Avis clients de Campingaz-shop
J'ai bien reçu mon article en temps et en heure au point relais mais dommage que pour l'achat d'un tout petit kit de manchons il ait été emballé dans un carton bien trop gros, bourré de papier. Quel gâchis une enveloppe aurait suffit!
Sylviane B. le 19/9/2023 à 17h11
Merci pour cette remarque, nous faisons le point avec notre logistique...
Campingaz-shop le 20/9/2023 à 15h52
J’espère être satisfaite pour l’instant la livraison s’est bien déroulée la marchandise emballé juste dans son carton d’origine.
Christophe P. le 18/9/2023 à 18h02
Livraison rapide et produit conforme.
Michel q. le 16/9/2023 à 12h47
Très satisfait.
Eric C. le 16/9/2023 à 11h09
Le montage de l'ensemble support n'est pas a la portée de tout un chacun.
Des détrompeurs qui empechent les inversions d'assemblage des supports en "H" , solidité des assemblages avec les vis pour toles ( plusieurs vis finissent par tourner dans le vide).
Certaines fixations requierent des contorsions inconfortables .
fonctionalité :
Un levier destiné au roulagee serait plus fiable que la tablette, on craint de faire travailler la tablette en l'utilisant pour ce qu'elle n'est pas concue .
Michel. C. le 16/9/2023 à 09h31
Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire ces remarques concernant le montage de la plancha, nous faisons suivre votre message à notre service qualité ..Merci.
Campingaz-shop le 18/9/2023 à 15h49
Marchandises conforme a notre attente
ivraison respectée
.
ALAIN M. le 15/9/2023 à 07h56
Livraison très rapide par un transporteur sérieux. Barbecue bien emballé et protégé. 2h de montage plus tard super qualité.
Quentin P. le 13/9/2023 à 21h37
Un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre !
Campingaz-shop le 14/9/2023 à 09h02
Très satisfaits du produit.
Guillaume M. le 13/9/2023 à 14h41
Toujours Colissimo qui pèche... le reste nikel.
Laurent M. le 13/9/2023 à 08h41
Désolée pour le petit incident de livraison.
Campingaz-shop le 13/9/2023 à 08h59
Pas de soucis.
Jean v. le 12/9/2023 à 12h32
Livraison dans les délais.
Marchandise conforme.
Commande sur internet, j'ai pas vraiment eu affaire avec le service client.
Gérald R. le 11/9/2023 à 17h11
Merci !
Campingaz-shop le 12/9/2023 à 06h49
Tout était parfait merci.
Elisabeth F. le 11/9/2023 à 12h50
👍
Campingaz-shop le 12/9/2023 à 06h48
Le camping gaz remplit bien la fonction attendue (cuisson). J'ai dû utiliser un briquet pour l'allumage (ce n'est un problème pour moi).
Le camping gaz remplit bien la fonction attendue. le 11/9/2023 à 12h40
Merci pour ce retour, concernant votre souci d'allumage, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proche de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
.
Campingaz-shop le 12/9/2023 à 06h47
DPD sont toujours aussi incompétent dans leurs livraison, changez de transporteur..
Jean Christophe D. le 11/9/2023 à 08h36
Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été frustrante avec le transporteur DPD, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous allons prendre contact avec eux ...
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Campingaz-shop le 12/9/2023 à 06h45
Très bien.
Pascal V. le 8/9/2023 à 10h12
Produit impeccable.
Olivier S. le 5/9/2023 à 20h15
Processus de commande impeccable de bout en bout. Il n'est cependant et sans nul doute pas nécessaire de notifier l'acheteur à chaque mouvement de la commande dans le CRM : j'ai reçu près de 6 notifications pour cet achat là où 2 auraient été amplement suffisants - et donc moins de mails envoyés moins de conso énergétique, moins de stockage dans les baies de boîtes mail etc. Mais sinon, parfait !
BÉATRICE L. le 5/9/2023 à 15h21
Merci pour cette remarque très pertinente, nous allons vérifier l'envoi des notifications ....
Campingaz-shop le 6/9/2023 à 06h58
Facile à monter sans se presser il faut bien lire la notice. Très bien emballé, livre très rapidement en plein mois d'Aout.
Christian O. le 4/9/2023 à 16h26
Merci à votre service !
Campingaz-shop le 5/9/2023 à 06h49
Très satisfait de la livraison.
Transporteur très professionnel et colis livré en parfait état.
Jean O. le 4/9/2023 à 14h21
Merci.
Campingaz-shop le 5/9/2023 à 06h48
5/5.
Jean-Pierre F. le 2/9/2023 à 18h06
Le barbecue est beau. Cependant certains composants semblent fragiles. Cela sera à éprouver avec le temps.
Points forts :
rapidité et qualité de la livraison.
Très facile à monter, j'ai mis 5 heures seule
Points decenants :
Les portes et leur système sont peu qualitatif.
Le système d'allumage ne fonctionne pas, il faut que je contacte le service client.
Conclusion :
Je ne pense pas qu'il fera 17 ans comme mon Weber et une fois le problème d'allumage réglé , il ne me restera plus qu'à l'e.
Catherine G. le 31/8/2023 à 13h26
Merci pour votre commentaire, je viens de vous envoyer un mail concernant le système d'allumage.
Campingaz-shop le 1/9/2023 à 11h33
Bon produit très bien emballé, malgré que le capot est arrivé cassé dans son emballage, un service client a l'écoute et très réactif, j'ai déjà reçu mon nouveau capot.
Patrick D. le 31/8/2023 à 11h03
Merci.
Campingaz-shop le 31/8/2023 à 12h10
Très bon produit reçu dans les délais bien emballé.
Patrick D. le 31/8/2023 à 10h59
La tente est super et la livraison était bonne aussi,.
ANDREW h. le 30/8/2023 à 17h26
Merci, ravi que celle-ci vous plaise 😀
Campingaz-shop le 31/8/2023 à 09h10
Rien à signaler.
JULES N. le 30/8/2023 à 09h39
Aucune réponse a mes questions par Mail ??
Christophe D. le 29/8/2023 à 20h14
Je vous ai répondu à votre mail le 21/08 concernant les bouteilles de gaz et je viens à nouveau de vous le renvoyer.
Campingaz-shop le 30/8/2023 à 08h36
Carton emballage transport intact.
Pourtant glacière reçu avec de multiples rayures du a des frottements lors de la manutention en interne chez campingaz. Un peu déçu du service pour un produit neuf et pour un premier achat….
Cordialement.
Jean-Luc F. le 28/8/2023 à 20h27
Nous sommes désolé d'apprendre la mauvaise expérience que vous avez eu .. je viens de vous envoyer un mail concernant la glaciere.
Campingaz-shop le 29/8/2023 à 11h38
2.
Jean Michel B. le 25/8/2023 à 21h06
Beau produit. Fonctionne bien. Montage en moins de trois heures seul.
Bémol le couvercle cabossée a 2 endroits. Pour le prix il serait judicieux d'offrir la housse de protection
Plutôt qu'un trop petit limite ridicule cool box. J'ai acheter une housse via amazone.
J F. le 25/8/2023 à 14h55
Bon produit.
Vincent B. le 25/8/2023 à 09h48
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