Avis clients de LA TOUTOUNIERE
Site contacté par mail et téléphone pour renseignements avant commande, vraiment très bien, et réactif. La livraison a été impeccable malgré un peu de retard, les produits très biens emballés et la marchandise est très bien, arrivée en très bon état. Je n'ai rien à redire.
Sylvia. le 22/5/2018 à 08h19
Bonjour Sylvia,
je vous souhaite une bonne utilisation dans un bon confort pour vous et votre compagnon, effectivement les sangles sont un peu petite pour votre chien et l'utilisation des chaines plastiques vous apportera plus de facilités.
je vous remercie de vos commentaires c'est un plaisir pour nous de vous apporter notre aide dans le choix de vos produits.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h45
Livraison extrêmement rapide
produits bien emballés
accueil téléphonique agréable et conseils clients adaptés.
Catherine L. le 22/5/2018 à 06h54
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre achat dans notre magasin, et vous souhaitons une bonne utilisation, notre équipe de professionnels passionnés reste à votre service.
cordialement
Dominique
.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h48
Livraison à revoir : tout avait bien commencé : réception d'un SMS qui me demande de choisir entre deux dates et créneaux horaires différents en répondant par 1 ou 2. Le matin même du jour de la livraison un nouveau SMS précise un peu plus l'horaire de passage (ce qui est plutôt très bien). A l'heure dite personne...en fin d’après midi je reçois un SMS me disant qu'il sont passé en mon absence, normal vu que l'horaire annoncé n'avait pas été respecté...
Jérôme C. le 21/5/2018 à 11h43
Bonjour Jérôme,
Nous sommes bien contiens des problèmes rencontré lors des livraisons, même si la majorité des livraisons ce passe bien, il reste encore des progrès à faire, le Prédict c'est à dire livraison avec choix du créneau horaire et depuis peu mis en place par DPD, mais avec malheureusement encore des ratés, nous travaillons avec eux sur ces problèmes que vous rencontrez.
Espérant vous apportez meilleurs satisfactions lors de vos prochaines commandes.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 21h00
Indispensable pour les boubous. déjà utilisatrice depuis 3 ans l'été ne se passe pas sans les bandanas rafraîchissants.
Catherine d. le 21/5/2018 à 11h34
Bonjour Catherine,
nous vous souhaitons une bonne utilisation et un bon confort pour vos compagnons, votre choix des produits Aqua Coolkepper est justifié, et reste les plus performants du marché, malgré de nombreuses copie.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 23/5/2018 à 20h53
Livraison rapide, rien à dire.
Laurence A. le 19/5/2018 à 09h07
Livraison avec DPD vraiment pénible. Toute une journée à la maison dans l'attente de la livraison (livraison programmée sur internet à la date souhaitée) qui n'arrivera pas car ils ont oublié de la mettre en distribution. Service client DPD au téléphone cauchemardesque car on sait pas où est la vérité. Dommage...
Giuseppe R. le 18/5/2018 à 13h05
Bonjour Giuseppe,
Je prends bonne note du souci rencontré avec la société de transport DPD, je remonte votre remarque à leur service client,
n'hésitez pas si cela devait ce reproduire à nous contacter le jour même, je serais intervenu auprès de leur dépôt afin que vous soyer livré au mieux.
Dominique
.
LA TOUTOUNIERE le 11/5/2018 à 17h20
Parfait ! Conseils avisés par téléphone parce que j’hesitais entre 2 tailles, et Livraison rapide.
Séverine P. le 18/5/2018 à 07h39
Bonjour Séverine,
je vous remercie de vos commentaires, et vous souhaite une bonne utilisation de nos articles, je reste à votre service.
cordialement
dominique.
LA TOUTOUNIERE le 18/5/2018 à 20h30
Je suis vraiment trop trop contente et je remercie le monsieur que j‘ai eu au téléphone pour son aimabilite et ses conseils ! Quelle joie tous les jours de sortir mes petits chiens dans la poussette pour aller au parc ! la poussette est parfaite pour mes exigences , très belles finitions ,solide , manlable et panier coulissant et grand , parfait pour sécuriser les objets , et le porte gobelet à une cavité qui se ferme ! Vraiment elle est classe ! InnoPet c’est le haut de gamme !
LYDIA S. le 18/5/2018 à 07h12
Bonjour Lydia,
C'est moi qui vous remercie, c'est un plaisir pour moi de vous apporter satisfaction et mon aide dans le choix de vos produits, notre petite entreprise de passionnée prend plaisir de vos remerciement.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 18/5/2018 à 20h23
Tout est parfait, on nous informe en temps et en heures rien à redire , on est prévenu par message ce qui est trés pratqiue , bravo.
Blandine F. le 16/5/2018 à 18h12
Bonjour Blandine,
je vous remercie de vos commentaires d'encouragement, notre équipe de passionné reste à votre service.
cordialement
Dominique.
LA TOUTOUNIERE le 18/5/2018 à 20h32
Tres satisfaite.
Hardouin françoise f. le 16/5/2018 à 07h55
Dommage aucun suivi sur mon espace client j'ai du appeler pour le suivi de livraison.
Soraya z. le 16/5/2018 à 00h13
Bonjour. J'ai reçu aujourd'hui ma commande en parfait état. Le très long délai de livraison et différents incidents sont vraisemblablement dus à deux livreurs peu professionnels qui ont rendu vains les efforts de "La Toutouniere" qui avait préparé mon colis en un temps record, ainsi qu'elle s'y etait engagée. Tout est rentré dans l'ordre grâce à deux personnes qui m'ont gentiment répondu au téléphone. Je suis très satisfaite du produit et recommande cette entreprise sérieuse.
.
Agnès A. le 14/5/2018 à 20h02
Merci pour votre accueil, la qualité et la rapidite des renseignements, votre gentillesse...
Livraison express, produit reçu en deux jours seulement.
Bravo !
Vanessa M. le 11/5/2018 à 10h37
Rien a redire ! cages correspondant a notre attente, livraison dans les délais . première commande chez eux réussi !
Helene w. le 10/5/2018 à 10h54
Produits reçus conformément au descriptif en 24h...
Excellente qualité !!!... Vraiment je recommande
J’ai vraiment apprécié mon contact téléphonique...
Personne extrêmement compétente et d’exce Conseils.
Isabel B. le 10/5/2018 à 10h26
Livraison rapide, matériel très bien emballé.
Excellent rapport qualité /prix.
Chantal M. le 10/5/2018 à 09h40
Commande reçue très rapidement et très bonne communication. Articles de qualité. Je recommande +++.
Marie Magdaléna M. le 9/5/2018 à 16h07
Tout est parfait.
Sabine L.t. le 9/5/2018 à 13h11
Livraison rapide. Matériel de très bonne qualité.
Karine G. le 7/5/2018 à 11h56
Bonjour je suis tres satisfaite des produits , poussette confort et tapis rafraîchissants. J‘aime faire le max pour que mes pets soient au top et la toutounière vend des produits de qualités qui satisfont mes animaux . Du coup mes animaux contents = moi contente ! ❤️ Je ne peux pas noter le service client car je ne l‘ai pas solicité alors je ne prefere pas le noté alors que je ne le connais pas ! Voila merci .en tout cas je recommanderai sur ce site a fond.
Camille G. le 3/5/2018 à 00h37
Je suis très satisfaite.
Swane G. le 2/5/2018 à 13h23
Top.
David M. le 28/4/2018 à 11h46
Service ultra rapide, marchandise très bien emballée et de qualité. interlocuteur au téléphone très aimable.
Catherine Verhille. le 26/4/2018 à 21h58
Article reçu le lendemain du passage de commande.
Articles conforme à la description.
Très satisfaite.
Valérie D. le 25/4/2018 à 22h48
Très satisfait.
Patrick P. le 24/4/2018 à 16h59
Porte identique a celle d'origine. Services clients super agréable. Livraison en temps et en heure. Merci.
Adèle R. le 23/4/2018 à 11h51
Livraison remise 2 fois et finalement opérée en dehors des horaires annoncés.
Jeannine V. le 23/4/2018 à 11h00
J.
Estelle S. le 23/4/2018 à 07h58
Très satisfait, envoi rapide, emballage soigné,
Je recommande.
Nicolas M. le 23/4/2018 à 06h52
Excellent service client, très bons produits à prix compétitif, colis tres bien emballé et protègé, livraison rapide. Très satisfaite, je recommande La Toutouniére.
Bugsy. le 22/4/2018 à 23h00
- <<
- <
- >
- >>
|
