Avis clients de Sunaca iluminacion
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Note du marchand
5.0
1
4.5Sunaca iluminacion
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El servicio de entrega de Envialia, lo calificaría de NEFASTO. No hicieron NI CASO de la indicación en el pedido 2 veces, de llamar para concertar la entrega.
Tuve que realizar mas de 10 llamadas al telefono que se indicaba en la incidencia y siempre se redirigía a un buzon de voz.
Despues de llamar a otro telefóno que vi en la web Envialia, finalmente pude contactar con la Agencia que tenvia los paquetes y su única solución fué que pasara a recogerlos.
Un absoluto despropósito.
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Olga Martorell. le 24/12/2017 à 14h48
Muy buenos y profesionales. Totalmente recomendable. La atención de Dani espectacular.
Roberto V. le 20/12/2017 à 21h36
Muy buenos.El pedido lo hice desde Bilbao, muy lejos de donde estén ellos y todo funciono correctamente. Muy profesionales. La atención de Dani espectacular. Totalmente recomendable.
Roberto V. le 20/12/2017 à 21h35
Muy buenos profesionales.
MARIA DEL CARMEN M. le 19/12/2017 à 17h26
Todo perfecto.
Agradecer el trato recibido por telefono y la rapidez en el envio ( 24h)
Recomendable 100%.
Juan jose p. le 13/12/2017 à 13h08
La lámpara llegó en un tiempo increíble, pero las instrucciones de instalación para mi gusto eran un poco deficientes.
Alfredo M. le 10/12/2017 à 22h44
No he recibido el producto. Contacto con la empresa de transporte ya que pone recibido y me dice que no está firmado por nadie. No debe de estar entregado pero quedan en llamarme, han pasado 72 h. Estoy muy preocupada. Escribi hace un par de días a sunaca y tampoco se nada.
Aroa Á. le 7/12/2017 à 07h47
La lámpara está muy bién, pero el envío ha tardado mucho, y yo pienso que si hay problemas en la producción hay que tener informado al cliente para que este entienda el retraso, y por supuesto no mandar un correo al cliente para opinar sobre el producto, cuando todavía no lo ha recibido.
JUAN ANDRES TELLERIA. le 6/12/2017 à 15h09
Buenos dias Juan Andres. Rogamos disculpe las molestias. Los articulos de Brilliance, son articulos configurables y se envian directamente desde el fabricante a su domicilio ya que se fabrican conforme el cliente lo solicita. El tiempo estimado es de 10 a 15 dias.
La empresa de satisfaccion tiene configurada que envie la encuesta a los 8 dias del pago del pedido. Es por eso que le envian el email antes de que le llegue la mercancia de Brilliance.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos a su disposición.
Sunaca iluminacion le 7/12/2017 à 10h43
Las instrucciones de montaje son casi inexistentes.
El arranque del ventilador es muy brusco y no siempre se corresponde con la velocidad pulsada en el mando.
En las velocidades 5 y 6 mucho ruido.
JESÚS L. le 5/12/2017 à 20h35
Despues de dieciséis días no envían la mercancia, y no cogen, el teléfono, cuando lo cogen nos dan largas que ya lo mirarán.
Defraudados con el servicio.
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Francisca B. le 5/12/2017 à 19h28
Peor imposible.
Empresa de entrega nefasta.
María jose m. le 5/12/2017 à 06h32
Buen servicio y buen producto
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Francisco-Javier s. le 4/12/2017 à 13h47
5
La atención al cliente no ha.pidido ser mejor. Muchas gracias ha sido un verdadero placer comprar con Vds.
Maria Magdalena B. le 3/12/2017 à 23h48
No es lo esperado, muy caro y poco servicio. La verdad una decepción nunca mas!!
ESTHER O. le 3/12/2017 à 21h12
Buenas tardes Esther.
¿Considera caro una tulipa de un ventilador 14€ con el envio incluido?
¿Considera malo un servicio en el que hemos tardado 2 dias habiles en entregar la mercancia?
Creo que el servicio ha sido estupendo.
Sunaca iluminacion le 7/12/2017 à 11h13
Un trato de excelencia.
Y toda la gestión impecable. Ya no hay ninguna duda de donde tengo que comprar una lampara.
Un 10 en todo!!!.
MERCEDES V. le 27/11/2017 à 19h26
Tenía una duda, llamé, dejé mi mensaje y me llamaron al poco rato para aclararme la duda. La entrega Tardó 10 días. Llegó en perfecto estado. Muy bien protegido.
Geraldine D. le 23/11/2017 à 16h53
Rapidez en la entrega y buen asesoramiento. El producto perfecto. Encantada con la compra repetiré.
MARÍA JOSÉ S. le 22/11/2017 à 19h40
EXCELENTE TRATO DESDE TIENDA, SR DANIEL.
RAMON H. le 12/11/2017 à 21h45
Atención inmejorable.
ANA O. le 8/11/2017 à 21h43
Todo Ok, muy buen servicio y un ventilador de gran calidad.
MIGUEL ANGEL S. le 8/11/2017 à 09h54
Tienda estupenda xa comprar.
Personal muy servicial y siempre dispuesto a ayudar y aconsejar.
Establecimiento muy recomendable.
ISMAEL R. le 2/11/2017 à 15h23
El montaje del ventilador ha sido fácil y rápido. Es muy silencioso. Hasta el dia de hoy 2 de Noviembre del 2017 no lo hemos utilizado ya que no hemos encendido ni calefacción ni chimenea, para poder comprobar su efecto inverso.
Es un diseño excepcional.
JOSEP M. C. le 2/11/2017 à 10h28
Super!
Tosja Z. le 25/10/2017 à 12h25
He recibido el Articulo confundido, si que me contestaron por wassap, no por mail de la recogida y entrega del articulo correcto, pero de momento no ha venido nadie ni me ha llamado nadie. Sigo esperando. Esperando la recogida y la entrega de la referencia y pagado cuanto antes.
Mikel B. le 24/10/2017 à 13h08
Todavía sigo esperando..alguna noticia
atte. Jesús Rivero.
JESUS R. le 23/10/2017 à 15h27
Los servicios en general muy bueno.
Luis Miguel S. le 16/10/2017 à 16h42
Todo perfecto.
JOSE LUIS S. le 14/10/2017 à 18h12
Me ha parecido todo correcto.
FELIX CARLOS G. le 12/10/2017 à 20h12
El hecho de que manden esta encuesta cuando no he recibido la mercancía es el reflejo de mi opinión, Hace 11 días que hice el pedido y todavía aparece en la página como que está en preparación, les mandé ayer un Whatsapp y no me han respondido, acostumbrado a comprar en Amazon este servicio deja mucho que desear, espero al menos que cuando me llegue la mercancía esté todo correcto.
Juan G. le 12/10/2017 à 11h28
Todo muy bien, buen precio, correcto embalaje y envío rápido. Si le pongo un pero es que no notifican el estado del pedido en ningún momento. Fue una sorpresa encontrarme el paquete en casa y que fueran las lámparas.
Dalila A. le 11/10/2017 à 10h07
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