Avis clients de LA TOUTOUNIERE
Livraison très rapide. Rien à redire.
Cedric c. le 8/3/2018 à 17h24
La porte que nous avons commandé à un montant tordu et déjà que notre chienne est tonique et a tordu une 1ère porte, j'espère que celle ci tiendra.
Jérôme C. le 6/3/2018 à 18h17
Bonjour Jérôme,
je vous conseil d ' adapter tranquillement votre chien à sa caisse de transport surtout s'il n'a jamais de séjour au paravent, cela peut être tressant pour lui, mettez lui dans un premier temps que le fond de la caisse avec ses affaires habituels, puis le couvercle sans la porte, et quand il aura accepté son nouvel habitat vous pourrez lui mettre la porte par de court moment dans un premier temps, car en effet certain chiens non habitués petits à cet environnement auront tendance à s'acharner sur la porte, jusqu'à ce qu'elle cède. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela devait ce reproduire.
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 9/3/2018 à 17h17
Très bon service, rapide.
Sylvie F. le 6/3/2018 à 15h01
Très content de mon achat. J’ai appelé pour avoir des conseils quant à la taille de cage à prendre pour mon chien. J’ai eu une personne très agréable, et qui m’a bien orienté.
J’ai pris une taille 7 (XXL) pour un Cane Corso mâle.
Florent Martin M. le 3/3/2018 à 10h41
Juste un peu déçu sur la livraison qui devait être gratuite.
Daniel b. le 2/3/2018 à 00h09
Bonjour Daniel,
nous nous efforçons de minimiser les coûts de transport malheureusement comme c'est notifié sur le site, les tables de toilettage et les caisses de transport ne peuvent rentrer dans la livraison gratuite, ceux-ci étant classées en gros volumes par les transporteurs nous sommes donc surtaxé en frais sur ces produits et nous n'avons d'autres choix que de répercuter cette partie de surtaxe.
je reste à votre disposition.
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 3/3/2018 à 10h57
Bonjour,
Livraison très rapide, Marchandise conforme à la description et de bonne construction (a vérifier dans le temps, Service client très bien rien à redire.
Cordialement.
Monique-Patrick C. le 1/3/2018 à 09h21
Au bout d'une semaine n'ayant rien reçu ai téléphoné au service commercial
aucune trace de mon colis . m'a rappelé me disant qu 'elle m'envoyait une poussette en express ne sachant pas ce qui c'était passé.
2 jours après j'ai reçu le colis
il en restait qu'une en stock avant épuisement, j'ai eu de la chance ...
la commerciale très gentille et efficace dès que j'ai téléphoné.
si j'avais su j'aurais tél plutôt
enfin la poussette est bien arrivée.
Jocelyne C. le 26/2/2018 à 21h46
Contacte agréable donne de bon conseil à conseiller.
Élisabeth g. le 26/2/2018 à 13h39
Je suis très très satisfait de l'ensemble, très sérieux. La dame au téléphone vraiment sympa.
Gerard b. le 25/2/2018 à 16h46
Top!
Damien V. le 25/2/2018 à 04h55
Commande conforme à nos attentes.
Anonyme. le 23/2/2018 à 15h54
J'ai découvert ce site super pour nos animaux, bravo.
Yves B. le 23/2/2018 à 13h54
Deuxième commande pour ce produit , toujours impeccable.
Sophie p. le 22/2/2018 à 07h52
Livraison dans les temps bonne marchandise.
Valerie J. le 18/2/2018 à 09h44
5.00.
Pascale D. le 17/2/2018 à 17h52
J’enlève une étoile pour le sac ventral. Une très forte odeur de plastique. Après huit jours à l’air il sent encore.
Mon chien a vomi lorsque je l’ai transporté là première fois. Je laisse donc le sac à l’air en espérant que cela passe.
GHISLAINE A. le 17/2/2018 à 17h29
Deuxième commande , rien à redire , bien au contraire. Très satisfaite , livraison ultra rapide, produit bien conditionné . Je recommande.
Sophie p. le 17/2/2018 à 08h42
Je suis très satisfait de mon achat. Produit conforme et livraison dans les temps.
Gregory. le 16/2/2018 à 10h23
R.A.S.
Michelle L S. le 16/2/2018 à 00h22
Huit jours après la réception, je me suis aperçu que la caisse était fendue au niveau d'un support de roulette. pas trop grave car je n'utilise pas les roulettes... mais impossible de les mettre en cas de besoin.
Ibled d. le 15/2/2018 à 11h19
Bonjour Didier,
n'hésitez pas à nous demander le support de roulette si vous en avez besoin nous en avons toujours en stock.
au plaisir de vous lire.
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 17/2/2018 à 20h18
5.00.
Sylvie V. le 15/2/2018 à 09h29
Quel gachis de polluer une superbe experience client avec L amateurisme de l entreprise qui gere la livraison ! En effet on me repond par tel de facon tres peu enthousiaste on me dit qu on me rappel pour livraison ce n est pas le cas du coup personne chez moi la livraison je perd deux jours et c est un sous traitant qui nous livre à 19h tellement fatigué qu il ne prend pas le temps de nous laisser regarder la conformité du produit et nous plante en 3 min la livraison. Quelle deception.
Kevin R. le 15/2/2018 à 07h04
Bonjour Kevin, merci pour votre avis. Je prends bien note de vos recommandations et remonte l'information auprès de la société de transport DPD et je vais voir comment faire évoluer le transport afin qu’elle réponde au mieux à votre demande. Au plaisir de vous lire !
Bonne journée, Dominique
.
LA TOUTOUNIERE le 16/2/2018 à 17h01
Très bon produit pour un bon rapport qualité prix, commandé expédiée et reçue très rapidement, bonne qualité du service après-vente.
Guy P. le 10/2/2018 à 07h36
Très satisfaite de l'entreprise et du produit. Un délai de livraison plus long que prévu, à cause du transporteur qui a refusé de livrer dans un premier temps , mais le patron de cette entreprise a pris les choses en main et a très rapidement réglé ce petit problème . Je recommande la toutounière , qui sera dorénavant mon interlocuteur privilégié pour mon grand chien .
Nathalie G. le 9/2/2018 à 09h21
Livraison ultra rapide, service client au top.
MG. le 8/2/2018 à 21h04
Très bon site, j’ai été obligé de faire un échange, qui s’est très bien passé, la personne au téléphone est sympathique , le surlendemain mon colis avec l’echange était à la maison. Bon rapport qualité prix.
Guy P. le 6/2/2018 à 07h58
Rien à redire.
SANDIE B. le 5/2/2018 à 17h06
Livraison ultra rapide
Très bien emballée et bien protégée.
Montage très simple
Parfait.
NATHALIE C. le 5/2/2018 à 11h30
Parfait.
Pierre c. le 4/2/2018 à 20h00
Très bon site.
A recommander. le 3/2/2018 à 21h53
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