Avis clients de www.coutellerie-champenoise.com
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Note du marchand
5.0
1
5.0www.coutellerie-champenoise.com
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Le site de vente en ligne de la Coutellerie & Casserolerie Champenoises.
Spécialisé en coutellerie et matériel de cuisson des meilleures marques.
Spécialiste du couteau de cuisine japonais.
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Produit de qualité.. finition remarquable.
Eric G. le 23/9/2022 à 08h23
Bon service client avec une attention sur les produits.
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Arnaud S. le 22/9/2022 à 09h09
La livraison a été rapide. Le coureau était emballé soigneusement dans du papier bulle et ensuite dans un carton assez épais.
Catherine M. le 13/9/2022 à 11h41
Le site est facile et agréable à parcourir. Les produits proposés sont de qualité.
Pour une première commande, je suis pleinement satisfait.
Marc D. le 11/9/2022 à 15h02
5 opinels achetés, emballage très soigné, livraison rapide.
A recommander fortement.
Point d'amélioration: manque juste un peu de communication sur l'état de la commande (d'où la note du service client).
Guillaume L. le 31/8/2022 à 13h38
Livraison rapide et produit conforme. Je recommande.
Renaud B. le 30/8/2022 à 17h48
Articles conforme et livraison très rapide.
Alain P. le 28/8/2022 à 17h48
Commande passée pour un douk douk lame inox et manche noir comme sur la photo du site. Règlement bancaire effectué.
Coup de fil le lendemain de la coutellerie pour me dire que la photo n'était pas contractuelle.
Déception..après de longue recherche internet.
En accord t sur proposition de la coutellerie je me suis rabattu sur le douk douk lame inox et manche chrome :(.
Benoît b. le 23/8/2022 à 18h32
Livraison rapide, produit très bien emballé, parfait!
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Benoit L. le 15/8/2022 à 16h26
5 sur 5.
ANNIE C. le 8/8/2022 à 08h33
Ça fait deux fois que j'achète des couteaux pallarès sur ce site et les deux fois on m'a envoyé un couteau qui n'était pas conforme à la demande (lama effilées au lieu d'une lame large comme le montrait la photo) et je n'ai pas eu le courage de les renvoyer ou de réclamer... C'est dommage.
Je 'e peux pas noter le dernier critère. Je n'ai pas contacté le service client. Le marchandise est bonne mais je n'ai pas reçu correctement ce que j'ai commandé.
Virginie M. le 30/7/2022 à 19h04
Bonjour Madame,
Tout d'abord merci pour votre commande. Je vous adresse, de la part de l'ensemble de l'équipe, toutes nos excuses concernant ces différentes erreurs.
Le service client est joignable par mail ou par téléphone, afin de résoudre d'éventuelles erreurs de livraison. Il aurait effectivement fallu nous le signaler dès la réception de votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec nous lors d'une éventuelle prochaine commande.
Cordialement
Camille
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www.coutellerie-champenoise.com le 1/8/2022 à 14h28
Après une indisponibilité du produit commandé, le catalogue en ligne n'étant pas à jour, proposition de remplacement pertinente, assortie d'un geste commercial par un service client dynamique. Le produit est conforme aux attentes, livré en temps et en heure, dans un colis bien protégé.
Pour l'acheteur, bien vérifier que le produit est disponible. Pour le vendeur, peut-être privilégier l'encaissement au moment de l'envoi qu'à celui de la commande (catalogue produit en ligne pas forcément à jour.
Christophe G. le 30/7/2022 à 09h36
Tout est parfait. Livraison rapide, prix corrects et beaucoup de choix. Je recommande ce marchand.
Dominique C. le 26/7/2022 à 07h58
Top.
Jean-Cyprien T. le 24/7/2022 à 17h50
Merci beaucoup. Envoi très rapide et un emballage parfait. Le colis est arrivé sans encombre à destination. Je vous garde dans mon carnet d'adresses.
Anne S. le 20/7/2022 à 07h50
Super efficace bien emballé livraison rapide.
Marc r. le 16/7/2022 à 19h54
Excellent.
Anthony V. le 6/7/2022 à 19h43
Bon choix sur le site et livraison rapide.
Parfait.
Olivier D. le 3/7/2022 à 17h57
Très belle fabrication et service client très réactif: il est en revanche dommage que cet étui ne puisse, en port horizontal, être utilisé avec un ceinturon de 40 MM de largeur (il manque 4 à 5mm au niveau du passant).
Cordialement,
Gil ROLLAND.
Gil R. le 28/6/2022 à 05h16
Je ne recommanderais pas chez vous. 2 mois d’attente.
Cathy L. le 25/6/2022 à 09h22
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai de livraison allongé de la part de notre fournisseur. J'ai pris contact avec vous par mail le 24/06 afin de vous attribuer une remise commerciale.
Cordialement
CAMILLE
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www.coutellerie-champenoise.com le 27/6/2022 à 11h44
Parfait à tous les niveaux!
Yvane P. le 20/6/2022 à 22h23
5.
Martine R. le 8/6/2022 à 19h17
Bon site je recommande.
Serge a. le 8/6/2022 à 09h06
Emballage soigné de Daniel!
et livraison rapide.
Paul D. le 4/6/2022 à 21h41
Envoi rapide(chronopost)
Couteaux protégés avec soin
Emballage confortable.
Couteaux conformes de très bonne facture.
Jacques C. le 25/5/2022 à 13h22
10.
Olivier J. le 24/5/2022 à 18h24
J'ai acheté un set de six couteaux Pallares Solsona en 10cm et un en 16cm pour la cuisine.
La qualité est évidemment au rendez vous mais surtout les prix étaient raisonnables et l'expédition rapide. Merci!
Daniel G. le 18/5/2022 à 20h38
Tout est parfait, le service client, le produit, et la rapidité de la livraison.
Merci.
Alain C. le 16/5/2022 à 17h27
Les produits Mauviel sont disponibles sur plusieurs sites dont Amazon mais je préfère acheter auprès de commerces indépendants. D’abord, aucun e-mail de confirmation. Après plusieurs jours sans communication de leur part j’ai finalement dû moi-même les appeler. J’ai alors appris que l’objet n’était pas en stock. Ensuite, on m’a assuré que je serai prévenu d’une date éventuelle d’expédition afin de coordonner la livraison. Aucune notification reçu de leur part. Livraison bâclée. Très décevant!
Marie Helene L. le 12/5/2022 à 10h31
Bonjour Madame,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes navrés pour ce délai de livraison allongé. Aussi, nos mails sont souvent dirigés vers les SPAM, nous nous en excusons.
Je prends contact ce jour avec vous afin d'évoquer ensemble ces différents points.
Cordialement.
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www.coutellerie-champenoise.com le 12/5/2022 à 16h26
Très bien. Continuez .
Michel K. le 12/5/2022 à 03h34
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