Produit commandé le 21/11/19, toujours pas reçu le 27/11/19. Heureusement que ce doit être une livraison CHRONOPOST . . .
Jean-Vincent C. le 27/11/2019 à 06h26
Concernant votre mécontentement sur les délais de livraison, nous tenions à vous rappeler l’historique de votre commande.
- Vous avez passé votre commande le 21/11 à 15h46.
- Celle-ci a été préparée le vendredi 22/11 avec l’édition d’un bon de livraison pour expédition mais après le passage de Chronopost pour enlèvement.
- Chronopost a pris en charge votre colis lundi 25/11 à 16h47. (il n’y a pas d’enlèvement pour expédition le week-end)
- Vous avez reçu un mail le 26/11 à 13h36 pour vous informer d’un retard de livraison venant de Chronopost.
- Votre colis est en livraison ce matin entre 8h et 13h (voir lien de suivi colis ci-dessous).
Toute l’équipe TOOLSPIRIT prend le plus grand soin à traiter et préparer les commandes dans les meilleurs délais et concernant votre commande les délais de traitement annoncés sur notre site ont largement été respectés.
Nous sommes donc désolés du retard de livraison par Chronopost.
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TOOLSPIRIT.COM le 27/11/2019 à 14h33
