Avis clients de LAMPELEC-LEHAVRE.com
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Note du marchand
5.0
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4.6LAMPELEC-LEHAVRE.com
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Site éclairé pour illuminer votre jardin et vos intérieurs!
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Tout est parfait.
Thieu H. le 26/9/2018 à 02h46
A ce jour la marchandise n'est pas livrée
Malgrés trois RDV manqués avec DPD qui est un transporteur pas sérieux du tout.
THOMAS G. le 11/9/2018 à 07h58
Bonjour,
Pour éviter ces retards, nous demandons par mail, à nos clients, de nous prévenir au bout de 72H si un incident de ce type ce présente.
Pour info, le 10 et le 11, un SMS a été envoyé par DPD pour programmer une nouvelle livraison. Ces SMS sont restés sans réponse.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 11/9/2018 à 09h34
Plus de deux mois d'attente pour la livraison
le produit n'a pas été vérifié et a été expédié en l'état.
CARMINDA V. le 30/8/2018 à 10h54
Le produit n'était pas disponible chez FARO et nous vous avions proposé le remboursement de votre commande.
La demande de SAV pour l'échange de votre abat-jour est en cours auprès de FARO.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 30/8/2018 à 11h00
Cher, très lent.
Dominique S. le 30/8/2018 à 08h21
Nous sommes désolés pour ce retard.
Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone, le réapprovisionnement de ce produit a été compliqué.
Si vous trouvez que ce produit ne vous convient, n'oubliez que vous pouvez nous retourner ces articles durant 14 jours.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 30/8/2018 à 10h56
Article commandé le 14/07 pour un besoin au 10/08 dans mon appartement de vacances. Lampelec m'annonce un retard de 5 semaines. Vu que je repars de mon lieu de vacances le 25/08, ça laisse 1 semaine de marge. Modification de l'adresse de livraison de mon domicile à mon lieu de vacances.
Quelle surprise de le recevoir après 6 semaines à mon domicile alors que j'étais toujours sur mon lieu de vacances ! Et pas même un message pour me dire qu'il avait été expédié, malgré plusieurs mails de ma part.
Sabine L. le 29/8/2018 à 18h16
Bonjour,
Nous avons répondu à chacun de vos mails excepté celui du lundi car l'envoi du colis a été effectué le mardi. DPD vous a envoyé 3 SMS de suivi de colis. Nous vous avions prévenu le 20/07 d'un délai de 4 à 5 semaines. Votre colis est parti le 23/08 de chez nous (début de la 5ème semaine).
Sur votre mail, vous nous demandiez, qu'après le 25/08, que le colis soit livré dans le 31450. La livraison a été faite le 27/08 dans cette ville.
Vous avez eu votre colis et c'est l'essentiel.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 30/8/2018 à 10h49
RAS tres pro.
Eric M. le 28/8/2018 à 10h13
Temps entre la commande et la livraison un peu long mais bon raisonable.
Hubert t. le 22/8/2018 à 18h41
Ras.
Pierre C. le 17/8/2018 à 14h55
Lors de ma commande il était stipulé livré sous 5- 10 jours. 2 jours après je reçois un mail disant que je serais livré dans 1 mois car rupture. Par contre les lumières ont été débités de mon compte dans la foulée. Suite à mon appel, aucun geste commerciale m'a été proposé en dédommagement de la gêne occasionné.
Romain b. le 17/8/2018 à 08h54
Vous avez fait un rajout de commande pour éviter les frais de port et cela a retardé l'envoi des 2 commandes le temps de recevoir votre rajout.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 18/8/2018 à 09h27
Rien a redire.
Eve marie c. le 16/8/2018 à 09h16
J'avais déjà acheté 5 potelets de la même série : très beau design et finition de qualité.
La marchandise a été expédiée par LAMPELEC avec un peu d'avance par rapport aux prévisions mais, hélas, la livraison à ensuite été retardée par le transporteur sans explications (seulement un "Désolé" par SMS).
Dominique F. le 15/8/2018 à 11h57
Rien à signalé,.
Christian c. le 7/8/2018 à 16h51
Parfait
Le produit n etait pas disponible, j ai recu un email pour m en informer
je l ai recu en 2 semaines
Merci au vendeur
Je penserai a vous si j ai autre chose a co;;ander.
Frédéric B. le 2/8/2018 à 18h45
Entreprise sérieuse, envoi soigné et suivi, très bonne communication avec le vendeur s'il arrive que le produit ne soit pas disponible immédiatement pour la livraison; en bref, très bien.
Eric M. le 2/8/2018 à 03h01
Livraison parfaite et rapide, pas encore utilisé les prises à voir , bon emballage.
Cliente33. le 31/7/2018 à 20h45
Le délai de livraison est rapide.
Un produit est arrivé tout abîmé.
En ce qui concerne le service client, je n'ai pas encore eu de contact avec eux.
Thierry L. le 23/7/2018 à 10h48
Service client super, livraison très rapide, produits de qualité et conforme ... comme d'habitude.
Gwendoline C. le 18/7/2018 à 10h28
Parfaitement satisfait du produit et de la prestation.
Theo L. le 16/7/2018 à 17h23
Tarif dans les normes de l'offre internet
Aucun problème rencontré.
Christian S. le 5/7/2018 à 20h37
Toujours les mêmes problèmes de livraison décalées ??
Didier B. le 4/7/2018 à 08h18
Les ampoules sont moyenne.
Stephane b. le 4/7/2018 à 00h27
Parfait.
BOUDOUL R. le 2/7/2018 à 19h05
Dpd moyen ils m’envoient un sms pour la livraison je leur dis en relai colis
Le colis est annoncé en relai alors qu’il est dans ma boîte aux lettres.
Franck s. le 2/7/2018 à 12h29
Toujours se problème de relivraison ??
Didier B. le 2/7/2018 à 08h41
Nous avond pas reçu les led leftis !
Bernadette T. le 2/7/2018 à 00h09
Bonjour,
Les livraisons vers la Belgique prennent 24/48H de plus. Vous avez rédigé votre avis le matin et votre colis est arrivé l'après-midi.
Vous avez été livré et c'est le principal.
LAMPELEC-LEHAVRE.com le 4/7/2018 à 16h17
Article conforme a la commande. Site très interessant.
Service après vente un peu long a la détente. 10 jours ouvrés pour traiter une commande qui se transforment en pratiquement 16 jours ouvrés.
Sinon site a conseiller.
Jean-Claude N. le 28/6/2018 à 17h37
Article mal emballé
Livré abîmé
Vendeur contacté mais sans réponse à ce jour.
Xavier L. le 28/6/2018 à 00h06
Delai de livraisonn trop long.
Francine D. le 25/6/2018 à 16h08
Très bien.
Claude C. le 22/6/2018 à 10h19
Vous n' y êtes pour rien mais l' entreprise de livraison a beuguer. Il y a 3 reports de livraison, sans raison ??
Pour les marchandises, Il faudrait faire des remises pour les pro. Cela vous permettrez de les fidéliser !
Votre service client très réactif. Continuer !
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Didier B. le 20/6/2018 à 09h22
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