Avis clients de euro-lampes.com
Bonjour,
Erreur dans la préparation de la commande. Le produit reçu (ampoules halogène) ne correspond pas à la commande.
Salutations.
Jean-françois H. le 6/11/2018 à 11h49
Très bon site,choix fort diversifié,envoi rapidement et soigneusement,je recommande.
Willy D. le 3/11/2018 à 10h56
Rapidité et excellent suivi de commande.
Un mauvais point pour la livraison. J'étais chez moi, n'ai pas vu le livreur et n'ai pas eu d'avis de passage. Aller retirer un paquet de toute évidence malmené dans un relais glauque ..fut une expérience peu agréable.
Fabienne D. le 3/11/2018 à 00h41
Très mécontente,commande passée en juillet livrée fin octobre.Aucun mail du site. Au bout d' un mois j' envoie un mail,réponse rupture de stock. Au bout de 2 mois, je téléphone et là tjs rupture de stock,livraison d' ici 10 jours. Début octobre je renvoie un mail à nouveau car aucune nouvelle, celui ci reste sans réponse.. Au bout de 3 mois je reçois un mail de Gls pour m' annoncer la livraison. Aucun mail du site pour m' annoncer l' expédition et s' excuser du retard. Vraiment très décevant.
Carine V. le 30/10/2018 à 06h29
1mois pour être livré, après mon appel de relance je l’ai reçu 2jours après sans explication et mot d’escuse ;
Eric A. le 29/10/2018 à 19h05
Plus d'un mois pour avoir la marchandise, obtenue seulement après avoir ouvert un litige sur Paypal !
Communication inexistante avec le vendeur , nul !
Jacques M. le 29/10/2018 à 16h13
Livraison rapide.
Jean-Paul S. le 28/10/2018 à 17h40
Une livraison demandée en point relais mais on me livre chez moi alors que ne suis pas là, donc perte de temps pour reprogrammation. Le temps de livraison est long pour les frais payés.
Boris C. le 28/10/2018 à 10h38
Très bien.
MB. le 27/10/2018 à 07h01
RAS.
Gipe. le 27/10/2018 à 05h24
Bonne commande sauf livraison assez longue par GLS.
Pierre D. le 24/10/2018 à 19h16
Produit non reçu, erreur sur le point relais ce n'est pas celui choisi SMS colis reçu puis SMS colis non reçu Grand flou artistique.
Michel B. le 24/10/2018 à 09h51
Commande et livraison rapide
Produit conforme au descriptif
En revanche..
Emballage à revoir complètement, car de simples bandelettes de papier comme protection, le tout dans un carton trop grand, c'est totalement insuffisant pour transporter des ampoules..
Résultat : 2 ampoules cassées en miettes sur les 10 achetées
A revoir!!!
TONY M. le 23/10/2018 à 14h27
Ampoules reçues aujourd'hui, elle ne s'allument pas.
IMANE Y. le 22/10/2018 à 12h54
Très bien.
Pierre G. le 21/10/2018 à 00h06
Les deux dernières commandes j ai retrouvé le carton dans mon allée le livreur l à glissé dans une ouverture de par le voisin et fait tomber le carton!!pourtant c est bien inscrit FRAGILE sur le carton
L avant dernière commande de 20 spots j en ai retrouvé un fêlé
Et la dernière de 30 spots je les pose ce lundi je reviendrai vers vous si je trouve des spots en mauvais état
Cdt
Christophe Niel
ELECTRIC+.
Christophe N. le 20/10/2018 à 07h15
Produit adapté et livraison rapide. Parfait.
Nathalie L. le 14/10/2018 à 06h53
Rapide , efficace le produit correpond a mes attentes
Site a recommander.
Bernard G. le 9/10/2018 à 12h43
Une sur les deux ampoules est arrivée en mille morceau et service client injoignable!
Laura C. le 8/10/2018 à 15h42
Bonjour,
Nous effectuons actuellement des travaux sur notre ligne téléphonique, c'est pour cette raison que la ligne est coupée.
Le problème devrait être résolu d'ici maximum 48h,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous confirmons que nous allons procéder au SAV de votre ampoule cassée.
Nous vous remercions de votre confiance
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
--
EURO LAMPES.
euro-lampes.com le 10/10/2018 à 10h49
Tres bien！
Miao W. le 7/10/2018 à 21h24
Produit conforme et expédition trės rapide. Pourquoi, par exemple, ne pas proposer plusieurs choix de livraison (GPS, Chronopost, Colissimo...) ? En tous les cas trės bonne première commande, je reviendrai !
Olivier C. le 6/10/2018 à 14h22
J'ai retiré le colis en point relais.
De retour chez moi j'ai trouvé 4 ampoules cassées sur 10 à l'ouverture du colis.
Très déçu par l'achat.
Laurent. le 6/10/2018 à 10h10
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous confirmons que nous allons procéder au remboursement des vos produits cassés.
Nous vous remercions de votre confiance
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
--
EURO LAMPES.
euro-lampes.com le 10/10/2018 à 10h52
Livraison tardive le 03/10 pour une commande le jeudi 27/09.
La marque ne correspond pas à celle commandée, les caractéristiques du produit sont néanmoins identiques.
Bruno P. le 6/10/2018 à 09h59
Livraison sans surprise avec GLS, colis écrasé, cependant l'emballage a parfaitement joué son rôle, bravo à Euro-Lampes, aucuns dommages sur les produits.
Aucunes idées de la qualité du service client car je n'ai pas eu à les appeler.
Johan M. le 6/10/2018 à 09h05
Désolée j'ai refusé le colis 00BVP9AD de BSL livré en point relai, m'étant aperçu que les ampoules ne correspondaient pas à mes besoins, et que durant ce trop long délai de livraison j'ai trouvé ailleurs ce qu'il me fallait.
Avec mes salutations
Danielle Parquet.
Danielle P. le 3/10/2018 à 09h03
Toujours rien reçu et au point relais j' ai été menacé par mon interlocuteur, me disant que je n' avais qu' à " me débrouiller "... Nous sommes le 3 Octobre, et malgré mes nombreuses conversations téléphoniques, je n' ai pas encore reçu les lampes.
Jean-Pierre B. le 3/10/2018 à 07h59
Doute sur fiabilité des produits livrés ou sur conditions de protection lors de la livraison.
JEAN-MARC D. le 2/10/2018 à 22h31
Très bon site et très serieux.
Christophe N. le 2/10/2018 à 20h02
Dans les papiers de bourrage enlever les nom et adresse de vos clients serait mieux et surtout plus confidentiel.
Chantal M. le 2/10/2018 à 17h47
Lors de la 1ere livraison le néon est arrivé complètement en miettes.
Après un envoi de mail et photos, le néon m'a été renvoyé et je l'ai reçu 2 jours plus tard sans aucun frais supplémentaires. Très commerçant. Merci !
Anne sophie t. le 2/10/2018 à 16h36
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