Avis clients de DBS Impressions
Note du marchand
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Depuis 2003, DBS-Impressions.com propose à l'achat ou en location les imprimantes, multifonctions, photocopieurs et scanners des marques BROTHER, EPSON, KYOCERA, les ordinateurs et accessoires de la marque DELL ainsi que les duplicopieurs et consommables de la marque RISO.
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Pas le moindre problème pour l'instant. Livraison rapide à recommander pour tous.
Patrice P. le 12/9/2014 à 10h57
Bonne réactivité et communication, très pro.
Livraison rapide et réponse quasi instantanée aux messages.
Stéphanie b. le 11/9/2014 à 10h38
J'ai connu ce site par hasard, pas ou très peu référencé sur les grands comparateurs de prix, quel dommage!
J'ai pris contact avec DBS pour échanger avec eux sur les modèles de multifonction laser et j'ai été très bien accueilli, on a répondu à toutes mes questions et en détails. Le modèle était en rupture, ils devaient en recevoir très vite.
La livraison était offerte mais j'ai eu le plaisir d'avoir une livraison en Chronopost! Commande passé lundi en fin de soirée, réception le mercredi!
Loïc C. le 6/9/2014 à 17h16
Ras, tout est parfait. Délai de livraison respecté par rapport à l'info donnée au moment de la commande. Par contre le rafraichissement des infos durant le délai de livraison ne s'est pas fait. Le jour de la livraison, j'avais toujours comme info, "commande prise en compte".
Denis C. le 5/9/2014 à 22h49
Très bon site avec des tarifs vraiment compétitifs. Par ailleurs le produit reçu est conforme à la description et envoi très rapide. Je recommande fortement ce site pour son sérieux et son professionnalisme.
Jean-marie sebastien b. le 5/9/2014 à 20h48
Un service plus rapide qu'attendu pour la livraison
Un produit performant et silencieux
Meilleur prix du marché avec transport gratuit et la promo rentrée
un achat que je recommande vivement
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Ludovic M. le 2/9/2014 à 19h06
J'ai apprécié votre réactivité et votre dépannage rapide au téléphone lors de l'installation de notre produit.
Olivier Z. le 2/9/2014 à 12h12
Arrivé sur ce site via le comparateur de prix prixdunet.com
Bon, le site internet fait un peu old school, cependant fonctionne très bien, tout ce qu'on lui demande.
Tous les moyens de paiement sont acceptés, très bon point pour moi qui paye en Amex (donc Paypal dans le cas présent)
Prise en compte de la commande immédiate, livré 2 jours après.
A chacune des étapes un email personnalisé reçu.
Bref, en terme d'expérience d'achat, je n'ai rien à redire, c'était juste parfait.
Gerald M. le 1/9/2014 à 10h30
Parfait pour la réactivité
dommage pour la disponibilité incomplète des produit, en effet manque la cartouche
encre Noire.
Lysbert r. le 1/9/2014 à 10h17
La livraison est rapide et sérieuse.je trouve ce pack uniquement sur ce site.Le prix reste compétitif,le consommable est d'origine ce qui est intéressant pour la machine.
Le service client est sérieux .
Je recommande ce site
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Jean Claude A. le 1/9/2014 à 08h35
Imprimante très performante pour les textes et graphique, mais décevante en mode photo.
Impression de cartes, enveloppe, etc.. facilitée par un bac d'alimentation manuelle.
A noter un très bon suivi de l'utilisation des toners grâce à l'interface web de l'imprimante.
DPM. le 1/9/2014 à 08h28
Ras Rapide et efficace merci.
Denis H. le 31/8/2014 à 22h59
Livraison rapide, emballage OK
Seule remarque pour le service client: les modalités de remboursement des 50 € annoncés sur le site n'ont donné lieu à aucune explication, ni au moment de la commande ni à la réception ou à l'envoi de la facture. Il aurait fallu envoyer le formulaire de remboursement avec la facture.
Hervé W. le 31/8/2014 à 14h29
Chaque fiche article bénéficiant d'une "offre remboursement" donne accès grâce à la ligne de texte imposante ("voir conditions de l'offre") à un formulaire pdf à télécharger contenant toutes les explications et modalités de l'offre. La note de 2 sur 5 pour le service client me semble très sévère car en fait il suffit juste de lire le message promotionnel.
Le service commercial.
DBS Impressions le 31/8/2014 à 20h29
Bon service client.
Eric P. le 31/8/2014 à 00h23
Parfait, et service commercial au top (je soupçonne le patron de répondre directement ;) ).
Samuel L. le 27/8/2014 à 22h56
Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine. Donc de ce fait tout le monde sait ce qu'il a à faire mais ne se refuse pas à faire se qui sort de sa fonction de base. Donc il est tout à possible que vous ayez échangé avec le co-gérant de l'entreprise. Il est bavard vous trouvez pas !!!!
La responsable administrative - DBS Impressions.
DBS Impressions le 28/8/2014 à 08h30
Commande faite vendredi 22 août tard le soir, reçue le mercredi matin. Colis en bon état. Bon suivi.
Très satisfait.
Jean d. le 27/8/2014 à 21h34
La livraison a été vraiment très rapide et mon imprimante, au prix le moins cher du web, est arrivée en parfait état. En revanche le suivi de commande n'a pas été mis à jour et je n'ai pas eu de notification d'expédition (j'ai donc reçu mon article avant de pouvoir savoir qu'il avait été expédié) et malgré plusieurs tentatives, je n'ai jamais réussi à joindre le service client par téléphone (peut -être dû à une activité réduite en Août ?). Je suis néanmoins très satisfait de mon achat.
Yann B. le 25/8/2014 à 09h04
Réception rapide avec des produits conformes à la description du site internet.
François. le 24/8/2014 à 13h01
Service impeccable depuis la commande à la livraison !
Yves L. le 23/8/2014 à 22h47
Réponse rapide aux questions, livraison gratuite et en 24h, si le SAV est à la hauteur du reste je serai une cliente fidèle.
Rachelle M. le 23/8/2014 à 18h32
Liv.
Dominique B. le 19/8/2014 à 13h13
Livraison rapide en 2 jours ouvrés à mon domicile. Suivi tout le long de la livraison. Bon prix. Franco de port ce mois ci. Bon de réduction de Brother. Au final une imprimante multifonctions laser couleurs pour moins de 300 €. Que demander de plus. Sans soucis.
Olivier T. le 17/8/2014 à 23h27
Produit livré très rapidement et exactement conforme à la commande!
François D. le 15/8/2014 à 23h45
C'est la première fois que je travaille avec la Sté DBS et j'en suis très satisfait . J'y reviendrai !! Commande , suivi de commande , réception rapide et même explications au téléphone , tout est bon ...
Michel M. le 14/8/2014 à 11h11
Mon colis s'étant perdu je ne suis pas encore livrée. Ce n'est pas de chance. Je n'ai aucun autre commentaire à faire. Si ce n'est que lorsque j'ai téléphoné ma demande a été prise en considération. J'ai reçu un mail pour m'expliquer la situation.
Nathalie B. le 12/8/2014 à 21h07
Commande passée le 07/08 à 20h30. Expédiée le 08/08 suivi de 2 jours de WE. Colis introuvable le12/08 (très rare chez nous mais cela peut arrivé). Renvoi immédiat le 12/08 d'une machine pour ne pas vous prendre en "otage" dans la recherche de votre commande. Le soir même note globale de 2/5 !!! Vous sanctionnez sèchement DBS pour le "ce n'est pas de chance" dont Colissimo est le responsable. Quel plaisir d'être réactif.
La responsable administrative - DBS Impressions.
DBS Impressions le 13/8/2014 à 08h42
Je suis très satisfaite; le produit est exactement comme la description, le renseignement téléphonique que j'ai eu avant de passer commande très aimable, et le délai de livraison plus que rapide, j'ai été très agréablement surprise. je recommande ce site.
Francesca L. le 12/8/2014 à 11h28
Impeccable.
Arnaud D. le 12/8/2014 à 07h46
Très bon service d'une société peu connue mais efficace.
Vincent d. le 11/8/2014 à 23h05
1 jour en plus par rapport à la date prévue pas bon.
Jean - andré m. le 11/8/2014 à 19h52
Le service commercial est bien satisfaisant, mais la marchandise non!. Trop peu de descriptif! et la surprise lorsqu'on le met en route! si le retour n'etait pas aussi complexe je vous le retournerais sans hesitations.
Philippe gombert11@wanadoo.fr. le 10/8/2014 à 17h42
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