Livraison: avoir une période de 4h est longue. Le transporteur pourrait la veille prévenir d'une tranche plus fine (certains le font).
Marchandise: la plaque du bas est arrivée abimée (petit pliage au milieu sur un raidisseur, rien de grave mais cela aurait du être vu au moment de la mise en carton. Dans la notice, le sens de pieds n'est pas vraiment marqué il faut donc être très vigilant..le tout visuel a ses limites. La mise en place de la pile pour le piezo est dans une autre notice.
Thierry B. le 25/9/2022 à 09h16
Bonjour
Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison...Concernant la marchandise nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture. Merci.
Campingaz-shop le 26/9/2022 à 07h57
