Avis clients de Cristal Art & Déco
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Note du marchand
5.0
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4.7Cristal Art & Déco
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Cristal Art & Déco est une cristallerie située à Chamonix Mont-Blanc depuis l'an 2000 et une boutique en ligne d'objets en cristal et verre de Murano.
La cristallerie regroupe le savoir faire de plusieurs marques françaises et du monde entier comme Daum France , Lalique France , La Rochère, Cristal de Paris , Nachtmann, Murano, Antica Murrina Venezia , Versace, Bénito, Cristal de Bohème, Zanetti Murano ........
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Très beaux verres taillés à la main. La marchandise est fidèle à sa description, mais malheureusement deux verres ont été cassés durant le transport (ma notation de la livraison). Préférer un transporteur à la Poste, c'est mon conseil et même celui de mon facteur... Par contre, j'ai pu tester la garantie casse : très efficace. Un coup de fil à Cristal art et déco et trois jours plus tard, le remplacement était fait. Un conseil à Cristal et Déco : un meilleur emballage contre la casse.
Christian F. le 1/8/2017 à 19h23
Un très joli résultat pour une commande reçue dans de très brefs délais ! Merci.
Marie A. le 31/7/2017 à 00h46
Suis contente du service et de l'accueil merci.
C'était parfait. le 27/7/2017 à 23h44
Très contente de mon achat, de la gravure et du soin apporté pour l'expédition.
Catherine A. le 27/7/2017 à 21h35
Je suis très contente de mon achat. La gravure est magnifique et le colis est arrivé très bien protégé. Je recommande les yeux fermés !
Maëlle S. le 25/7/2017 à 18h06
UN SANS FAUTE.
Pierre S. le 24/7/2017 à 09h28
Le produit est beau. La gravure est fine... le paquet cadeau était super. Vous avez répondu à toutes mes demandes. Merci beaucoup.
Angélique D. le 23/7/2017 à 16h38
Avons reçu nos 2 verres 3 mois après les avoir commandés et payés...
La livraison a pris 3 (trois) mois et il a fallu plusieurs emails pour obtenir enfin notre colis.
Après notre dernier email, alors que nous étions vraiment excédés par votre service, vous nous avez informé que notre commande avait été oubliée et vous nous avez enfin livré la marchandise dans les 5 jours.
Par contre, votre service client nous a toujours répondu immédiatement et courtoisement à nos courriels.
Jean-Louis B. le 23/7/2017 à 10h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Notre fournisseur Spiegelau était en rupture de stock de cette collection.
Nous avons vendus tout les verres et avons du attendre la fabrication par l'usine.
Vous nous avez appeler 2 jours après avoir reçu les verres, et nous vous les avons aussitot envoyés.
Bien sur nous avons toujours besoin un peu de temps pour déballer la marchandise reçue et réaliser des emballages anti-casse.
Cette collection est maintenant disponible et nous avons réassortit un plus grand stock.
Votre service client
Cristal Art et Déco.
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Cristal Art & Déco le 1/9/2017 à 12h00
La chope était très bien emballée, livraison rapide. beau produit, gravure jolie.
CAROLE L. le 20/7/2017 à 17h14
Service excellent.
Philippe A. le 19/7/2017 à 21h11
Très très bien
livraison rapide et bien sécurisée
pas déçu.
Nadine l. le 16/7/2017 à 17h00
Rien à redire tout s'est parfaitement déroulé.
Envoi parfait merci. le 14/7/2017 à 17h20
Tout est impeccable, rien à redire.
Didier D. le 13/7/2017 à 22h22
Comme d habitude impeccable.
Yann M. le 13/7/2017 à 07h04
Je trouve que la gravure est mal réalisée et malheureusement elle ne corrspond pas avec l'image présentée sur le site internet. J'ai donc renvoyée l'article et le service client est très compétent.
Claudia C. le 12/7/2017 à 12h41
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos remarques laissés sur notre site internet.
Notre graveur a tout de suite remarqué une erreur au niveau de la tête du cerf, dans la réalisation des verres.
Il s'en excuse et à refait un modèle de cerf comme sur notre site internet.
La nouvelle collection est prête.
N'hésitez pas à nous contacter par mail sur cristalartdeco@yahoo.fr afin d'émettre vos remarques sur les verres reçus afin que nous améliorons la réalisation des verres par la gravure.
Cordialement
Service client
Cristal Art et Déco
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Cristal Art & Déco le 1/9/2017 à 12h05
Livraison rapide.
Laurent V. le 11/7/2017 à 10h52
Les produits bien que très fragile sont livrés bien protégés et sans soucis. Le service client est efficace est rapide. L'un de nos verres avait une bulle. Il nous a été remplacé dans la semaine.
Emmanuelle D. le 3/7/2017 à 06h40
Des gens charmants, compétents et efficaces, cela mérite d'être souligné car cela se fait de plus en plus rares pour les commandes par internet. je n'ai jamais été déçue..
MARIE LYSE M. le 29/6/2017 à 14h30
Rapide et très bien emballé.
Gwenael C. le 29/6/2017 à 09h47
Très bien sur tout les plans. Je recommanderai votre enseigne.
MICHALON J. le 28/6/2017 à 15h54
Une question: je possède une lampe de la Rochere Shangay dont la coupole est légèrement endommagée .Pouvez -vous la réparer ?
Marie-Françoise R. le 19/6/2017 à 22h17
Rapidité
Reactivité
Solutions
Je recommande grandement.
Jason. le 18/6/2017 à 21h49
Transaction normale, marchandise bien emballée, mais ne correspond pas complètement à la description (volume réel très très inférieur à celui annoncé, 15cl au lieu de 55cl)..
Marie-Claire L. le 18/6/2017 à 10h36
Bonjour,
Merci pour votre message.
Erreur de copier / coller, nous avons rectifier la contenance dans le texte.
cordialement
Cristal Art et Déco.
Cristal Art & Déco le 1/9/2017 à 12h32
Parfait ! article de qualité , vendeur très réactif et communiquant, envoi rapide , vendeur très sérieux.
Eric C. le 16/6/2017 à 13h28
Il y a quelques petites griffures sur les pied des verres.
Sonia F. le 16/6/2017 à 10h58
Excellent ! article de qualité , service client très communiquant , emballage performant , expédition rapide contenu du colis qualitatif , vendeur très sérieux.
Eric C. le 15/6/2017 à 18h29
Ravie.
Aline L. le 7/6/2017 à 14h03
Envoi ultra-rapide dans un emballage parfait.
Marie M. le 7/6/2017 à 10h53
Très beaux verres.
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Catherine C. le 4/6/2017 à 11h48
Very satisfied about customers service.
Thanks!
Herman C. le 1/6/2017 à 03h14
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