J’ai commandé une chape pour chandelle de 50 pour tube 60x60, j’ai reçus une chape pour chandelle de 60 pour tube de 60x60.
De plus la vis de réglage était complètement bloquée donc 2 heures de boulot pour adapter la chape à ma remorque plutôt qu’une réclamation et un renvoi à l’expediteur et quinze jours d’attente voire 3 semaines pou régler le problème.
Première commande sur ce site mais sûrement la dernière.
Charles F. le 26/8/2019 à 01h38
Réponse de l'acheteur suite aux échanges avec lui.
Sujet: Re: réponse à votre annotation remorquesav.fr
"Bonjour,
Suite à mon avis un peu dur concernant votre site je mets en pièces jointes les photos des réparations effectuées sur la chape.
D’abord je tiens à préciser que mon commentaire contient une erreur. La chape livrée fait bien 50mm pour chandelle de 50. C’est la chape 06122 que j’aurai dû commander car mes chandelles font 40x40mm ce que je n’avais pas mesuré, d’où l’impression que le carré faisait 60mm et je vous prie de bien vouloir m’excuser pour cette erreur due à la colère d’avoir raté la vente de ma remorque.
(...)
Je tiens de nouveau à vous présenter mes excuses pour la dureté de mon commentaire écrit sous le coup de la colère et pas tout à fait justifié. Sauf en ce qui concerne la vis mais qui reste un élément indépendant de votre responsabilité. Je me tiens à votre disposition pour une éventuelle rectification de mon avis. ".
Remorquesav.fr le 13/9/2019 à 10h14
