Avis clients de www.selfwater.fr

J'ai téléphoné pour avoir un renseignement sur les filtres dont j'avais besoin, la personne qui m'a répondu m'a demandé de lui envoyer une photo des filtres, ce que j'ai fait, j'ai été très bien conseillé par cette personne qui m'a indiqué quels filtres je devais commander. Personne très compétente et professionnelle. Merci.

Un service de qualité et une livraison très rapide.

L'attente a été un peu longue mais c'était bien emballé et en bon état, merci.

Aucun soucis avec les produits, qui ne sont pas faciles à trouver ailleurs.
Par contre, la livraison c’est zéro pointé. Boxtal ou Chronopost je ne sais pas et ce n’est pas mon problème. Si vous proposez une livraison en 24h, le colis ne doit pas arriver une semaine plus tard. C’est du vol.

Commande annulée pour je ne sais quelle raison et surtout pas par moi !!!
J ai trouvé un autre fournisseur.

Très bon accueil.

Ordered and payed, but no goods were shipped. I tried several times to contact selfwater, but never got any respons on my mails. Verry dissapointed, hope to get my money back via Mastercard.

UNE BONNE ADRESSE.

La commande est arrivée très tard MAIS c'était lié à un problème du transporteur. J'ai eu un correspondant au téléphone qui a écouté mon problème (c'est rare de nos jours) et l'a réglé TRES rapidement. Merci beaucoup pour votre intervention et votre efficacité. Je recommande évidemment cette entreprise.

Un peu lent comme service.

Personne super au téléphone.
Renseignements clairs et précis.
Expédition nickel.

Merci pour la rapidité d’envoi.

Impeccable.

4.5.

La marchandise est arrivée, conforme à la commande, et conformément aux délais annoncés, dans un emballage dont le soin mérite encore plus compliments. Fidélité assurée.

Tres bon contact
Tres Bonne reactivité
Un petit retard dans la livraison.
Je reste client.

Pas de problème sur mes différents achats, entreprise sérieuse sur la qualité.

Service client zéro !!

le produit est bien. Le rapport qualité prix aussi.
mais débité le 11 mai et livré le 28 juin !!! et surtout aucune réponse aux mails et aux appels téléphoniques
le retard, exagéré, à la limite je peux comprendre, mais la politesse ce serait de répondre afin de nous rassurer car nous pensions même que la boîte a fait faillite.
Et débiter au moment de l'expédition ce serait logique.

Délai de livraison plus long que prévu mais marchandise conforme.

Bonjour
Rien à signaler vraiment une bonne boutique service client au top délai livraison assez rapide.

Pieces conformes et livraison dans les temps.

Très pro et tres bon conseil sur l entretien de son équipement.

Bonjour,
Malgré un problème de Point de Livraison ( le Point Relais indiqué étant fermé), la réactivité pour me diriger vers un autre, a été très rapide .
Le produit reçu est conforme à la commande , de qualité excellente.

Très réactif, toujours à l’écoute.

Livraison conforme et rapide. Je recommande se site sans problème.

Toujours rien reçu de selfwater. Ah si un coup de téléphone après mon avis défavorable pour me dire que ma commande allait partir... j'attends toujours. N'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX C'EST UNE ARNAQUE.

Ça fait la 2eme fois que je reçois une cartouche dont la protection plastique est détériorée. Quelle soit abîmée sur le corps du produit ce n'est pas bien grave (quoique on peut se poser la question de où ça a pu traîner...) mais que la protection soit arrachée aux embouts à l'endroit des capuchons qui de plus s'enlèvent facilement, c'est beaucoup plus ennuyeux à mon avis et ça n'inspire pas confiance.

J'avais déjà commandé une première fois et n'ai rien à dire de plus.
Commande conforme, délais de livraison standard.

Livraison rapide.