Avis clients de www.alterafrica.com
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Note du marchand
5.0
1
4.2www.alterafrica.com
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Produits exotiques, équitables et biologiques
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Livraison très rapide
Emballage plus que suffisant même trop.
Je recommande ce site sans soucis
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LAURENCE L. le 20/12/2022 à 18h49
Très bien.
Dominique J. le 19/12/2022 à 17h03
Rien a redire, je recommande ce site marchand.
Patrick D. le 19/12/2022 à 12h39
Facile a commander ; délais respectés ; emballage correct ; produit satisfaisant ; prix correct.
je recommande.
JEANNE P. le 19/12/2022 à 10h35
Service rapide et efficace.
Myriam R. le 14/12/2022 à 17h35
Satisfait depuis 15 ans.
Jean Babouot@gmail.com. le 13/12/2022 à 15h46
Je suis satisfaite comme d'habitude. merci.
Odette K. le 11/12/2022 à 17h04
Tout est parfait, rapide et efficace. Merci pour le sérieux.
François B. le 9/12/2022 à 11h57
Rien à dire à dire côté livraison, les informations sur le suivi du colis sont fournies par mail.
Je n’en suis pas à ma première commande de Bois Chéri sur le site Alter Africa, mais cette fois grosse déception. A l’ouverture des deux paquets, je ne retrouve pas l’odeur de vanille. Pas mieux après avoir infusé, il n'a pas le goût du bon thé mauricien, pas le goût de la vanille, aucun goût particulier, c’est du thé, sans plus ! Dommage, j’ai commandé 1kg de thé que je vais mettre à la poubelle.
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Catherine G. le 8/12/2022 à 18h19
Pas de commentaires puisque tout est parfait, aussi bien en ce qui concerne la livraison, la
marchandise et le service client.
Georges P. le 7/12/2022 à 10h45
Produits bien connus e qualité vérifiée au fil des annees
Emballage certes sécurisé mais un peu trop de plastique pr une période plutôt eco minimisant les plastiques !!
Mu g. le 6/12/2022 à 22h01
Parfait, très réactif par rapport à la livraison qui ne se faisait pas
A recommander.
Martine M. le 6/12/2022 à 17h33
Très bien.
Rose marie P. le 6/12/2022 à 13h02
Je contacte la service clientèle plusieurs fois personne ne répond, de plus je suis surpris que il faut que je paie les frais de douane qu'ils ont pas communiquer nul part sur leur site très déçu de leur part.
Riri 01. le 6/12/2022 à 09h44
Bonjour Madame,
nous sommes surpris de vos dires, car étant basé en France, il n y a pas de frais de douane qui s'applique au livraison national
elle sont applicable uniquement à l'international, et pour pas impacter nos clients internationaux nous le prenons entièrement à nos charges
nous somme joignable par téléphone du Lundi au vendredi de 9H à 18H00 et par email a contact@ alterafrica.com
à votre disposition,
cordialement
Alterafrica .com
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www.alterafrica.com le 6/12/2022 à 10h15
Commande préparée et expédiée très rapidement, articles soigneusement emballés, parfait !
Un grand merci!
Isabelle S. le 5/12/2022 à 03h22
Bien reçu le colis, oui, en bon état, oui. SAUF que: ce sont 5boites de 60 gélules reçues au lieu de 5 boites de 180 gélules commandées et payées!! Pas COOL, cherchez l' ERREUR. !
Dès réception, j'ai envoyé un courriel, avec les photos du colis reçu, en demandant la correction de cette erreur manifeste.
je donnerai une autre appréciation après réponse et réception du complément de la commande.
je corrige, car suite au courriel, j'en ai reçu un m'informant d'un envoi complémentaire.
Jean louis B. le 3/12/2022 à 09h44
Reçu en quelques jours comme prévu - sans problème comme d'habitude. Très bon emballage.
Maria B. le 26/11/2022 à 18h50
Commande bien arrivée, rapidement et intacte, très satisfait.
Jean-Bernard P. le 23/11/2022 à 07h32
Service rapide , emballage adapté , produits de qualité . tout est parfait :).
Odile G. le 22/11/2022 à 22h30
Selon vous les commande sont livrée en 3 jours ouvrable.
commandé le 13 et toujours pas reçu
le transporteur a reçu le colis le 17
erreur de votre part , si je n avais pas téléphoner le colis serait peut être encore chez vous
manque de professionnalisme et de contrôle ?
la personne que j ai eu au tel m a proposé de l'envoyer par chrono post , ce qui aurait permis de l'avoir a temps pour le déjeuner prévu samedi.
Gerard h. le 18/11/2022 à 18h18
5.
Valerie m. le 11/11/2022 à 18h53
Rien à redire. Service rapide. Informations claires.
Marie Jocelyne G. le 10/11/2022 à 22h06
Pas de problème chez cette enseigne, livraison et service extra.
YVES B. le 31/10/2022 à 18h18
Au top.
Cédric P. le 31/10/2022 à 08h31
Très satisfaite.
Monique C. le 29/10/2022 à 07h35
Très bien.
Ciara P. le 28/10/2022 à 05h59
Se trompe sur ma commande ,m'envoie quelque chose que je n'ai pas commander ( du thé à la menthe moins cher ) à la place de mon thé gunwpoder
Ne souhaite pas me rembourser uniquement sauf si je fait un retours alors que c'est payant en plus
ce n'est clairement pas de ma faute mais celle de leur non compétence
Je déconseille totalement ce site
A fuire.
Picard A. le 23/10/2022 à 15h57
Bonjour Madame Picard,
effectivement, il y a eu une erreur d'envoie sur le thé que vous avez commandé, mais
en aucun cas nous vous avons refusé le remboursement,
la condition sine qua non , pour vous faire rembourser et le retour de la boite de thé intact a l 'aide du bon de retour qui vous aurez été transmis ,
mais a partir du moment ou vous avez entamé significativement
la boite, ce dernier ne rentre plus dans le procès de reprise et de remboursement
nous somme à votre disposition pour de plus ample information
Alter Africa
www.alterafrica.com
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www.alterafrica.com le 23/10/2022 à 17h07
J’arrête pas d’appeler le service client j’envoie des mail personnes ne répond
La bague est de mauvaise qualité
J’aimerais un retour du produits.
Dylis S. le 23/10/2022 à 15h03
Cette huile est prodigieuse.
Birsel E. le 19/10/2022 à 12h17
Toutes les boites sont cabossées, ce qui laisse planner une doute sur la qualité. Toutes les références ne sont pas toujours disponibles..
Jean Pierre R. le 16/10/2022 à 12h01
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