Avis clients de Campingaz-shop
Transporteur Schenker catastrophique, il donne un rendez vous de 8h a 18 h et ne viennent pas.
a 2 reprises.
Nicolas H. le 28/7/2023 à 17h01
Merci pour votre commentaire. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention, nous allons le signaler à notre transporteur ....
Campingaz-shop le 31/7/2023 à 07h28
Pas très évident de monter la chariot / notice pas très claire.
Michel b. le 28/7/2023 à 16h48
Produit conforme à mon attente ! Bonne notice de montage.
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Antonio L. le 28/7/2023 à 16h03
Il faut que certains livreurs se mettent au diapason. Qu'ils donnent des créneaux horaires qui ne correspondent pas à la journée entière mais au moins à la demie journée ce qui n'est pas le cas présent. Peut-être pensent ils que nous n'avons rien d'autre à faire qu'attendre...
Pierre F. le 28/7/2023 à 13h16
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis et nous vous allons prendre contact avec notre transporteur ...
Merci.
Campingaz-shop le 28/7/2023 à 14h12
Bon produit mais la notice de montage, à revoir absolument !
Sylvie T. le 28/7/2023 à 12h08
Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Merci de nous avoir fait part de ce problème.
Campingaz-shop le 28/7/2023 à 14h04
La qualité et le service impeccable qu'on attend d'une grande marque.
Sophie F. le 27/7/2023 à 21h38
Merci !
Campingaz-shop le 28/7/2023 à 08h16
Je ne peut vous faire de commentaire, le colis ne sera offert que le 5 août pour l’anniversaire d’un ami.
La livraison a était bonne, part contre aucun document signé…🤔
Karine B. le 26/7/2023 à 15h46
Merci ...profitez bien !
Campingaz-shop le 28/7/2023 à 08h16
Commande effectuée le 12 juillet nous sommes le 26 juillet et la commande n'a toujours pas été livrée - j'ai appelé le service client pour annuler - je déplore grandement le service livraison de campingaz - je suis très déçue - pas de suivi réel - le transporteur proposé n'est pas celui qui fait la livraison parce que nous habitons un village ! j'ai attendu une journée complète pour rien et je n'ai reçu aucun appel de la société de transport !!
REGINE F. le 26/7/2023 à 10h41
Bonjour Comme évoqué au téléphone ce matin, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément avec notre transporteur. Dans certains départements SCHENKER sous traite avec des transporteurs locaux et cela peut engendrer des délais de livraison un peu plus long ....Néanmoins nous ne sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de l'avancement de livraison de votre colis ... Avec regret, nous avons bien pris en compte l'annulation de votre commande ...
Campingaz-shop le 26/7/2023 à 11h40
Je ne savais pas que le barbecue allait être livré avec autant de pièces détachées. J'en suis à 5 heures de montage et je n'ai toujours pas fini. J'espère finir le montage le week-end prochain...
Sinon les pièces livrées sont de très bonne qualité. J'ai hâte de faire fonctionner le barbecue.
Thierry F. le 26/7/2023 à 10h14
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes désolés d'apprendre que le montage de votre appareil soit long. Nous faisons le maximum pour améliorer le temps de mise en service et nous avons apporter des modifications concernant le modèle Onyx ...
Campingaz-shop le 26/7/2023 à 11h36
5/5.
Virginie P. le 26/7/2023 à 00h02
Rien a dire. Tout conforme.
Dominique N. le 25/7/2023 à 22h49
Livraison tres rapide
Arriver très bien emballé.
Laurence r. le 25/7/2023 à 09h13
Merci !
Campingaz-shop le 25/7/2023 à 14h22
Beau barbecue, mais très difficile a monter, notice pas assez explicite. ce n'est pas 2 h qu'il faut pour le monter mais 4 heures.
Michel M. le 24/7/2023 à 21h52
Je suis en camping et elle a marché 24h. Et la marchandise à l'intérieur perdue!
Patsoub@gmail.com. le 24/7/2023 à 21h47
Nous sommes désolés pour ce désagrément ,pour tout problème avec l'un des produits de la marque Campingaz, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
.
Campingaz-shop le 25/7/2023 à 07h08
Très bon produit. Bien pensé pour le nettoyage.
Gérard B. le 24/7/2023 à 18h59
Livraison en point relais pour des raisons écologiques. Mais au lieu de récupérer au point de livraison choisi à 500m de chez moi, je me retrouve à devoir faire 8km en voiture. Bref où est le gain?
Florent B. le 24/7/2023 à 17h15
Bonjour En effet, je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons faire le point avec Colissimo ...merci pour cette remarque.
Campingaz-shop le 25/7/2023 à 14h23
Livraison très rapide..produit conforme.
Hervé L. le 24/7/2023 à 16h49
Aucun problème.
Maryno. le 24/7/2023 à 15h26
Le colis est bon arriver livreur très gentils à voir quand je déballerais la totalité du barbecue voir si tout est en état.
Jean S. le 23/7/2023 à 10h10
Merci pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits.
Campingaz-shop le 24/7/2023 à 06h54
Bon produit.
PHILIPPE r. le 23/7/2023 à 09h15
Rien à redire.
KEVIN T. le 23/7/2023 à 08h46
Très satisfait.
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Serge O. le 22/7/2023 à 20h53
Conforme à mon attente.
Conforme à mon attente. le 22/7/2023 à 19h52
Barbecue de grande qualité. Montage un peu long (4h30) mais tout de même simple en suivant les instructions fabricants. La prise en main est rapide.
Regret : Nous aurions aimé trouver un livre de recette ’Campingaz’ dans notre colis.
Gilles K. le 22/7/2023 à 18h12
Merci pour ces quelques mots ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé ... Vous pouvez consulter la page de recette de notre site afin de nous donner quelques idées ! : https://www.campingaz-shop.fr/conseils-et-astuces.htm
Merci.
Campingaz-shop le 24/7/2023 à 07h00
Livré à domicile par des transporteurs sympas et souriants ( c'est rare ).
Le montage, bien détaillé dans la notice cependant , a nécessité de faire un peu travailler les neurones pour interpréter les schémas par toujours limpides. ( 2 h de montage pour 1 personne seule, bricoleur confirmé) . Produit final , une fois monté ,conforme aux attentes, matériaux de qualité.
Claude D. le 22/7/2023 à 09h13
Bonjour un grand merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au cœur de lire un beau témoignage comme le vôtre...
Campingaz-shop le 24/7/2023 à 07h01
Impeccable pour le produit, pour la livraison pas d appel et le suivi de colis pas à jour sinon ok.
STEVEN D. le 21/7/2023 à 18h27
Bonjour Merci pour ce commentaire, je suis étonnée que le suivi de livraison n'est pas été fait correctement, nous allons faire un point avec notre transporteur. Nous souhaitons fournir un excellent service à nos clients ...merci.
Campingaz-shop le 24/7/2023 à 07h03
Rapidité..efficacité.
Roger G. le 21/7/2023 à 17h33
1ère livraison non honorée par le prestataire
Couvercle avec un défaut de fabrication.
R%R. le 21/7/2023 à 08h52
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
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Campingaz-shop le 24/7/2023 à 07h05
Tout est ok.
Pascal D. le 21/7/2023 à 08h06
Très satisfait de mon barbecue, une pièce essentielle sur notre terrasse. Malgré un souci suite au transport le sav a su répondre avec réactivité à notre requête et toujours un échange agréable avec les interlocuteurs.
Site à recommander.
Merci.
ROMUALD et ALINE D. le 21/7/2023 à 06h19
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