Bonjour. Commandé un filtre M5 au m2 épaisseur 22mm.Reçu un filtre d'une épaisseur de 15mm. (soit 1/3 ou 33% de moins ?!?!). L service client me dit: Même si le filtre ne fait que 15mm il n'en remplit pas moins sa fonction... Je n'y connais rien et ne demande qu'a faire confiance. Cependant, cette réponse m'interroge, me trouble, et me laisse perplexe. Pourquoi mon filtre d'origine a t'il à filtration égale une épaisseur de 22mm?..
Patrick L. le 27/8/2022 à 16h28
Merci pour votre retour.
Il est vrai que l'épaisseur du média filtrant peut varier en fonction des rouleaux mais la qualité de filtration est garantie identique quelque soit l'épaisseur car c'est également lié à la densité du média. Nous proposons d'ailleurs encore du média M5 en épaisseur 8mm qui reste évidemment toujours du M5.
N'hésitez pas à revenir vers nous, si nécessaire.
Cordialement,.
INNOVSTORE le 30/8/2022 à 16h41