Avis clients de Campingaz-shop
Excellente contact avec le service client et qualité du produit. Le seul point noir est dû au dernier transporteur plus de cinq jours !! .. Sinon je recommande CAMPINGAZ ..
Armand b. le 19/8/2024 à 21h00
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le service client et la qualité.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons remonter cette information auprès du transporteur pour améliorer ce point.
Campingaz-shop le 20/8/2024 à 10h09
Satisfait de la réception et du produit.
Joseph F. le 19/8/2024 à 18h56
Merci 😊
Campingaz-shop le 20/8/2024 à 10h05
Produits de qualité.
Livraison assez rapide mais emballage catastrophique.
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Olivier B. le 18/8/2024 à 19h33
Je suis désolé, nous allons le faire remonter au préparateur de commande.
Campingaz-shop le 19/8/2024 à 15h02
Marchandises conformes.
Yves D. le 18/8/2024 à 17h42
Produit très bien emballé et notice de montage facile a utiliser, aucune pièce manquante .
Livraison rapide comme convenu a la commande .
Je suis très satisfait de mon achat, et je conseille vivement le site de camping gaz .
Jean-Michel R. le 18/8/2024 à 08h58
Merci 😊
Campingaz-shop le 19/8/2024 à 14h59
Commande facile sur campingaz-shop, livraison sans problème avec un chauffeur sympa qui a posé la palette à l'endroit voulu.
Toute la commande était là, en bon état et bien emballé.
Petite déception lors du montage où je me suis coupé sur un des nombreux bords tranchant des pièces lavables du barbecue. Un message au service client qui a simplement accusé réception de notre remarque sans demander plus d'explication.
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Guillaume D. le 17/8/2024 à 21h40
Je suis désolé, effectivement nous avons bien pris note de votre mail et nous l'avons transmis au service qualité.
Campingaz-shop le 19/8/2024 à 15h03
Très satisfaite de la livraison.
Mélissa L. le 16/8/2024 à 11h08
😃
Campingaz-shop le 16/8/2024 à 11h10
Livraison assez rapide dans un carton sur palette , aucun dommage.
Blandine L. le 16/8/2024 à 08h06
👍
Campingaz-shop le 16/8/2024 à 08h56
N° de participation: 2422542210958
PASCAL VANHUYSSE
pvhe@orange.fr
TAKE OFF N° 3919 - ODR CAMPINGAZ BARBECUES 3 ET 4 BRULEURS ET PLANCHA A POSER
CS 40593
13595 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
FRANCE
La participation à cette offre spéciale est compliquée malgré les documents fournis on me demande un découpage du code barre? 1. ("Le code-barres découpé du produit. En effet, celui-ci doit être dûment découpé de son emballage selon les modalités") alors que j'ai trouvé un sticker sur le carton
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PASCAL V. le 15/8/2024 à 19h57
Bonjour En effet afin de bénéficier de l'offre de contre remboursement, nous vous remercions de compléter et fournir tous les éléments demandés afin que votre dossier soit validé.
Campingaz-shop le 16/8/2024 à 09h02
Rien à dire, impeccable!
Richard M. le 15/8/2024 à 17h34
Livraison parfaite .
Le matériel est de qualité au rdv.
Problème avec le plat de cuisson a volaille le barbecue ne ferme pas, j'ai beau l'avoir bien placer dans le plat etc rien a faire le poulet fermier a fini a plat , donc soit vous avez une solution? soit mon achat ne sert a rien.
J'hésite a prendre la pierre pour les pizzas car la volaille n'est pas une réussite.
Lionel F. le 15/8/2024 à 09h53
Bonjour
Nous sommes désolés pour le petit incident de cuisson rencontré avec le poulet, néanmoins il faut respecter une certaine hauteur pour pouvoir fermer le couvercle. Vous ne rencontrerais aucun souci avec le plat pizza.
Campingaz-shop le 16/8/2024 à 09h07
Bon produit et conforme au site.
Vincent G. le 14/8/2024 à 16h17
Le capot de la Plancha est arrivé tout cabossé et la partie droite tordue, nous avons contacté par mail le service client qui nous demande si nous avons mis des réserves à la livraison. Comme ça n'est pas le cas nous n'avons plus de nouvelle du service client malgré les photos envoyées.
LAURENT C. le 14/8/2024 à 10h14
Bonjour Comme nous vous l'avons indiqué, si il s'agit d'un problème avec le transporteur, les réserves doivent être détaillées en mentionnant le produit, son état.
/!\ Attention, selon l'article L133 du code de commerce, AUCUN REMBOURSEMENT ou CHANGEMENT de marchandises reçues ne pourra avoir lieu sans réserves précises sur le bordereau de livraison.
Si le carton n'a pas subi d'avarie, merci de prendre contact avec l'un de nos centres SAV afin de demander l'échange du couvercle , voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
merci.
Campingaz-shop le 14/8/2024 à 10h49
Excellent produit. J'étais fan du barbecue traditionnel au charbon ou au bois mais finalement je me trompé. Aucune fumée, cuisson parfaite,vraiment très pratique d'utilisation et facile à nettoyer . Excellent
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Aurelien P. le 13/8/2024 à 19h32
Merci beaucoup !! et en plus cette cuisson est meilleure pour la santé !
Campingaz-shop le 14/8/2024 à 06h04
Super produit et livraison au top.
Robert S. le 13/8/2024 à 16h31
👍
Campingaz-shop le 14/8/2024 à 06h02
Tout est ok.
Rodolphe D. le 12/8/2024 à 17h40
👍
Campingaz-shop le 13/8/2024 à 10h23
Aucune remarque à formuler. Produit reçu dans le temps prévu et conforme à la description sur le site.
Philippe L. le 12/8/2024 à 16h50
Merci !
Campingaz-shop le 13/8/2024 à 10h22
Dès la première utilisation, en cuisant les magrets, face graisse, sur la plancha et sur le grill pour l’autre face , le bac de récupération de graisse et les glissières lui servant de support ont fondu.
Laurent W. le 12/8/2024 à 12h15
Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction, pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
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Campingaz-shop le 12/8/2024 à 14h07
J’ai passé commande sur le site camping gaz pour les tentes de brûleurs en tôle émaillée.
Prix sur le site 24,90 plus 9,90 de port.
J’ai eu besoin d’en racheter deux supplémentaires, j’appelle votre service client et l’on m’indique où en trouver près de chez moi pour 19,95 les deux dans un magasin.
Donc plus cher chez vous que chez un revendeur….
Bel esprit….
Pascal F. le 11/8/2024 à 17h05
Bonjour , les prix indiqués sont les tarifs généralement constatés. Chaque revendeur est libre de pratiquer les tarifs qu'ils souhaitent en fonction de critères définis.
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 14h05
Service client au top.
ALAIN P. le 10/8/2024 à 16h26
Merci !
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 07h12
Le livreur a respecté son engagement, livraison rapide, et le chauffeur livreur était au top.
Merci à tous.
Gisele L. le 10/8/2024 à 14h02
Merci à vous !
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 07h12
Produit bien emballé et conforme à mes attentes. Le livreur a bien voulu me le déposer sur ma terrasse.
Catherine G. le 10/8/2024 à 13h53
Merci !
Campingaz-shop le 12/8/2024 à 07h11
L’ensemble du bbq était parfaitement emballé et toutes les pièces très bien protégées.
Un seul défaut embêtant avec les 2 tiroirs récupérateurs de graisse : les 2 filetages ont été mal réalisés et du coup les 2 bouchons ne peuvent se visser correctement, et laissent du coup l’eau fuir.
Marie Claire F. le 10/8/2024 à 11h03
Bonjour Merci pour ce retour, concernant les tiroirs, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/Trade/images/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
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Campingaz-shop le 8/8/2024 à 07h00
Très bien
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Jean pierre G. le 9/8/2024 à 18h11
Rapide et pro.
Denis p. le 8/8/2024 à 18h44
Livraison parfait
Marchandise inadaptée
Pas. D'avis sur le sav.
Thomas L. le 8/8/2024 à 17h16
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que cette housse ne vous apporte pas entière satisfaction. Vous avez commandé la taille XXL, il s'agit du modèle le plus grand de notre gamme, je ne connais votre barbecue mais généralement pour les modèles 3 ou 4 bruleurs les tailles L et XL sont suffisantes. Cela expliquerait le fait que celle-ci ne protège pas votre barbecue. Nous vous conseillons de vous rapprocher de notre service client pour plus de renseignements.
Campingaz-shop le 9/8/2024 à 08h05
Satisfaction de la marchandise, de la livraison, du service client.
MColette C. le 8/8/2024 à 07h27
Merci beaucoup !
Campingaz-shop le 8/8/2024 à 11h30
J'ai commandé une lampe à souder mais plus en stock, j'ai été remboursé aussitôt et normalement je dois être recontacter pour dès qu'elles seront en stock.
J'ai été contacter par une conseillère très agréable et gentille.
Cedric D. le 7/8/2024 à 18h59
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Mélanie au service client.
Campingaz-shop le 8/8/2024 à 07h01
Livraison impeccable et dans les délais.
De bon côté mais quelques inconvénients. Je ne m en suis servi que 2 fois et pour le moment rien à redire sur la puissance. A voir à l usage.
Sabine C. le 6/8/2024 à 22h25
Parfait.
Philippe F. le 6/8/2024 à 19h48
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