Avis clients de atelierduboismassif.com
Excepté le délai tout est parfait, merci.
Yves H. le 3/7/2022 à 17h28
Entièrement satisfait. Très professionnel et très bon produit.
Arnaud O. le 28/6/2022 à 14h48
Erreur entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison donc + 10jrs pour la réception du colis .
Lors du signalement par email , j'ai obtenu une première réponse comme quoi tout était correct , on m'a donc répondu sans meme vérifier ... dommage .
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PASCAL E. le 23/6/2022 à 14h18
Prestation de qualité... Dommage que les dimensions soient arrondies au cm près, il m'a fallu retailler les 3 planches.
Dominique M. le 22/6/2022 à 17h55
Commande parfaite au mm , rien a redire si ce n’est deux coins un peu tapés malgres un emballage tres bien fait ! mais c’est la responsabilité du transporteur
délais de fabrication précis et respecté
a tres bientôt.
Yann B. le 14/6/2022 à 11h14
Bonjour
très satisfait de la qualité de votre travail et du service , félicitation à tous , continuer ainsi , j'ai déja recommandé votre entreprise
cordialement.
Philippe m. le 3/6/2022 à 21h39
4.
Maurice F. le 2/6/2022 à 18h14
Tout a été parfait sauf un coin abimé avant le dernier transporteur très coopératif pour les réserves.
Michèle I. le 31/5/2022 à 07h50
Livraison un peut tardive.
Marchandise très très bien.
Emballage remarquable par sa qualité
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Christian M. le 29/5/2022 à 18h49
Prix avantageux, délais respectés . Bonne qualité.
Jeannot C. le 16/5/2022 à 21h20
Livraison rapide, paquet bien emballé et arrivé en bon état.
Le produit est de bonne facture.
Je suis content de mon achat.
Stéphane R. le 16/5/2022 à 11h07
Service client réactif et à l'écoute, respect des délais de fabrication, aide au chargement, de très bons conseils pour l'installation du bois.
Julie P. le 3/5/2022 à 13h37
Service très satisfaisant du début à la fin. Je recommande.
Grégory S. le 18/4/2022 à 12h44
2 grand plans de travail (pour un plan de travail final en L de 420x230) de très bonne qualité.
Aucun défaut sur la face A et quelques points parfaitement rattrapés sur la face B.
Les dimensions ont été parfaitement respectés.
Je suis entièrement satisfait du résultat.
Quant à livraison, rien à redire également: les plateaux étaient parfaitement emballés et malgré le fait que les plateaux soient restés 1 0 jours chez le transporteur par manque de dispo de notre part, ils n'ont pas bougé.
Javier M. le 18/4/2022 à 11h07
Très professionnel, erreur de leur part remplacement du panneau très rapidement, service client à l’écoute, personne très agréable et compréhensive, je recommande, bois au top
Valerie L Rouen.
Daniel L. le 14/4/2022 à 10h29
Service client facilement accessible et livraison dans les délais , ras.
Jorge H. le 13/4/2022 à 13h30
Entreprise très sérieuse et produits de qualité conformer à notre demande.
David A. le 6/4/2022 à 13h57
Produit correspond parfaitement à nos attentes, avec un très beau rendu.
La livraison a été hasardeuse, mais ce n'est qu'un détail.
Thomas G. le 28/3/2022 à 15h35
Conforme à ma commande !!
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Laurent P. le 27/3/2022 à 15h33
Produit de belle qualité, emballé avec beaucoup de soin. Service client à l’écoute et de bon conseil.
Regis F. le 17/3/2022 à 13h35
D’abord, à la commande, aucune marge de négociation malgré une grosse commande!
Puis, à la réception, une bonne moitié des planches étaient voilées !
Enfin, au montage ! Je me suis rendu compte que les planches ne sont pas coupées à la même taille et pire, encore, elles ne sont pas d’équerre !!!
Ayant essayé plusieurs ateliers de découpe de bois massif, c’est la première fois que je suis autant déçu!
Un conseil: passer votre chemin !
CYRIL L. le 16/3/2022 à 09h58
Nos prix sont au plus juste et effectivement nous ne pouvons pas faire de remise par rapport aux prix affichés.
Des panneaux qui se voilent cela arrive notamment en hiver selon les conditions de stockage.
Nous essayons toujours d'apporter une solution mais il faut pour cela être contacté, ce que vous n'avez pas fait !
Quant aux problèmes de coupe et d'équerrage, cela est vraiment surprenant. Ces défauts sont extrêmement rares avec nos machines et surtout la menuisière qui a réalisé votre commande est attentive et rigoureuse.
atelierduboismassif.com le 19/3/2022 à 09h37
Bonjour
En réponse à votre enquête de satisfaction, je tiens à vous dire que je suis très déçu de votre matériel.
En effet, 15 jours après la réception des différentes planches de sapelli, pas moins de la moitié d'entre elles se vrillent et ne sont absolument plus planes. Et de ce fait sont très difficiles à monter correctement.
TRES mauvais travail.
Bonne journée
Marcel Thibault.
Marcel T. le 4/3/2022 à 15h11
M Thibault,
comme indiqué par téléphone, vos planches en Sapelli ont bougé de quelques mm car vous les avez stocké debout dans une pièce chauffée pendant 15 jours sans les avoir préalablement imprégné.
Nous vous rappelons que le bois est un matériau vivant qui n'aime pas les écarts importants de température et qui peut bouger avec les différences d'hygrométrie.
Il est donc primordial surtout en hiver de bien respecter les conditions de stockage que nous vous indiquons : stockage à plat dans une pièce tempérée et une première imprégnation sur toutes les faces (vernis ou huile) dans les jours qui suivent la réception. La mise en œuvre doit idéalement également intervenir rapidement.
atelierduboismassif.com le 9/3/2022 à 19h47
Un produit de haute qualité parfaitement fini (matériau, dimension, état de surface).
Des frais de livraison élevés (25% du prix) mais c'est peut être la garantie de ce service de qualité.
Alexandre N. le 27/2/2022 à 08h29
Aucun problème de commande et livraison.
Gilles F. le 27/2/2022 à 08h17
Très bon service clientèle, qui a effectué un super suivi de commande. Je recommande. Un couac a la livraison mais qui est lié au transporteur.
Séverine M. le 24/2/2022 à 19h50
Tout c'est passé comme prévu.
Christian T. le 24/2/2022 à 14h15
Produit très bien protégé/emballé pour la livraison, parfait !!
BERTRAND M. le 19/2/2022 à 15h43
Très bien , respect du délai , très bon produit.
JEAN CLAUDE B. le 19/2/2022 à 09h07
Très beau bois, de qualité.
Florence P. le 2/2/2022 à 22h14
5.
BORIS L. le 2/2/2022 à 17h38
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