Avis clients de LA TOUTOUNIERE
Je n'ai pas été prévenu de l'arrivée du colis. Du coup le livreur a déposé devant chez moi (lieu sécurisé) mais sans que je puisse vérifier le colis.
heureusement pas de soucis.
Carole d. le 20/6/2018 à 10h03
Bonjour Carole,
Parfais que le colis soit bien arrivé, par contre le livreur n'aurais jamais du vous déposer le colis sans votre présence et votre signature le principale c'est que tout ce soit bien passé. Malheureusement avec l'explosion du net chaque livreur ayant plus de cent colis à livrer par jour il leur est devenu impossible n'appeler chaque client avant la livraison, ce qui est compréhensible, par contre il vous est possible de choisir la livraison en Predict ce qui vous permet de choisir le jour et le créneau horaire que vous souhaitez lors de vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous lire, cordialement.
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 20/6/2018 à 19h29
Très bon produit.
Mathieu F. le 19/6/2018 à 10h47
Tres bon produit.
RICHARD G. le 18/6/2018 à 22h05
Rien à dire: satisfaction totale.
Malika S. le 16/6/2018 à 12h18
Produit de qualité, envoi rapide et efficace..
Jean-François V. le 12/6/2018 à 08h29
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Anais g. le 12/6/2018 à 07h46
Très contente de la livraison et de l'emballage (pas de sur emballage ) très rapide j'ai passer la commande du dimanche reçu le mercredi en livraison normal très contente.
Elodie m. le 11/6/2018 à 07h54
Produit conforme à la description, livraison rapide. Très satisfaite.
Sandra G. le 11/6/2018 à 06h49
Livraison et marchandise arrivé dans les délais et sans souci je recommande.
Sandrine R. le 11/6/2018 à 00h12
Produit de haute qualité , réceptionné en parfait état et reçu en à peine 3 jours , un record pour moi qui commande énormément sur le net :) très satisfaite , en ai fait la pub dans mon entourage.
Stephanie p. le 7/6/2018 à 10h14
Produit d’excellente qualité !
Sandrine L. le 7/6/2018 à 02h14
Livraison en tps et en heure. Bien empaqueter.
Laurence G. le 6/6/2018 à 16h06
Pas la bonne taille de cage pour mon chien je renvois donc l'article avec le tapis et reprend la taille au dessus dommage qu'il n'existe pas le renvoi gratuit des articles surtout lorsque que c'est un échange.
LAETITIA R. le 5/6/2018 à 22h52
Bonjour Laetittia,
Malheureusement non ce n'est pas possible sur ce genre de produit, d'une part parce que ce n'est pas une paire de chaussures, mais un gros colis et donc surtaxé par les transporteurs, et le cout de livraison de se genre de produit reste élevé, même si nous en prenons une partie à notre charge sur les deux transports aller, le retour reste à votre charge, c'est aussi pour cela que nous somme très précis sur le descriptif du produit sur notre site, pour les mesures à prendre de votre chien par rapport à la cage de transport qui peut lui convenir. De plus le prix bas de l'article en promotion ne me donne pas de marge de manœuvre.
j'aurais aimé pouvoir vous proposer mieux, mais là pas possible.
je reste à votre service.
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 6/6/2018 à 14h21
Nous avons commandé avec la tondeuse Oster un peigne N°7. Aussi, à réception de la commande
votre service expédition nous a contacté pour nous informé d'une rupture de stock pour cet article et nous a proposé un peigne N°4. (et non pas N°5 comme indiqué dans votre requête)
Rien à dire, sérieux et livré rapidement et bien emballé. Seul bémol le peigne N° 4 ne donne pas la coupe souhaité, donc nous ne l'utiliserons et sommes dans l'obligation de recommander un peigne N°7.
Philippe V. le 5/6/2018 à 15h08
Bonjour Philippe,
Vous pouvez nous retourner le peigne n° 4, pour échange avec un peigne n° 5,ou autre taille si vous le souhaitez.
cordialement.
Dominique
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LA TOUTOUNIERE le 6/6/2018 à 10h06
Livraison impeccable et très rapide. Produit tout à fait conforme à sa description . Je suis très satisfaite.
Oriane C. le 5/6/2018 à 08h40
Tondeuse reçue très rapidement. Site de confiance. Rien à dire. Parfait !
Severine A. le 5/6/2018 à 06h55
Livraison super rapide!
NATHALIE HOSTEN H. le 4/6/2018 à 07h57
Cage de transport répondant bien aux normes.
Parfait , je recommande cet article.
Marie jo d. le 31/5/2018 à 07h53
Article qui semble de qualité, emballé avec soins.
Il manquerait juste l'appellation "normes IATA" sur la facture.
Nous l'avons acheté pour notre chat, pour voyager en avion, nous espérons qu'elle sera conforme aux exigences des compagnies aériennes.
Florence B. le 29/5/2018 à 21h40
Livraison rapide.
Sylvie E. le 29/5/2018 à 06h58
Parfait !
Mickael L. le 25/5/2018 à 15h59
Très rapide.
Christianie E. le 24/5/2018 à 00h38
Super.
Bernard v. le 23/5/2018 à 18h13
Merci la toutounière , j’ai acheté la poussette confort pour mes 2 toutous , un carlin de 9 ans et un chihuahua de 7 ans , tous deux un peu malades (la respiration et le coeur pour le carlin et les rotules des pattes arrieres ) elle est parfaite , elle se conduit comme de rien , c‘est un vrai bonheur .
J‘ai aussi acheter des tapis rafraichissants pour mon chat ainsi que mes toutous . Je pense que cela va leur sauver l‘été.Merci pour eux ! Ps :Les prix sont 👍🏿 pour la qualité des.
Camille G. le 23/5/2018 à 05h40
Bonjour Camille,
Nous vous souhaitons une bonne utilisation et une aide précieuse pour la promenade de vos compagnons.Nous vous remercions de vos commentaires
a bientôt sur notre site.
dominique
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LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h37
Nous sommes enchantés de ce point de vente.
Jamais nous n'avons eu affaire à un personnel aussi sympathique et aussi compétent. Désormais, nous n'acheterons que sur ce site qui est FORMIDABLE !
Chantal M. le 22/5/2018 à 17h47
Bonjour Chantal,
je vous remercie de vos commentaires, c'est un plaisir pour nous de vous lire et de vous apporter satisfaction dans le choix de vos articles pour vos compagnons, je reste à votre service.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 18/5/2018 à 20h26
Délais et horaires respectés.
Charlotte T. le 22/5/2018 à 11h58
Site contacté par mail et téléphone pour renseignements avant commande, vraiment très bien, et réactif. La livraison a été impeccable malgré un peu de retard, les produits très biens emballés et la marchandise est très bien, arrivée en très bon état. Je n'ai rien à redire.
Sylvia. le 22/5/2018 à 08h19
Bonjour Sylvia,
je vous souhaite une bonne utilisation dans un bon confort pour vous et votre compagnon, effectivement les sangles sont un peu petite pour votre chien et l'utilisation des chaines plastiques vous apportera plus de facilités.
je vous remercie de vos commentaires c'est un plaisir pour nous de vous apporter notre aide dans le choix de vos produits.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h45
Livraison extrêmement rapide
produits bien emballés
accueil téléphonique agréable et conseils clients adaptés.
Catherine L. le 22/5/2018 à 06h54
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre achat dans notre magasin, et vous souhaitons une bonne utilisation, notre équipe de professionnels passionnés reste à votre service.
cordialement
Dominique
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LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h48
Livraison à revoir : tout avait bien commencé : réception d'un SMS qui me demande de choisir entre deux dates et créneaux horaires différents en répondant par 1 ou 2. Le matin même du jour de la livraison un nouveau SMS précise un peu plus l'horaire de passage (ce qui est plutôt très bien). A l'heure dite personne...en fin d’après midi je reçois un SMS me disant qu'il sont passé en mon absence, normal vu que l'horaire annoncé n'avait pas été respecté...
Jérôme C. le 21/5/2018 à 11h43
Bonjour Jérôme,
Nous sommes bien contiens des problèmes rencontré lors des livraisons, même si la majorité des livraisons ce passe bien, il reste encore des progrès à faire, le Prédict c'est à dire livraison avec choix du créneau horaire et depuis peu mis en place par DPD, mais avec malheureusement encore des ratés, nous travaillons avec eux sur ces problèmes que vous rencontrez.
Espérant vous apportez meilleurs satisfactions lors de vos prochaines commandes.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 21h00
Indispensable pour les boubous. déjà utilisatrice depuis 3 ans l'été ne se passe pas sans les bandanas rafraîchissants.
Catherine d. le 21/5/2018 à 11h34
Bonjour Catherine,
nous vous souhaitons une bonne utilisation et un bon confort pour vos compagnons, votre choix des produits Aqua Coolkepper est justifié, et reste les plus performants du marché, malgré de nombreuses copie.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h53
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