mais que de plaisir à l'utiliser.
Joris S. le 19/3/2021 à 09h36
Tres satisfait,.
Bruno P. le 19/3/2021 à 05h27
Commande passée un soir à 22h30, expédiée le lendemain mati à 8h, reçue le surlendemain à 9h15. Que dire si ce n'est que tout à été parfait ?
Yann L. le 17/3/2021 à 21h28
Notre métier est de vous servir !....heureux de vous satisfaire !!!
L'équipe CAMPINGAZ SHOP.
Campingaz-shop le 19/3/2021 à 07h44
Bonjour,
Nous avons bien reçu la palette mais le colis n’a pas encore été ouvert car c’est un cadeau d’anniversaire, nous ne pouvons donc pas noter les autres prestations!
Laurent C. le 17/3/2021 à 14h54
Livraison rapide et livreur très professionnel produit très bien protégé.
Anne-Marie M. le 17/3/2021 à 08h43
Merci pour ce retour, vous en informerons l'agence de livraison !
A très vite sur notre site !!
Cédric Service Logistique
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Campingaz-shop le 17/3/2021 à 08h55
Super service client, ils ont su répondre à mon problème Avec la livraison, merci.
Damien. le 16/3/2021 à 22h05
Bonjour
C'est normal, nous sommes à votre service !
A très bientôt
Cécile Service Client.
Campingaz-shop le 17/3/2021 à 07h27
Nickel correspond au descriptif .
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JEROME OU AMELIE D. le 16/3/2021 à 16h05
Parfait livraison rapide.
Stephane l. le 16/3/2021 à 11h48
Bonjour,
- Recherche difficile pour obtenir une facture sur le site
- la facture qui sort n'est pas tres "pro"
Bonne évolution
GPD
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DESCHAMPS s. le 16/3/2021 à 08h25
Bonjour
Il n'y a pas de lien sur le site pour télécharger la facture, car celle-ci est envoyée avec votre marchandise.
Suite à votre demande, je viens de vous l'envoyer par mail sous forma pdf.
Je reste à votre entière disposition pour toutes demandes complémentaires.
Blandine Service gestion
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Campingaz-shop le 16/3/2021 à 10h19
Colis livré en parfait état en temps et lieu dit impec.
Bruno d. le 16/3/2021 à 05h44
Le produit est bon. Livraison rapide.
EDGARS K. le 16/3/2021 à 05h35
Suivi rigoureux et colis arrivé nickel.
Maxime L. le 15/3/2021 à 15h58
Conforme à la description, il me reste à l'essayer à la belle saison.
Merci.
Alain F. le 15/3/2021 à 10h28
Produit excellent bien reçu commande reçu rapidement et service client impeccable.
Alexandre E. le 15/3/2021 à 05h36
Article livré dans les délais fixés, produit très bien emballé et conforme à la description.
Emmanuel B. le 14/3/2021 à 21h14
Très bon accueil téléphonique. Service efficace. Livraison sans problème.
Pierre Mostacci. le 13/3/2021 à 17h21
Merci ! A très bientôt 😊
Campingaz-shop le 14/3/2021 à 08h11
Service client au top.
Elisabeth D. le 13/3/2021 à 12h20
Bonjour nous mettons toute notre énergie à vous apporter un service de qualité. Merci de votre confiance ! A très vite sur notre site !
Campingaz-shop le 14/3/2021 à 08h15
Sérieux et professionnalisme.
Bouchez r. le 12/3/2021 à 19h32
Merci à votre service😊!
Campingaz-shop le 13/3/2021 à 10h21
Livraison rapide, produit de bonne qualité.
Foulard P. le 12/3/2021 à 17h58
Livraison déplorable mais attitude commerciale appréciable.
Albin D. le 12/3/2021 à 07h24
Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter un service de qualité, merci pour votre confiance 👍!
Campingaz-shop le 13/3/2021 à 10h25
Très bien.
VAILLANT G. le 12/3/2021 à 07h11
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