Le délai de livraison est respecté, la livraison est conforme. En revanche, je n'ai pas apprécié la livraison dans un point différent de celui choisi, beaucoup moins accessible. Si le point de livraison initial ne peut être celui livré, pourquoi ne pas m'avoir ré-interrogé pour convenir d'un autre qui me convienne?
Marielle B. le 28/7/2017 à 20h04
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Le premier Relais étant saturé, DPD a livré votre colis sur un second, sans avertir qui que ce soit. Nous voyons avec eux pour obtenir une autre démarche logistique lorsque les relais refusent les colis. Votre réclamation est parfaitement légitime.
CrocodilEye le 29/7/2017 à 20h00