Avis clients de Campingaz-shop
Beaux bbc ,pas encore utilisé,montage assez long 3h .service client tres sympa et a l écoute .1 étoile de moins car il manquait les 4 vis des poignées de portes et la trappe du brûleur lateral qui ne glisse pas bien,il y a un point dur d'un côté lorsqu'on plie et deplie la trappe,sinon satisfait de mon achat , a voir avec le temps.
JOSE M. le 22/5/2023 à 12h53
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Ainsi, nous vous remercions pour ce commentaire très précis et nous en informons notre service qualité...
Campingaz-shop le 23/5/2023 à 15h45
Bravo site efficace produit de qualité.
Michel b. le 22/5/2023 à 11h25
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Campingaz-shop le 22/5/2023 à 13h58
Colis bien reçu.
Bravo à la personne qui à réalisé le conditionnement.
Petit problème... Lors du montage, le bandeau de commande, pour la fixation basse; il à fallut repercer car les trous n'étaient pas en face...
sinon, très bien.
Marielou A. le 22/5/2023 à 10h41
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément à améliorer notre service et la qualité de nos produits.
Campingaz-shop le 23/5/2023 à 15h43
Produit bien emballé et livré dans les temps conforme à mes attentes.
Yannis B. le 22/5/2023 à 08h36
Merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services !
Campingaz-shop le 22/5/2023 à 13h58
Bonjour, difficile d etre satisfait, je ne suis toujours pas livré..
Richard T. le 22/5/2023 à 06h40
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et nous nous en excusons. Le mois de mai, cette année, a été ponctué de nombreux jours fériés et cela a retardé l'acheminement des colis...Nous relançons notre transporteur afin d'organiser la livraison au plus vite...merci.
Campingaz-shop le 22/5/2023 à 07h35
Très déçue qu'elle ne soit pas arrivée plus tôt
Je ne l'ai pas encore vu, puisque je suis encore à la Réunion
Mais je pensais qu'elle arriverait pour le jeudi de l'Ascension...
ma famille étant là pour le pont de repos à cette date !
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Joël C. le 20/5/2023 à 16h18
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et nous nous en excusons. Le mois de Mai cette année a été ponctué de nombreux jours fériés et cela a retardé l'acheminement des colis....
Campingaz-shop le 22/5/2023 à 07h26
Barbecue commandé et livré très rapidement. Livreur sympathique et colis très bien emballé et protégé sur palette.
Sacha P. le 19/5/2023 à 22h29
Merci ! toute l'équipe apprécie votre commentaire !
Campingaz-shop le 20/5/2023 à 07h52
Aucun problème, tout s'est déroulé nickel.
Flavien F. le 19/5/2023 à 15h11
Merci !
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 15h30
Site fiable, cependant une amélioration sur le suivi des commandes devrait être envisagée. En effet, une fois la commande passée vous ne recevez plus rien à part le mail qui vous informe que l'entreprise de livraison prendra contact avec vous. Les jours passent et aucune autre information, alors on prend peur et les avis laissés sur certains sites ne rassurent pas. Sauf que le livreur appelle bien 5 jours après la commande et la livraison se fait sans souci le lendemain. Bcp d'angoisse pour rien.
Didier D. le 19/5/2023 à 11h28
Merci pour ce commentaire ...Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu un mail de suivi. Car après avoir reçu le mail qui vous informe que votre colis a été pris en charge par les transports Schenker, vous auriez dû recevoir un suivi directement de leur part.
Cependant, nous sommes rassurés que le livreur vous ai appelés comme convenu ...Nous allons refaire un point avec Schenker afin d'améliorer le processus ...Merci encore.
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 11h49
Parfait.
Mireille B. le 19/5/2023 à 09h49
Commande livré rapidement.
Livreur aimable et serviable.
Stephane G. le 19/5/2023 à 07h01
Un grand merci de la part de toute l’équipe !
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h50
Aucun problème !
Michèle B. le 18/5/2023 à 18h26
Bravo à SCHENKER pour la livrison.
Le barbecue est chouette, dommage pour les poignées de porte ainsi que les brûleurs pas en inox, pour le prix, cela fait un peu daube.
Marc B. le 18/5/2023 à 16h17
Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant la livraison et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous travaillons énormément à améliorer la qualité de nos produits et ainsi nous prenons en compte votre remarque ...
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h49
Bonjour, j'ai fais une réclamation sans retour à ce jour, car le couvercle du barbecue est endommagé.
J'aurais aimé son remplacement, pouvez vous revenir vers moi svp.
Laurent C. le 18/5/2023 à 16h10
Bonjour Nous n'avons pas reçu votre demande néanmoins, merci de prendre contact avec l'un de nos centres SAV dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez échanger le couvercle .
Notre service client reste à votre entière disposition pour tout renseignements complémentaires.
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h46
Bonjour ;merci d'avoir mit les tringles soudées du mauvais côté,comme ça nos sommes obligé de mettre une petite bouteille de gaz..une super inginiérie trés d'actualité...
Jean-claude c. le 18/5/2023 à 14h18
Bonjour merci de nous d'envoyer des photos au service commercial, afin d'apporter la solution à votre problème ...
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h42
Achat simple à réaliser sur le site Campingaz. Double promotion intéressante, -20% sur le BBQ associée à -10% sur les accessoires.
Livraison par transporteur bien organisée et rapide, avec suivi d'information.
Information du Service Client Campingaz pour bien gérer la livraison.
Emballage soigné, mais malgré le soin apporté au conditionnement, le capot supérieur du BBQ a été un peu rayé par l'embout de connexion au feux périphérique.
Frédéric C. le 18/5/2023 à 11h03
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre cette rayure sur le capot, n'hésitez pas à contacter notre service commercial...
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h38
Aucun problèmes a signaler donc note maximum.
Colette R. le 18/5/2023 à 04h52
Merci !
Campingaz-shop le 19/5/2023 à 08h31
Je l’ai essayé donc je peux dire qu’il est super et joli. Suffisamment grand pour faire griller à de nombreuses personnes. Le côté plancha est tres bien. A la rigueur peut-être acheter une grille (ou un gril) en plus pour mettre à la place de la plancha. Le top étant le système de récupération de la graisse et le démontage de la cuve qui passent au lave-vaisselle 👍🏼. Pour le service client je ne sais pas car tout va bien pour le moment.
Maxime B. le 16/5/2023 à 19h29
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre produit, Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! ...bonne continuation.
Campingaz-shop le 17/5/2023 à 07h19
Colis arrivé en bon état.
Catherine R. le 16/5/2023 à 18h18
Merci énormément pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Campingaz-shop le 17/5/2023 à 07h20
Service efficace.
Jean Marc L. le 16/5/2023 à 16h16
Trés bien pour toutes les étapes.
YVES ORTIS. le 15/5/2023 à 16h57
Service parfait.
PHILIPPE G. le 15/5/2023 à 16h38
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! Nous sommes heureux de vous satisfaire !
Campingaz-shop le 17/5/2023 à 07h21
Un souci de livraison puisque le "transporteur" n'a pas livré le jour indiqué et ne m'a pas informé. Sinon pour la plancha, à monter soi même, il faut être méticuleux et patient mais une fois opérationnelle, la plancha est à la hauteur de ses attentes ! Totalement conforme à ce qu'on attendait, on a connu le produit dans une location de vacances l'été dernier et on s'était promis d'en acheter une. Bonne température, cuisson irréprochable, facilité à nettoyer, le TOP ! Merci CAMPINGAZ.
Christophe D. le 15/5/2023 à 10h22
Désolée pour ce petit contre temps de livraison ....nous vous remercions pour votre retour !
Bonne continuation.
Campingaz-shop le 15/5/2023 à 10h34
Je n’ai toujours pas été livrée !
A voir après livraison.
Laurence M. le 15/5/2023 à 09h18
Nous regrettons de n'avoir pu respecter le délai de livraison. En effet, les jours féries du mois de mai nous ont empêchés de respecter notre engagement. Cependant, nous avons fait le nécessaire auprès de notre transporteur pour organiser la livraison au plus vite.
Campingaz-shop le 15/5/2023 à 09h28
Conforme à la commande.
Etienne M. le 15/5/2023 à 08h30
Nickel.
Philippe C. le 14/5/2023 à 21h24
Le tuyaux à visser était mentionné comme étant compatible avec ce produit, or il ne l'est pas.
PIERRE H. le 14/5/2023 à 20h12
Bonjour en effet ce produit a une sortie de gaz sous forme de tétine...il est suggéré en bas de la fiche de l'article le tuyau à collier ref 202671 et non celui à visser ...
Campingaz-shop le 15/5/2023 à 07h35
Commande reçue rapidement et en bon état.
Philippe B. le 14/5/2023 à 17h11
5/5.
ANDRE V. le 14/5/2023 à 11h56
Livraison impeccable mais le livreur aurait pu appeler.
Jean Marc D. le 14/5/2023 à 11h26
Nous sommes désolés, il est possible que le chauffeur prenne contact avec vous par mail ou par SMS ...
Campingaz-shop le 15/5/2023 à 07h47
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