Avis clients de Campingaz-shop
Livraison rapide, guide de taille pour e pas se tromper.
Super.
Raymond l. le 9/7/2023 à 10h16
Merci !
Campingaz-shop le 10/7/2023 à 07h25
Emballage très sommaire (carton usé)
La description trop simple dans la fiche produit ne m’a pas permis de faire un choix éclairé.
J’ai quand même pris le risque de la commander.
J’ai finalement dû renvoyer le colis à mes frais (35€).
Le service client m’a malgré tout répondu rapidement, je regrette que les retours ne soient pas remboursés.
Mathieu Z. le 9/7/2023 à 09h16
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
En cas de rétractation des produits, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, par respect pour notre environnement. Nous souhaitons ainsi éveiller les consciences sur les modes de livraison et ainsi minimiser les trajets de retour.
Campingaz-shop le 10/7/2023 à 15h46
Parfait !
J'ai bénéficié d'une bonne remise ce qui ne gâte rien !
J'ai été obligé de noter le servie client que je n'ai pas utilisé, ce qui fait baisser la note...
Gerard L. le 8/7/2023 à 22h08
Merci , pour ce commentaire et d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Campingaz-shop le 10/7/2023 à 07h27
Tout est OK;sauf peut-etre le montage trés long.
Alain B. le 8/7/2023 à 17h58
Livraison reçue dans l'horaire indiqué.
Carton sur palette bois préformée.
JEAN-LOUIS H. le 8/7/2023 à 15h08
Merci 😃
Campingaz-shop le 10/7/2023 à 15h33
3 étoiles seulement car si cette plancha est superbe , il faut des allumettes pour la démarrer , son système d'allumage est à revoir.
j'ai bien sûr contacté le SAV qui des a été très réactif en m' envoyant de suite des pièces de rechange, malheureusement cela ne fonctionne qu' une fois sur trois où quatre.
dommage le reste est nickel.
Patrick P. le 8/7/2023 à 10h01
Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique de produit, j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention... nous allons faire le nécessaire pour votre pièce ..merci.
Campingaz-shop le 10/7/2023 à 15h31
Bonjour .
Livraison donnée à 3 à 5 Jours , réalité 10Jours
Mais le plus détestable est que la plancha n'est pas fonctionnelle. Pas de raccord gaz fourni donc il va falloir que je descende en vallée à 3/4 heure de route allée (1,5 h de trajet) pour trouver ce raccord !!
Alors que la livraison devait éviter cela. Donc plutôt que de fournir une pelle en inox susceptible de rayer la plaque de chauffe et qui finira au fond du placard, une plancha fonctionnelle aurait été préférable !
Gilles P. le 8/7/2023 à 07h56
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Par conséquent nous sommes navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. La livraison qui est indiquée , est estimée après préparation de votre commande et en jours ouvrés ..cela peux expliquer le petit décalage.
Le tuyau de gaz est également vendu sur votre site voici le lien: https://www.campingaz-shop.fr/tuyau-souple-28-mb-a-visser-ecrou-c2x28404195.
La spatule offerte est prévue pour être utiliser avec nos produits, n'hésitez pas à vous en servir ...
Campingaz-shop le 10/7/2023 à 15h28
Article livré en avance
Transporteur professionnel.
Christine B. le 7/7/2023 à 21h57
Merci pour lui !
Campingaz-shop le 8/7/2023 à 09h39
Bonne prestation.
David T. le 7/7/2023 à 20h47
Bonne plancha a voir a l'usage.
Michel p. le 7/7/2023 à 20h38
Très satisfaite.
Pascale C. le 7/7/2023 à 11h09
Bonjour
Livraison sans problème
Retour marchandise sans soucis
Remboursement rapide
Bonne relation client par téléphone.
PASCAL H. le 6/7/2023 à 11h00
Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec notre service, merci pour votre commentaire!
Campingaz-shop le 6/7/2023 à 11h18
L'appareil livre est celui commandé, complet, aucune vis ni accessoires ne manque. Bien emballé, livraison conforme au créneau annoncé. Ça devient rare et c'est un grand plus !
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Jean Stanislas A. le 6/7/2023 à 10h05
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis content d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Campingaz-shop le 6/7/2023 à 11h13
R.A.S.
LELIO D. le 6/7/2023 à 08h48
La livraison a été dès plus rapide, et le produit conforme au descriptif.
Sabin R. le 5/7/2023 à 22h22
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Campingaz-shop le 6/7/2023 à 09h03
Rien à redire tout est parfait
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Dominique l. le 5/7/2023 à 20h39
Merci !
Campingaz-shop le 6/7/2023 à 09h02
Avant de commander les réponses par mail aux questions posées sont a la minute.
Le délai de livraison entre 3 a 5 jours est respecté.
le produit est conforme au descriptif et le montage s'effectue sans problème.
il ne reste qu'a essayer le barbecue ce week end.
DIDIER J. le 5/7/2023 à 14h16
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Je suis contente d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client nos services !
Campingaz-shop le 5/7/2023 à 16h21
Je suis satisfait de ma commande. Le service a été très efficace; la livraison rapide. Quand au barbecue il est très beau; je l'ai essayé j'en suis satisfait. Il faudrait que campingaz propose un livre avec des recettes.
Martial C. le 4/7/2023 à 17h11
Merci pour ces quelques mots ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé.
Voici le lien pour des idées recettes sur notre site : https://www.campingaz-shop.fr/conseils-et-astuces.htm.
Campingaz-shop le 5/7/2023 à 07h05
Revoir la notice de montage
Exemple les clés de serrage ne correspondent pas à la notice !
Mettre les repères des cartons sur la notice !
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Frédéric J. le 4/7/2023 à 12h47
Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Afin d'apporter un service optimum à nos clients, notamment sur le montage des barbecues, nous serions ravis d'échanger à ce sujet afin de comprendre les difficultés que vous avez rencontrées ..
Campingaz-shop le 5/7/2023 à 07h04
Bon produit,conforme à mes attentes.
Patrick S. le 4/7/2023 à 11h25
Très bon produit.
Eric p. le 3/7/2023 à 08h46
Il était question de recevoir un cadeau avec cet achat et je n'ai rien reçu... Déçu.
Marc B. le 1/7/2023 à 10h37
Bonjour, nous sommes désolés mais votre panier ne correspondait pas à une offre commerciale en cours ....
Campingaz-shop le 3/7/2023 à 15h12
Livraison rapide, très bien emballé, parfait.
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François-Xavier G. le 1/7/2023 à 09h27
Poignée bleu pas pratique impossible d'ouvrir la glaciere avec le cordon branché , ne fonctionne pas dans ma mini cooper equipé du start and stop (présent sur toutes les voitures maintenant ) matériel leger un peu déçu de notre achat , vu d'autres modèles depuis en magasin de meilleur facture.
Philippe G. le 1/7/2023 à 08h25
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés que cette glacière ne répondre pas à votre attente...
Campingaz-shop le 3/7/2023 à 15h10
Livraison rapide après avoir comparé sur le site les différents modèle, choix, prix et suivi tout a été bien.
Daniel o. le 29/6/2023 à 23h15
Excellente Barbecue après deux heures de montage. Livraison en deux jours au TOP ! Un bémol qualité sur les boutons et poignées portes avant qui sont en plastique et peint chrome. Au prix du produit on s’attend à une finition de meilleure qualité.
Jean Michel D. le 29/6/2023 à 22h13
Merci ces commentaires, nous travaillons énormément à améliorer la qualité de nos produits ...
Campingaz-shop le 30/6/2023 à 12h20
Colis livré dans un délai court avec un packaging bien étudié.
Ce qui gâche c'est une pièce livrée tordue et une autre avec de la corrosion.
Pas de SAV sur le site, il faut contacter le service commercial qui oriente vers une liste de sous-traitants.
Si le barbecue en lui-même correspond aux attentes, déception sur la qualité avec ces pièces défectueuses et les difficultés de gestion SAV.
Les pièces ont toutefois été rapidement changées et le barbecue fonctionne bien.
David D. le 29/6/2023 à 20h55
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes . Nous avons choisi de travailler avec des centres SAV afin d'être au plus prêts de nos clients.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient.
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Campingaz-shop le 22/6/2023 à 12h24
Livraison en retard et mal indiqué sur la plate-forme schenker.
Bruno F. le 29/6/2023 à 13h13
Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment, nous allons faire le point avec notre transporteur ...merci pour ce commentaire.
Campingaz-shop le 30/6/2023 à 10h21
Nous avons acheté un kayak neuf et avons reçu un produit defecteux. Après avoir été mis en relation avec plusieurs personnes , aucunes solutions nous a été proposées. En effet nous souhaitions un échange de produits ou un remboursement, nous restons à ce jour sans nouvelles .
FANNY J. le 29/6/2023 à 10h23
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
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Campingaz-shop le 29/6/2023 à 10h30
Expédition rapide plus rapidement que prévu.
Nathalie C. le 29/6/2023 à 07h43
Merci.
Campingaz-shop le 29/6/2023 à 10h32
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