Avis clients de shop.expert-distribution.com

Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter si vous voyez que le colis ne bouge pas. Dans ce cas précis, l'étiquette de transport avait disparu et DPD nous a retourné le colis grâce au bon d'expédition que nous mettons dans le colis. Pas de chance. Le colis arrivé aujourd'hui repart lundi par le même transporteur DPD puisqu'il n'y avait pas caractère d'urgence. Désolé pour ce retard.

Effectivement, les livreurs de petits colis comme GLS, DPD ou Colissimo, s'ils ne peuvent livrer déposent dans un relais. Vous êtes sensé en être informé pour éventuellement reprogrammer une livraison mais manifestement ce n'était pas de le cas. Vous avez bien fait de nous appeler pour connaitre le nom du relais. Nous ne maitrisons pas tous les rouages des transporteurs, mais nous pouvons agir si besoin. Ne pas hésiter à nous contacter.

Merci pour votre commentaire. Toutes les commandes partent avec un numéro de suivi : Ce que nous disons, c'est que La Poste a parfois du mal à scanner les lettres suivies avant leur livraison. Ce service a pourtant un coût ....et nous aimerions également plus de visibilité.

Difficile de savoir à première vue si la courroie est de mauvaise qualité. Les causes d'une détérioration rapide au bout de 2h d'utilisation intensive (probablement en motoculture) sont multiples. Une photo de la courroie nous aiderait assurément à identifier le problème. Nous vous avons réexpédié au titre du SAV une nouvelle courroie. Il serait souhaitable d'avoir un retour d'expérience de votre part. Nous n'avons aucun doute sur la qualité de nos courroies. Lorsque vous rencontrez une difficulté, nous vous conseillions de nous appeler.

Nous tenons à clarifier que, comme indiqué dans la description, la désignation commerciale des courroies "classiques" (Z, A, B, C, D, E) est souvent un arrondi de la longueur intérieure (Li).
Vous pouvez retrouver la dimension exacte dans les caractéristiques ou encore dans la petite description où il est précisé : Longueur Intérieure (Li) : 762.

Vous attendiez assurément une livraison plus rapide, mais vous avez quand même vu que nous n'avions pas assez de courroies de courroies en stock. Cette situation arrive parfois et nous nous attachons toujours à informer nos clients pour qu'ils puissent éventuellement demander une livraison partielle ou annulée leur commande si le délai est trop long. Dans votre cas, nous avons approvisionnés des courroies d'un même lot de fabrication pour qu'il n'y ait pas de souci de fonctionnement. Votre commande du 25 avril a été livrée le 3 mai chez vous. Si nous annonçons un délai de 2 à 3 jours, ce délai est bien sûr conditionné à nos stocks. Nous travaillons néanmoins quotidiennement à améliorer cette question des délais pour être plus précis.