Avis clients de Poêle & Flamme
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ROLAND G. le 27/3/2021 à 10h09
Bien reçu paquet bien emballé super.
Jean-jacques c. le 27/3/2021 à 03h19
Entreprise très sérieuse,
Conseils téléphoniques
Respect des délais
Livraison dans les temps
Conditionnement du colis très professionnel.
Bravo, continuez comme ça...
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Stéphane C. le 24/3/2021 à 11h01
Produit conforme. Sertissage des cosses de connexion à faire avant installation.
Emballage trop léger : mettre 2 bougies dans une enveloppe unique sans protection individuelle supplémentaire ne permet pas.de garantir le bon état à l'arrivée.
Tom V. le 21/3/2021 à 10h26
Commandé début janvier reçu le 18mars..
Bruno G. le 21/3/2021 à 08h30
Très satisfaite de l'ensemble de ma commande. Du début à la fin. Je recommande ce site.
Audrey M. le 21/3/2021 à 08h11
Livraison rapide et produit conforme.
Isabelle J. le 20/3/2021 à 16h11
Produit bien protégé pour le transport
Envoi très rapide mais je trouve les frais de port onéreux..
Caroline M. le 20/3/2021 à 14h38
Ras.
Antoine g. le 20/3/2021 à 10h33
Commande parfaite.
Philippe P. le 20/3/2021 à 08h36
Très sérieux délais livraison parfait.
Francois B. le 20/3/2021 à 08h21
Pour le moment rien à redire pièce qui s'adapte très bien au creuset livraison dans les temps et très bien protégée pour le transport.
Thierry M. le 17/3/2021 à 16h27
Livraison très rapide et soignée
Article impeccable
Seul Bémol : aucun rappel du service client. j'aurais souhaité avoir confirmation que la pièce dont j'avais besoin était la bonne avant de commander. Message laissé aucun rappel.
NATHALIE S. le 16/3/2021 à 09h27
Très satisfait par contre pas eu le temps de contrôle si la pièce fonctionne bien...
YVON H. le 15/3/2021 à 10h04
Plus d'un mois entre la cde et la livraison (pas tout en stock)
Réactivité faible puisque c au client d'insister pour avoir des infos...
Sinon, les produits sont livrés, pas de problème.
JML. le 15/3/2021 à 09h35
Sympa au téléphone, de très bon conseil livraison rapide top.
Mathieu T. le 14/3/2021 à 05h48
Très bien.
Nathalie M. le 13/3/2021 à 03h25
Bonne reactivité produits conforme à la commande
seul probleme la livraison G L S qui annonce une livraison le mardi entre 11 h 30 et 14 h 30 ce qui me bloque à la maison et qui livre finalement le mercredi apres midi dans la boite aux lettres malgres notre presence.
Fernand s. le 11/3/2021 à 10h06
Complètement nul. Livraison rapide mais base de données produits fausse. Malgré un mail d'explication précisant le modèle de poêle , un Ecoteck Ravelli Elena et son numéro de série, on m'a livré un creuset pour un Elena 07 et encore plus fort, on m'a fourni une bougie d'allumage de 170 mm de longueur sans système de vissage quand ma bougie, toujours pour Elena mesure 150 mm avec un systeme de vissage permettant la fixation et surtout donnant la longueur de réglage par rapport au creuset.
Didier Eyrich 0668770797. le 8/3/2021 à 11h09
Bonjour Monsieur,
Concernant le creuset, il s'agit d'une erreur d'expédition. Nous allons vous expédier prochainement le creuset correspondant à votre commande. Un bon de retour sera à votre disposition pour nous retourner le creuset reçu dernièrement.
La bougie correspond à celle commandée par vos soins. Nous allons prendre contact avec vous pour vous expédier le modèle correspondant à la référence de votre poêle à granulés.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Restant à votre disposition
Cordialement.
Poêle & Flamme le 8/3/2021 à 13h36
Rien à signaler.
Maxime d. le 6/3/2021 à 07h18
Bonjour, rien a dire tout est ok en cas de nouvelle pièce a commande je reviendrai vers vous
Cordiales salutations et bonne journée.
Michel o. le 3/3/2021 à 12h00
Très bien renseignée par téléphone. La marchandise correspond exactement à notre poële HARK qui avait été acheté en Allemagne. Après plusieurs appels et consultations dans différents magasins vendant des poëles à bois HARK qui se renvoyait la balle de l'un à l'autre, nous avons trouvé chez poêle et flamme les pierres réfractaires que nous cherchions. Je recommande vivement ce site.
Elisabeth B. le 1/3/2021 à 17h40
Envoi rapide . Très satisfaite.
Josiane A. le 26/2/2021 à 16h02
EXCELLENT. Je suis très satisfait des prestations.
Michel M. le 26/2/2021 à 08h31
Commander le dimanche 21/02, reçus le 23/02, livraison extra rapide.
Stephane r. le 26/2/2021 à 08h04
Articles conformes à la commande.
Livraison rapide dans un colis correctement fait.
Xavier L. le 23/2/2021 à 19h55
Produit satisfaisant convient parfaitement à ce que je recherché.
Mellie D. le 23/2/2021 à 19h23
Rapidité de livraison et prix très compétitifs
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Jean Luc O. le 23/2/2021 à 11h45
Service rapide.
Fernando P. le 21/2/2021 à 09h22
Livraison rapide, produit conforme, prix compétitif, je recommande ! 👍👍👍
Philippe D. le 19/2/2021 à 17h44
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