Avis clients de www.casserole-et-poele.fr

Super service.

Je suis tellement content de trouver cette boutique en ligne. Le service client est très sympa et le colis a été emballé avec soin arrivé en parfait état. Merci!

Parfait !
Les casseroles sont pour ma fille de 21 ans qui s'installe, très beau produit fabriqué en France, fait pour durer.
Le service client est au top, j'ai pu décaler ma livraison très facilement avec un simple mail.
Je recommande ce site!

Un service client accueillant et très efficace.
Mon produit étant en rupture chez le fournisseur, on me l'a remplacé par un de meilleure qualité sans frais supplémentaires.

Bonjour,
Casserole et poêle est un établissement sérieux.Les personnes que j'ai eues au téléphone ont pris le temps pour chercher une solution à ma livraison qui traînait un peu à cause du contexte actuel.
Le 25 décembre 2020 à 8 heures nous étions totalement livrés par Chronopost et nous avons pu offrir le cadeau promis.
Je recommande vivement ce site .

Délais un peu rallongé mais service client à l'écoute et réactif.

Livraison rapide.
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J'ai des difficultés à donner mon avis sur le produit puisque je n'ai pas reçu le bon colis. Erreur de distribution du colis. J'ai reçu un couteau au lieu d'une poêle en fonte. A suivre donc..

J’ai commander 6 couvercle inox de la marque mauviel et je suis déçu que la marque est changer leur modèle de base, les couvercle à partir du 20 cm son plus adaptée pour les poêles mauviel M’cook contrairement à l’ancienne version, d’où ma déception, j’ai du coup demander un retour et remboursement... pour la livraison pas déçu très rapide et bien emballer, par contre on m’a livrée un couvercle de 24 cm au lieu d’un de 28 cm ou j’ai aussi demander le retour pour la même raison que celui de 20 cm.

Article reçu rapidement.

Bonjour,
j'ai bien reçu ma commande comme prèvu, très bien emballée;
Tout est parfait: facilité de commande, informations et livraison des produits de grande qualité : Merci.
F.Bastiat.

Le colis est arrivé en mauvais état mais cela n'a pas endommagé la poêle.

Commande et livraison sans problème.

Livraison très rapide, emballage solide, article bien protégé, entreprise sérieuse, je la recommande !

je ne peux pas encore noter l'article car c'est pour un cadeau de Noel, donc l'article n'a pas encore servi ! Je peux juste dire qu'il est esthétique et qu'il semble solide.

Livraison très rapide.
J'étais un peu sceptique car les manicles de cette forme, plus personne n'en n'a.
Même STAUB est en rupture ...
Je les ai reçues 2 jours après l'envoi.
Super bien emballées.
Merci pour votre professionnalisme !
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Exactement ce que je cherchais.

Bon service, produit pas en stock donc livraison un peu longue mais le tarif etait très bine placé pour ce produit.

Traitement de la commande et livraison rapides et parfaits. Emballage très sécurisé. Petit mot personnalisé, écrit au stylo, sur le bulletin de livraison qui "humanise" cette commande Internet.

Livraison ultrarapide, bien emballée, avec en plus un gentil petit mot d'accompagnement.
Le produit est en tout point conforme au descriptif, de bonne facture, et satisfaisant à la première utilisation.

Satisfaite de mon achat. À recommander.

Article conforme, livraison rapide, je recommande.

J'avais poser la question du diamètre: était-ce au fond de la poêle (et bien NON) ou au bord haut (et bien OUI); la réponse ne m'avait pas été bien claire!!! mais j'ai trouvé un preneur pour la "26" et je pense racheter une "32"!!!
Salutations (c'est out l'embarras de l'achat en ligne, n'est-ce pas?).

Rien à dire, c'est parfait.

Reçu dans les temps, très bien embalé, prix compétitifs. Je suis très content de mon achat et du site qui offre toute la gamme.

J’ai reçu deux mails un premier qui me disait que le produit n’était pas en stock puis un second qui me disait qu’il était disponible
J’ai appelé le service client qui m’a dit que le produit était en attente de livraison du producteur et comme par miracle le produit partait le soir en livraison client
C’est juste pour l’anecdote le produit est parfait.

Livraison impeccable au top dans les délais
Grand choix sur le site.

Livraison rapide après un "raté" sur la commande de base, rattrapé très correctement après appel téléphonique : envoi d'un modèle de la taille supérieure sans supplément tarifaire.

Tout s'est parfaitement passé et livraison largement dans les délais. Le produit correspond à sa description. RAS.

Excellent quality! very prompt delivery! thank you!

Tout simplement parfait ! Le suivi a été assuré avec sérieux et vélocité, et j'ai rarement vu un colis aussi bien emballé.
Merci
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