Avis clients de sas le jardin ethnobotanique

Ai reçu 3 plantes sur 4, on ne peut pas les contacter pour réclamer ce qui ne m'a pas été payé ! Je n'ai pas reçu de bon de livraison non plus. Si je veux faire une réclamation vu la lenteur de la livraison je dois obligatoirement mettre un Scan de ma carte d'identité .. mais c'est quoi ce site ? je ne peux pas les appeler ! Les plantes sont "patibulaires" c'est effrayant, Je suis au bord de contacter la DGCCRF, vous pouvez faire quelque chose pour me faire rembourser ?
Marie-Paule Delattre.

Commande reçue après presque 2 mois et restée sans nouvelles plusieurs semaines malgré relances.
Une des plantes est arrivée presque morte.

Livraison 3 mois après ma commande... qu'est ce que je fais des graines ??
Et même pas un mot d'excuse.

À recommander pour la qualité et la ponctualité.

Plant arrivé en parfait état. Très satisfaite.

On verra quand ça poussera.

Belles plantes, service client gentil. tout s'est tres bien passé.

Tout es t parfait, le bonheur pour un collectionneur de plantes dont la culture est toujours un défis.

Livré bien emballé, conforme à mes attentes, reste plus qu'à voir le résultat. Service clients absent injoignable pas de réponses valable à mes questions.

Un début de relation difficile du fait d'un délai et silence important..probablement liés à la situation sanitaire actuelle. Pour autant, un sursaut avrc prise de contact me proposant soit la livraison soit d'être remboursé. J'ai choisi la livraison. Les plantes étaient en bon état et bien protégées.

Le colis était bien protégé et la plante n'avait pas souffert.

Juste parfait !

Commande passée et payée depuis deux mois et toujours rien reçu. J'ai contacté le service client par email et n'ai eu aucune réponse. Peut-on faire moins sérieux ?

Parfait
Rien a redire
Les plants sont bien emballés et proteges
Ils ont été replantes aussitôt
Plus qu a attendre

Très satisfaite
.

Bien reçu les graines mais en quantité 10 fois inférieure à ma commande et au prix que j'ai payé, c'est limite criminel.

Excellent produits et service je recommande.

Service client impeccable.

Commande jamais livrée, aucune information sur le retard pris (même après 4 semaines).
Aucune réponses aux mails de relance pour connaître le problème.
Aucun accusé de réception quand aux demandes de rétractation et remboursement.
On est dans un flou total, pas professionnel du tout.
J'attend toujours mon remboursement...
À fuir.

Bon produit mais trop long pour la livraison.

Bom.

Bien reçu , produit conforme.

Plantes atyiques.

R.A.S.

Bientôt deux mois que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu.

Envoie très rapide, produits conformes.

Toujours pas reçu. 10 jours depuis la commande.4.

Le plant de sauge a de magnifiques racines
l'embalage est parfait et le plant est arrivé en pleine forme!
bravo, c'est du beau boulot!!!

Merci.

Parfait merci.

Aucune réponse suite à mon mail de demande de modification de commande. Aucune numéro de téléphone pour joindre quelqu'un. Et à la réception de la commande, il manquait un article... Je suis très déçue du service client.