Bonjour, pas de problèmes concernant les pièces neuves, le kit vidange. Par contre, le pare-soleil était en mauvais état et incomplet. En effet, la garniture de fixation était manquante, cette pièce ne peut être ajoutée a posteriori. J'ai donc dû démonter la partie qui m'intéressait (miroir) afin de réparer le mien. En plus, la pièce était très sale. En ce qui concerne la fixation de ceinture, je n'ai pas encore essayé car elle est destinée à ma 2ème X-type.
Cécile G. le 24/4/2022 à 15h48
Bonjour Mme Cécile G.
Nous sommes désolé que vous ne soyez pas satisfaite de la visière pare soleil que vous avez reçu. Cependant, votre commentaire n'étant pas totalement juste, nous nous permettons d'y apporter quelques précisions :
- La garniture de finition de pare soleil est totalement indépendante et se monte après la fixation du pare soleil, elle est disponible sous la référence XR834989SEL.
Avant de poster un mauvais avis sur la marchandise, vous n'avez à aucun moment contacté notre service client, qui aurait été en mesure de vous aider ou de procéder à un échange de la pièce qui ne vous satisfaisait pas, votre note concernant notre service client est de ce fait infondé.
Nous restons cependant à votre disposition à l’adresse suivante : serviceclient@monanglaise.com.
monanglaise.com le 25/4/2022 à 11h16
