Avis clients de CITIZZ
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Note du marchand
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CITIZZ est une marque 100% française qui imagine et conçoit des objets tendances, dans l’esprit du voyage et de la modernité.
La marque propose des modèles uniques de skylines en métal découpé, qui se déclinent en différents objets déco : tableaux, étagères...
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| Site Marchand | CITIZZ |
| Url | https://www.citizz.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Route de Saugues
48140 LE MALZIEU-VILLE
FRANCE |
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Satisfait++.
Nadine F. le 21/12/2020 à 13h26
Merci de votre rapidité, les articles sont bien conformes aux photos.
Gérard L. le 21/12/2020 à 12h18
Bonjour,
je suis déçue par la livraison de mon colis,le livreur m a demandé par mon interphone mon étage .Ne voyant pas le livreur au bout de 5mn d'attente,j'ai decidé de descendre voir au rdc , c'est là dans l'ascenseur que j'ai retrouvé mon colis.Heureusement personne ne l'avait volé..Mon immeuble est de 7 étages avec 35 appartements,donc beaucoup de passages..je trouve inadmissible de livré un colis de cette façon quand on voit le prix que l'on paie pour être livré.Cordialement.
Catherine L. le 21/12/2020 à 10h45
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle, et nous sommes désolés d’apprendre que la livraison vous a posé problème.
Le transport de nos colis est assuré par les grands réseaux nationaux (La Poste, DHL, TNT…). Nous ne pouvons hélas que regretter les incidents de ce type durant cette période compliquée (COVID & période de Noël).
Au sujet du prix de la livraison, le mode que vous avez choisi est gratuit pour toute destination en France métropolitaine.
Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, et nous sommes très heureux de constater que malgré vos soucis de réception vous avez apprécié notre produit !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 09h01
Tout est parfait les produits sont super beaux et encore merci pour la livraison rapide. Bravo.
Laetitia F. le 21/12/2020 à 08h58
Service client réactif.
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Mickael H. le 20/12/2020 à 18h31
Un peu déçu sur la livraison à la commande été notée 5 jours ouvrables et j'ai été livré en 10 jours ouvrables.
Corinne.verkindere@free.fr. le 20/12/2020 à 15h24
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande, et pour avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes déçue de la livraison.
Ce mois de décembre sous le signe du COVID nous a mis face à des difficultés pour assurer la livraison des nombreuses commandes passées sur notre site… Nous pensons que le mois de janvier signera un retour à la normale. Nous vous prions d’accepter nos excuses.
Nous sommes ravis de voir que malgré tout, vous appréciez le produit reçu, et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site !
Bonnes fêtes de fin d’année !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 11h02
Article conforme j'avais déjà le ARCACHON st trop et Toulouse viennent le compléter ! Reçus très rapidement, Bien emballés et lampes LED géniales pour le petit PLUS DECO ! MERCI beaucoup.
GABRIELLE V. le 20/12/2020 à 12h28
Tres beaux produits.
JOCELYNE P. le 20/12/2020 à 11h08
Produit livré rapidement, et article encore mieux que sur le site.
Je n'ai pas eu besoin du service client, mais envoi de mail pour nous tenir au courant de l'avancée de notre commande.
Véronique M. le 20/12/2020 à 09h39
Le livreur a jeté le carton au-dessus du portail...cela a légèrement tordu le métal sur le côté. Nous pouvons l'arranger nous même mais je trouve la livraison pas terrible.
Virginie C. le 20/12/2020 à 09h38
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis, et nous regrettons les soucis de livraison sur votre commande.
En cette période inédite qui allie COVID et fêtes de fin d’année, toutes les grandes sociétés de transport font face à un afflux de colis inouï… Et les incidents comme le vôtre se multiplient. Nous espérons un retour à la normale au mois de janvier.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez tout de même apprécié la skyline que vous avez reçue, et nous espérons que vous reviendrez sur notre site !
Passez de bonnes fêtes !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 09h39
Délai de livraison un peu plus long qu’initialement prévu mais personne charmante au téléphone et tout pardonné par la qualité des produits.
A conseiller.
PS: j’attends la version Saugues
Franck.
Franck R. le 20/12/2020 à 09h23
Livré sous 15 jours, produit vraiment sympa.
Ludovic M. le 20/12/2020 à 08h41
Beau rendu.
Didier J. le 20/12/2020 à 08h31
Le service client n'informe pas sur les dates de livraison
Dommage cela peut nuire à une commande.
Charline L. le 20/12/2020 à 08h24
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de notre service client.
Normalement, un mail est automatiquement envoyé à chaque étape du traitement de votre commande, et un numéro de suivi est indiqué dans le mail indiquant l’expédition. Ce numéro est à renseigner sur le site du transporteur (La Poste, TNT, DHL…) pour savoir le jour de livraison.
Si vous ne recevez pas ces mails, n’hésiter à nous envoyer un message ou à nous appeler, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Nous sommes ravis de voir que la skyline commandée vous plait, et nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 10h17
Livraison en 2j extrêmement rapide ! Par contre une fois la commande passée ...aucune nouvelle pendant 7jours...en préparation...long très long...
Solène M. le 20/12/2020 à 07h56
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis sur notre site, et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçue par notre service client.
Le contexte actuel (fêtes de fin d’année & COVID) a entrainé un afflux de commandes inouï, et les livraisons ont été difficiles à assurer au cours du mois de décembre… Nous espérons un retour à la normale au mois de janvier, et nous vous prions d’accepter nos excuses.
Nous sommes heureux d’apprendre que malgré cela, le produit reçu correspond à vos attentes ! Nous espérons que vous reviendrez sur notre site pour découvrir nos nouveautés.
Nous vous souhaitons un joyeux Noël et de belles fêtes de fin d’année !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 10h27
Déçue par le délai de traitement de ma commande car commande passée le 4 décembre, somme débitée immédiatement et commande expédiée le 15/12, après que j’ai adressé un mail au service client (auquel je n’ai pas reçu de réponse... si ce n’est un mail automatique disant que ma commande était expédiée)
Le transporteur a jeté le colis par dessus notre portail alors que nous étions présents (nous avons une sonnette et somme dans une maison)
Heureusement le colis n’est pas endommagé.
Isabelle O. le 20/12/2020 à 07h07
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention aux avis postés, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de la livraison et de notre service client.
Cette fin d’année inédite, avec tous les problèmes liés au COVID, nous a mis face à une situation sans précédent… Et il a été très difficile d’assurer les livraisons durant le mois décembre. Nous vous prions d’accepter nos excuses, et nous espérons pouvoir revenir à la normale une fois la période de Noël passée.
Au sujet du transporteur, nous faisons appel aux grandes sociétés du secteur (La Poste, DHL, TNT…), et eux aussi ont été pris de court par l’ampleur du commerce en ligne cette année. Résultat : les incidents liés aux livreurs se sont multipliés.
Nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié nos produits.
Passez de bonnes fêtes !
Bien cordialement,
L’équipe Citizz.
CITIZZ le 23/12/2020 à 10h49
Tout est parfait.
Marie Christine W. le 20/12/2020 à 06h27
Entreprise très sérieuse et réactive ,contact téléphonique très agréable et personnel à l’ecoute
Produit d’une bonne facture,colis bien protégé..dommage que les modèles 68 cm n’existent
Pas en présentation « socle « .
Christian M. le 20/12/2020 à 05h20
Très beau produit, qualitatif bien que je n'ai pas encore essayé les réglettes. Je recommande.
SERGE L. le 20/12/2020 à 00h42
La livraison est rapide, la marchandise de très bonne qualité et aucun problème avec le service client. Merci.
FANNY P. le 16/12/2020 à 14h56
Super!,,.
Nadine F. le 16/12/2020 à 08h27
5.
FABIENNE L. le 16/12/2020 à 08h12
Contre temps sur la livraison problème acheminement de la poste par contre sur le service citiez très pro.
Isabelle P. le 14/12/2020 à 14h06
Superbe.
Carole D. le 13/12/2020 à 00h15
Ma note aurait pu être parfaite si mes deux commandes à deux adresses différentes avaient été respectées. Au final, je me suis retrouvée avec les deux boules dans la même enveloppe et à devoir payer une expédition pour l’une des deux à l’autre bout de la France. J’ai contacte le service clients. Réponse brève : il y a en effet une erreur. Nous en sommes désolés. Puis silence radio. J’avais d’autres commandes à passer. Je vais y réfléchir à deux fois.
Jennifer D. le 12/12/2020 à 11h48
Parfait.
REGINE R. le 9/12/2020 à 14h19
Produit conforme à la demande et livraison ok
Je recommande citizz.
Arnaud M. le 9/12/2020 à 06h22
Produit et livraison parfaits!!
Mon seul bémol: il n'y a pas ma ville!!!
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David M. le 8/12/2020 à 09h36
Quelle ville vous ferait plaisir, nous pourrions la réaliser rapidement
A très bientôt.
CITIZZ le 8/12/2020 à 09h42
Content de commencer à travailler avec Citizz.
Des produits unique et magnifique !
Romain T. le 7/12/2020 à 21h53
Très bien
Original et de qualité je recommande.
France F. le 7/12/2020 à 14h53
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