Avis clients de Vert-Boutique
Tout a été parfait et assez rapide.
Martine t. le 4/8/2024 à 07h52
Sur le dernier envoi. Un seul des cartons ouvert. Le pot était ouvert. De la poudre en quantité dès l'ouverture. Je n'avais pas encore mis masque, et gants. J'en ai eu partout sur mes jambes et sur le sol.
Beatrice M. le 2/8/2024 à 14h13
Parfait à tous points de vue. Merci pour votre service.
Guy B. le 28/7/2024 à 09h33
Pleinement satisfait du produit, tant sur le plan tarif que sur la livraison rapide et conforme à ce qui est annoncé.
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Christian s. le 28/7/2024 à 07h59
Très satisfait.
MICHEL R. le 27/7/2024 à 08h55
Avec GLS pas de problème de livraison entreprise très sérieuse.très bon produit avec un service client parfait.
Herve a. le 13/7/2024 à 20h36
Service correct.
Robert C. le 17/6/2024 à 07h11
Très bien emballé, délai OK. Livraison un peu chère mais tout ok.
Sylvain s. le 13/6/2024 à 08h03
Livrais rapidement et répond à la commande.
Anne C. le 12/6/2024 à 10h27
Tout s'est très bien passé sans aucun problème.
LUCIEN M. le 31/5/2024 à 16h16
Tres bien.
Chantal H. le 13/5/2024 à 07h23
Tout a été parfait !! Que du positif !!
Patrick S. le 1/5/2024 à 10h18
Livraison avec du retard d'un article périmé
collier seresto date de péremption mai 2024.
Dominique L. le 19/4/2024 à 07h28
Bonjours Très satisfait je recommande vert boutique
Cdlt.
Gérard B. le 15/4/2024 à 08h04
Tout est parfait ! ++.
Patrick S. le 14/4/2024 à 05h40
Bon produit reçu dans les temps rien à dire.
Christopher B. le 7/4/2024 à 20h14
Très bien je recommande.
Steph S. Très bien , je recommande. le 2/4/2024 à 22h10
Livraison non reçue le jour prévu impossible d'accéder à la reprogrammation d'une autre date sur le site DPD livrée le lendemain sans aucune information.
CATHERINE F. le 1/4/2024 à 20h00
Personnel tres gentil grand parking parfait.
Chantal F. le 1/4/2024 à 08h49
Tout bien : livraison Mondial Relay , service client réactif. Merci.
REGIS ANTONIO R. le 21/3/2024 à 13h16
La livraison a été effectuée la veille du jour annoncé, heureusement que j'étais à la maison !
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JEAN FRANCOIS D. le 15/3/2024 à 08h28
Okay.
Michel B. le 9/2/2024 à 20h22
Livraison rapide , parfait état du colis rien à dire.
P-A M. le 1/2/2024 à 06h23
Site sérieux. Je commande depuis plusieurs années : rapide, coût livraison contenu. Prix stables.
Yves D. le 19/1/2024 à 11h19
Marchandise conforme, délai livraison un peu long entre 8 et 10jours.
Gilles D. le 15/1/2024 à 19h47
Le lieu de livraison demandé n'a pas était respecter. Livré a mon domicile et non au centre équestre.
Livraison avec délais trop important. 1 semaine et demi... annoncé 72h.
Romain O. le 15/1/2024 à 13h58
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai et malentendu quant à l'adresse de livraison, nous le faisons remonter à la société de transport.
L'Equipe Vert Boutique.
Vert-Boutique le 16/1/2024 à 09h14
Déçu , on me dit que mon panier n'est pas validé alors que le réglement est bien accepté , donc perdu une semaine pour passer la commande , suite à cela je reçois le colis avec un seau d'explosé à l'intérieur , je le signale aussitot en espérant avoir un geste commercial , et là pas de nouvelles ?, j'avais passé une commande l'année derniére sans probléme , j'hésite de continuer à travailler avec vous.
Marie claude d. le 1/1/2024 à 09h53
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Comme expliqué par téléphone et par mail, votre commande apparaissait effectivement "non validée". Nous avons fais remonter ce souci technique au service concerné. Dès confirmation que nous avions bien reçu le règlement nous avons immédiatement mis en préparation votre commande.
Après consultation, nous avons même fait livrer votre commande directement chez vous et non en point relais comme vous l'aviez choisi initialement, afin de gagner du temps sur la livraison et vous éviter un déplacement.
Jusque là disponible pour vous répondre, nous étions, comme indiqué sur notre site, fermés pour les fêtes.
Prenant connaissance ce jour de votre mail concernant la livraison, vous avez d'ores et déjà reçu une réponse accompagnée d'un geste commercial.
Au plaisir d'une prochaine commande pour vous démontrer notre sérieux,
L’Équipe Vert Boutique.
Vert-Boutique le 2/1/2024 à 15h49
Toujours rien reçu très déçu une boutique pas prête pour faire des ventes à distance
J'attends toujours mon colis et je n'ai pas de suivis pour le colis
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Linda J. le 1/1/2024 à 09h04
Bonjour,
Le lendemain de votre commande nous vous avons envoyé un mail pour vous indiquer que nous expédions votre commande par Colissimo directement à votre adresse pour un délai de livraison plus court. Dans ce mail figurait le numéro de votre colis ainsi que le lien de suivi.
Cependant, je constate aujourd'hui que votre colis n'a malheureusement pas été ramassé par La Poste le 22/12 dans nos locaux comme prévu.
Étant fermés pour les fêtes, celui-ci a été expédié ce jour à notre reprise.
Nous regrettons ce délai inhabituel, d'autant que nous avions tout mis en œuvre pour expédier l'ensemble des commandes avant notre fermeture, et vous prions de nous en excuser.
L’Équipe Vert Boutique
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Vert-Boutique le 2/1/2024 à 16h16
Tres bon produit livré rapidement.
Roger R. le 28/12/2023 à 12h41
Livreur ne téléphone pas pour annoncer la livraison. Pas de date de donner pour la livraison quand on commande en ligne. Livreur jette les cartons dans les cours et signe à la place des clients. Et quand on explique que la.signature n est pas la notre mais celle du livreur il n y a aucune reponse, le service client s en fiche.Quand problème avec la livraison le service client n écoute et ne fait pas d effort.
Nathalie F. le 16/12/2023 à 13h11
Bonjour,
Vous êtes avertis par mail automatique à la prise en charge avec numéro de suivi. En parallèle DPD envoi un mail/sms.
Nous remontons les problèmes aux sociétés de livraison lorsqu'ils surviennent et faisons de notre mieux pour le suivi, malheureusement nous sommes autant tributaires que vous quant à la gestion des colis et la manière dont ils sont livrés.
Afin de pouvoir donner suite à votre demande, nous vous avons demandés des photos, que nous n'avons jamais réceptionné... Sans photos, réserves sur le bon de livraison, ou autre élément il est difficile d'ouvrir un dossier et pensons que cela est parfaitement compréhensible. Nous sommes cependant ouverts à l'échange dans la bienveillance pour nous améliorer.
Vous avez repassé deux commandes depuis. Nous avons demandé un soin tout particulier à ces livraisons à DPD et elles semblent s'être parfaitement déroulées. Nous espérons que cela a pu vous faire changer d'avis et améliorer votre expérience.
Vert-Boutique le 22/12/2023 à 15h08
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