Teo. le 4/6/2022 à 17h49
Bonjour,
En effet, vous avez raison pour le retard de livraison, cela peut s'expliquer par le pont de l’Ascension qui a légèrement retardé nos expéditions; mais quand même nous aurions du l'expédier plus tôt.
En ce qui concerne la quantité reçue, nous ne pouvons pas aller dans votre sens, ni sur le fond ni sur la forme : pour être tout à fait clair, nous indiquons "prix de vente au mètre" sur la fiche article. Ce qui signifie qu'une unité de vente est un mètre et pas une boîte.
Nous précisons également que le conditionnement standard de nos chaînes est de 5 mètres et que si vous commandez 5 mètres nous vous livrerons une boîte complète incluant une attache rapide.
Malgré notre désir de bien faire votre remarque nous invite à retravailler la présentation de ces fiches articles pour éviter une mauvaise interprétation lors d'une lecture trop rapide.
shop.expert-distribution.com le 7/6/2022 à 17h34
