Avis clients de Poêle & Flamme
Frais d' expédition élevés.
Jean paul r. le 14/12/2024 à 07h51
Super. Livraison très rapide, prix compétitif, pièces détachées de mon poêle conforme à l'origine. Très heureux d'être dépanné rapidement quand son poêle ne fonctionne pas.
Jean paul E. le 14/12/2024 à 07h24
Produit très bien emballé , livraison à l"heure prévue , merci .
Jean Michel S. le 13/12/2024 à 09h55
Livraison très rapide et marchandise super bien emballée.
Marc B. le 13/12/2024 à 06h50
Mon colis est toujours en promenade avec votre transporteur GLS!!!
Pas vraiment content du transporteur…
SLTS
Grégory Répin.
Grégory R. le 11/12/2024 à 18h18
SUPER PRODUIT
LIVRAISON IMPECCABLE ET RAPIDE
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GILLES P. le 10/12/2024 à 13h44
La livraison a été un peu longue sinon le fournisseur est attractif.
Chantal E. le 9/12/2024 à 18h39
MERCI POUR VOTRE REACTIVITE ET VOTRE REPONSE RAPIDE ET VOTRE EXCELLENT SERVICE.
DENIS H. le 8/12/2024 à 14h05
Colis toujours pas arrivé en point relais.
Eric D. le 6/12/2024 à 08h24
Monsieur,
La livraison par mondial relay est plus longue que par gls.
Votre colis va bientôt arrivé.
Cordialement.
Poêle & Flamme le 6/12/2024 à 15h59
Top.
Audrey L. le 2/12/2024 à 20h18
5.
Caroline d. le 30/11/2024 à 17h37
Produit conforme à la commande.
David G. le 29/11/2024 à 17h14
Produit non reçu.
Rupture de stock pendant un mois puis "un envoi"??? jamais arrivé.
SAV joingnable 1 fois sur 4.
GILLES J. le 28/11/2024 à 09h49
Monsieur, Quand vous avez commandé l'article, il était déjà en rupture de stock. Je vous ai dit qu'il était en rupture de stock également chez le fournisseur... suite à une forte demande!
J'ai réussi à vous trouver un creuset auprès de collègues et vous ai dit qu'ils allaient vous l'envoyer!
Nous avons échangé plusieurs fois au téléphone depuis et cela n'allait pas assez vite.
Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients en essayant de trouver des solutions!!!!
Merci de votre compréhension!
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Poêle & Flamme le 29/11/2024 à 17h42
Je recommande "poêle et flamme.com" j'ai récupéré une vitre de poêle à bois à son juste prix, livraison rapide et bien emballé.
Commerçant sympathique et à l'écoute !
Philippe G. le 25/11/2024 à 23h50
Parfait.
Francis M. le 25/11/2024 à 13h26
Marchandise recu dans les delai creuset pas encore essaye mais semble bien conforme client satisfait.
Michel a. le 24/11/2024 à 09h36
Bon site . livraison et cde fluide
SATISFAIT.
Dominique l. le 23/11/2024 à 15h48
Livraison rapide. Produit conforme.
Olivier V. le 23/11/2024 à 00h14
Très bien !
La commande s'est bien passée, dès les articles mis en ligne marqués disponibles jusqu'à la livraison.
L'expédition peut sembler un peu long, mais j'estime que la commande ne vient pas d'un grand entrepôt, il faut le temps de préparer le colis.
J'ai donc trouver mon fournisseur de pièces détachés pour mon poêle, merci !
Anne-Cécile D. le 22/11/2024 à 15h29
Je n'ai pas reçu mon colis, je ne sais où il a été livré. Le transporteur me dit qu'il a été livré. Mr Ranque.
Patrick R. le 19/11/2024 à 18h20
R.A.S.
Jacques L. le 19/11/2024 à 15h25
Produit livré dans les temps indiqués
Colis en bon état
Je recommande.
Charles A. le 16/11/2024 à 20h21
Commande jamais reçu site frauduleu.
DENIS S. le 16/11/2024 à 17h19
Aucune information reçue par le transporteur mondial relais. C est en me rendant au point relais que j ai pu me rendre compte que mon colis était bien arrivé.
Marc M. le 16/11/2024 à 12h28
Monsieur,
Oui effectivement nous sommes désolés mais il y a eu un souci au niveau de mondial relay.
Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre colis.
Poêle & Flamme le 18/11/2024 à 14h06
Commande aisée sur le site . Pièces neuves en remplacement des vermiculites et pare flames pour mon poêle Olivia Ravelli .
Pièces conformes installées hier .
Très bon rapport qualité prix .
Colis parfaitement préparé et emballé .
Petit bémol, n'ayant jamais reçu de notification mail ou SMS de Mondial Relay , le colis m'attendait depuis plusieurs jours au relais que j'ai contacté directement .
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Stéphane V. le 14/11/2024 à 09h00
Bonjour Monsieur, oui effectivement plusieurs de nos clients n'ont pas reçu de notification de Mondial relay leur signifiant que leur colis était arrivé. Nous en sommes désolés.
Merci pour votre message.
Poêle & Flamme le 18/11/2024 à 14h03
Bougie de chauffage
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Frederic Lebon. le 10/11/2024 à 21h22
Excellent accueil téléphonique après blocage des tentatives de paiement via Paypal que je n’utilise pas habituellement. Ma banque me permet habituellement de régler mes achats par Visa mais j’ai du passer par un virement cette fois.
Michel N. le 4/11/2024 à 22h22
Article non reçu à ce jour donc impossible à évaluer.
Guy j. le 3/11/2024 à 07h12
Besoin de adaptateur correspondant à la télécommande. Merci.
Rosa L. le 2/11/2024 à 15h50
5 étoiles.
Cyril F. le 2/11/2024 à 08h29
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