Avis clients de www.coutellerie-champenoise.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9www.coutellerie-champenoise.com
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Le site de vente en ligne de la Coutellerie & Casserolerie Champenoises.
Spécialisé en coutellerie et matériel de cuisson des meilleures marques.
Spécialiste du couteau de cuisine japonais.
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Parfait.
Christophe f. le 23/11/2022 à 18h07
Service attentif, rapide et rapport qualité-prix à la hauteur.
Patrick M. le 21/11/2022 à 18h23
Produit de qualité tarif très correct livraison très soignée et rapide. Je reviendrais volontiers vers eux pour de futurs achats.
Alain T. le 20/11/2022 à 21h46
Bon produit, livraison rapide ( sous 48h).
Océane B. le 19/11/2022 à 17h51
Très contente de mon achat.
Annick B. le 13/11/2022 à 18h47
Je n’ai pas eu à faire au service client.
Christophe C. le 5/11/2022 à 20h32
Envoi rapide et emballage soigné, les articles sont conformes à mon attente.
Je suis ravie de mon achat et du service de la coutellerie champenoise.
Je garde l’adresse et vous la recommande!
Lise B. le 25/10/2022 à 21h11
Rien a redire livraison rapide et soignée.
Lucile D. le 20/10/2022 à 10h38
J'ai commandé sur ce site car c'est là que j'ai trouvé l'article que je recherchais au moins cher. Il y avait au final un délai plus long que celui annoncé mais j'ai de suite été contactée par le service client pour m'avertir. Je suis donc très satisfaite de ma commande et de la qualité du service client.
SANDRINE K. le 17/10/2022 à 21h45
Tout ok.
Guy t. le 15/10/2022 à 19h26
Couteau de qualité. Emballage très soigné et livraison très rapide. Merci
A recommander fortement.
NICOLE R. le 4/10/2022 à 17h51
Livraison très rapide. Le conseiller client que j’ai eu au téléphone était très professionnel.
Je recommande vivement ce site.
Benjamin Q. le 2/10/2022 à 20h39
Envoi rapide. Très bel étui de bonne qualité.
Damien J. le 25/9/2022 à 18h06
Produit de qualité.. finition remarquable.
Eric G. le 23/9/2022 à 08h23
Bon service client avec une attention sur les produits.
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Arnaud S. le 22/9/2022 à 09h09
La livraison a été rapide. Le coureau était emballé soigneusement dans du papier bulle et ensuite dans un carton assez épais.
Catherine M. le 13/9/2022 à 11h41
Le site est facile et agréable à parcourir. Les produits proposés sont de qualité.
Pour une première commande, je suis pleinement satisfait.
Marc D. le 11/9/2022 à 15h02
5 opinels achetés, emballage très soigné, livraison rapide.
A recommander fortement.
Point d'amélioration: manque juste un peu de communication sur l'état de la commande (d'où la note du service client).
Guillaume L. le 31/8/2022 à 13h38
Livraison rapide et produit conforme. Je recommande.
Renaud B. le 30/8/2022 à 17h48
Articles conforme et livraison très rapide.
Alain P. le 28/8/2022 à 17h48
Commande passée pour un douk douk lame inox et manche noir comme sur la photo du site. Règlement bancaire effectué.
Coup de fil le lendemain de la coutellerie pour me dire que la photo n'était pas contractuelle.
Déception..après de longue recherche internet.
En accord t sur proposition de la coutellerie je me suis rabattu sur le douk douk lame inox et manche chrome :(.
Benoît b. le 23/8/2022 à 18h32
Livraison rapide, produit très bien emballé, parfait!
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Benoit L. le 15/8/2022 à 16h26
5 sur 5.
ANNIE C. le 8/8/2022 à 08h33
Ça fait deux fois que j'achète des couteaux pallarès sur ce site et les deux fois on m'a envoyé un couteau qui n'était pas conforme à la demande (lama effilées au lieu d'une lame large comme le montrait la photo) et je n'ai pas eu le courage de les renvoyer ou de réclamer... C'est dommage.
Je 'e peux pas noter le dernier critère. Je n'ai pas contacté le service client. Le marchandise est bonne mais je n'ai pas reçu correctement ce que j'ai commandé.
Virginie M. le 30/7/2022 à 19h04
Bonjour Madame,
Tout d'abord merci pour votre commande. Je vous adresse, de la part de l'ensemble de l'équipe, toutes nos excuses concernant ces différentes erreurs.
Le service client est joignable par mail ou par téléphone, afin de résoudre d'éventuelles erreurs de livraison. Il aurait effectivement fallu nous le signaler dès la réception de votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec nous lors d'une éventuelle prochaine commande.
Cordialement
Camille
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www.coutellerie-champenoise.com le 1/8/2022 à 14h28
Après une indisponibilité du produit commandé, le catalogue en ligne n'étant pas à jour, proposition de remplacement pertinente, assortie d'un geste commercial par un service client dynamique. Le produit est conforme aux attentes, livré en temps et en heure, dans un colis bien protégé.
Pour l'acheteur, bien vérifier que le produit est disponible. Pour le vendeur, peut-être privilégier l'encaissement au moment de l'envoi qu'à celui de la commande (catalogue produit en ligne pas forcément à jour.
Christophe G. le 30/7/2022 à 09h36
Tout est parfait. Livraison rapide, prix corrects et beaucoup de choix. Je recommande ce marchand.
Dominique C. le 26/7/2022 à 07h58
Top.
Jean-Cyprien T. le 24/7/2022 à 17h50
Merci beaucoup. Envoi très rapide et un emballage parfait. Le colis est arrivé sans encombre à destination. Je vous garde dans mon carnet d'adresses.
Anne S. le 20/7/2022 à 07h50
Super efficace bien emballé livraison rapide.
Marc r. le 16/7/2022 à 19h54
Excellent.
Anthony V. le 6/7/2022 à 19h43
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