Avis clients de Campingaz-shop
J'ai attendu 3 mois cet article..
Alain C. le 16/7/2021 à 17h37
Bonjour cette année est particulière et nous avons eu des petits retards d'appprovisonnements dû au contexte sanitaire et économique mondial....nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre temps. Merci d'avoir utiliser votre système d'alerte produit afin être informé de l'arrivée du kit pizza. ...
A très bientôt sur notre site
Sarah Service client.
Campingaz-shop le 17/7/2021 à 08h26
Un article neuf qui arrive avec une pièce défectueuse: ça arrive! Mais une marque comme « campinggaz » qui n’a pas son propre Sav et qui se contente de vous envoyer une liste de magasin : c’est une honte !! En plus, pas de réponse à mon mail !!
Caroline C. le 16/7/2021 à 08h31
Bonjour
Je viens de vérifier et nous avons répondu à votre mail de samedi 10 juillet 11:33 : lundi 12 juillet à 06h28, celui-ci vous explique la procédure SAV, afin que vous puissiez récupérer la pièce manquante dans l'un de nos centres SAV le plus proche de chez vous.
Campingaz a mis en place des centres SAV répartis dans toute la France afin de pouvoir être le plus réactif possible dans la prise en charge les appareils ou l'envoi des pièces manquantes.
Notre service client reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.
A très vite
Sandrine Service Client.
Campingaz-shop le 16/7/2021 à 08h44
Livraison très rapide.
EVELYNE C. le 15/7/2021 à 20h49
Livraison rapide et dans les temps.
Stephane R. le 15/7/2021 à 14h59
Parfait!
Sylvie B. le 15/7/2021 à 14h07
Livré dans les temps montage facile fonctionne bien.
Michael T. le 15/7/2021 à 11h14
Excellent, rien à redire. Le service client au top. La société de livraison Schencker m'a contactée pour nous arranger une livraison à date précise (pour raisons de congé) et cerise sur le gâteau : la livraison s'est effectuée dès le début de la journée ce qui nous a évité d'attendre toute la journée à la maison. Le petit plus ? : Schencker m'a appelée pour vérifier que j'avais bien été livrée
L'emballage : parfait.
Carmina R. le 14/7/2021 à 20h28
Bonjour
Merci beaucoup, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité !
A très bientôt sur notre site
Service Client.
Campingaz-shop le 15/7/2021 à 09h06
Très satisfait , service client pas utilisé.
René morelle. le 14/7/2021 à 17h18
Livraison plus rapide que prévu, emballage parfait et appareil fonctionnant bien.
Françoise B. le 14/7/2021 à 14h44
Merci !
Campingaz-shop le 15/7/2021 à 09h04
Grosse déception à propos de la marque campingaz: Malgré ce nom évocateur et le produit haut de gamme choisi nous ne trouvons pas de détendeur pour bouteille de gaz, ni de tuyau ou flexible gaz dans le colis. Il faut prendre la voiture pour aller les acheter, et enfin profiter de notre plancha. C'est réellement décevant!
Anonyme. le 13/7/2021 à 13h33
Bonjour
Nous ne pouvons pas fourni le détendeur car celui-ci s'adapte à la bouteille que vous allez utiliser, mais le tuyau peut être acheté sur notre site
Cordialement
Service Client.
Campingaz-shop le 13/7/2021 à 14h27
Super produits.tres bonne qualité et bien équipé
Seul point négatif .il faudrait rajouter une tôle de protection derrière le barebecue au niveau de la rampe des brûleurs, car lorsque il y a du vent les flammes s affolent.
Frédéric B. le 13/7/2021 à 10h53
Bonjour
Merci pour ce retour, votre remarque est très pertinente, nous en informons notre service qualité ....
A très bientôt sur notre site
Service Client.
Campingaz-shop le 16/7/2021 à 09h26
Livraison très rapide et glacière correspond a la commande.
Noelle B. le 13/7/2021 à 10h32
Très pratique, basé bien large brûleur puissant et la poignée pour le transporter c'est une très bonne idée !
Monique T.
Monique T. le 12/7/2021 à 22h58
Merci !
Campingaz-shop le 13/7/2021 à 06h50
Livraison très ponctuelle et service impeccable.
PASCAL R. le 12/7/2021 à 19h24
L'alerte pour la disponibilité sur le site a très bien fonctionné et la livraison a été rapide et sans problème. Montage facile. Produit qui répond parfaitement à sa description et à nos attentes. Bien fini et très stable.
Cristina P. le 12/7/2021 à 14h19
Merci !!!
Campingaz-shop le 12/7/2021 à 14h27
TOUT EST OK.
Didier F. le 12/7/2021 à 13h52
Très bien.
Marion C. le 12/7/2021 à 13h12
Livraison rapide .
ALAIN D. le 12/7/2021 à 12h46
Très satisfaite de votre service de vente en ligne.
Marie-Françoise A. le 12/7/2021 à 11h16
4,5.
Francois C. le 12/7/2021 à 09h58
FOURNITURE CORRESPONDANT PARFAITEMENT A CE QUE J'ATTENDAIS - LIVRAISON RAPIDE.
Micheline G. le 12/7/2021 à 09h53
La lampe était très bien emballée mais le paquet pour la transporter était de taille complètement disproportionnée par rapport à celui de la boîte. Alors que nous aurions pu être livrés dans la boîte aux lettres, nous avons dû aller chercher un paquet énorme à la Poste. Cela est inadmissible, le volume doit absolument être adapté afin de faciliter le transport des marchandises et la livraison au client.
Philippe L. le 12/7/2021 à 08h29
Bonjour
Nous sommes désolés pour cette petite erreur de conditionnement, et nous en informons notre service logistique afin d'améliorer les prochains envois...merci
Cordialement
Service Client.
Campingaz-shop le 12/7/2021 à 08h39
Très bien, colis reçu très vite.
Marc D. le 11/7/2021 à 18h25
Tout est conforme à la commande.
Claude B. le 11/7/2021 à 18h06
La livraison était prévue 5 à 7 jours ouvrables après la prise en charge de la commande et avec prise de RV avec le transporteur.
Et voilà que 2 jours après la commande sur internet, le transporteur est devant ma porte, sans me prévenir. On a du reporter la livraison. Donc délai très court, mais pas de communication du transporteur.
Peut être rare de se plaindre d'une livraison trop rapide, mais ma critique est plus sur un manque de coordination entre les différents intervenants.
Georges V. le 10/7/2021 à 13h57
Bonjour Nous sommes désolés pour ce manque de communication entre notre transporteur et vous, nous demandons à celui-ci de prendre contact avec nos clients avant la livraison afin de convenir dun créneau pour un rendez-vous. ... nous allons faire un point sur cet incident avec leur agence.
Merci pour ce retour
Profitez bien de votre produit, Sarah Service client.
Campingaz-shop le 11/7/2021 à 09h16
Excellent produit !! Je recommande vivement.
Christophe W. le 10/7/2021 à 12h49
Je ne recommande absolument pas cette article qui n'est pas du tout isotherme car le couvercle n'est pas étanche j'ai fait deux tentatives de conservation avec bloc de glace en bouteille et freezpack recommander par le site mais aucune résistance a la chaleur le bloc une nuit et dégeler le freezpack 5 heures dans la voiture donc pas de conservation de la marchandise dans de bonne conditions
camping gaz est une référence mais ne tiens pas son engagement pour cet article dommage
Cordialement.
CATHERINE V. le 10/7/2021 à 11h39
Bonjour
Il s'agit de la gamme Icetime, pour ces modèles la cuve est isolée en mousse polyuréthane injectée. Grâce à son renfort, le couvercle s'emboîte parfaitement dans la cuve, pour une étanchéité parfaite.
Notre système "Click and Lock" confirme l'étanchéité de la glacière par un bruit rassurant lorsque vous fermez le couvercle!
Espérant vous avoir apporté un petit complément d'information sur ce produit ...
Le Service Client.
Campingaz-shop le 12/7/2021 à 09h05
Bonjour,
A ce jour je ne peux pas noter le produit car je ne l'ai toujours pas réceptionné. En effet, une livraison était prévue vendredi 2 juillet dans l après midi, mais le livreur n'ai jamais venu. J'avais pris une demi journée de congé pour être présenté donc pour la livraison je ne suis pas satisfaite du tout.
.
Christelle N. le 9/7/2021 à 07h08
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément de livraison, nous venons d'échanger à ce sujet ...et l'agence de livraison va prendre contact avec vous pour convenir d'un nouveau rendez vous...
Merci
Ethan Service Logistique.
Campingaz-shop le 5/7/2021 à 09h31
Le colis était mal fait. Les pierres de laves de mauvaise qualité (très denses) d'un poid de 3KG ont écrasé l'emballage du détendeur par les chocs du transport (joint endommagé). Vraiment décevant pour un appareil de sécurité.
Les délais de livraison sont également très approximatif tout au long du processus.
LAURENT M. le 8/7/2021 à 20h00
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre cet incident de livraison et nous vous présentons toutes nos excuses. ...n'hésitez pas à contacter notre service client, afin de faire le nécessaire concernant le détendeur, si celui ci est endommagé. ..Merci cordialement
Éric Service Logistique.
Campingaz-shop le 9/7/2021 à 06h49
DELAI DE LIVRAISON RESPECTE ET COLIS BIEN EMBALLE
ARTICLE CORRESPONDANT TOTALEMENT A NOS ATTENTES
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Albert D. le 8/7/2021 à 14h24
Merci !
Campingaz-shop le 9/7/2021 à 06h50
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