Avis clients de www.alphadiab.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.5www.alphadiab.fr
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Nous vous proposons des produits originaux et innovants pour gérer au mieux votre diabète. Sur notre site, vous trouverez des articles connectés, dédiés à votre capteur Freestyle Libre, ou encore des accessoires de transport pour votre matériel et des articles pour le soin des pieds. Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, qui allégeront le poids de votre maladie.
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| Site Marchand | www.alphadiab.fr |
| Url | https://www.alphadiab.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | 381, avenue Foch - 78670 Villennes Sur Seine |
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RAS.
Théophane G. le 20/2/2023 à 18h45
Livraison nikel.
Gaële V. le 19/2/2023 à 19h26
Envoi rapide et soigné.
Coralie C. le 19/2/2023 à 11h03
Très satisfaite.
Ghislaine B. le 17/2/2023 à 17h31
4,75.
Marie Noëlle D. le 15/2/2023 à 06h00
Tout à été parfait; commande, délais, livraison et produits. Rien de particulier à signaler. Continuer comme ça. Cordialement.
Michel S. le 14/2/2023 à 18h03
Livraison rapide , merci alphadiab . Je vous recommande. 👍😉
Houria B. le 14/2/2023 à 10h39
Frais de port facturés scandaleusement élevés par rapport aux frais réels. Dans mon cas, Alpha Diab me facture 15,72€ de frais alors que l'enveloppe d'envoi ne porte qu'un timbre de 2,60€ soit une différence de 13,12€ directement dans la poche d'Alpha Diab.
Qu'on se le dise !!
Thierry A. le 13/2/2023 à 19h12
Bonjour,
Comme déjà indiqué par email, nous vous rappelons que cet écart fait suite à une erreur lors de la préparation de votre commande, et non à une arnaque. Votre colis a été envoyé en Lettre Suivie Internationale au lieu d'être envoyé en Colissimo International. Le montant facturé correspond bien aux frais réels de Colissimo, rien n'arrive dans "notre poche".
Suite à cette erreur, les frais de transport vous ont d'ailleurs été intégralement remboursés.
Enfin, comme précisé, les 2,60€ correspondent aux frais d'affranchissement de l'enveloppe et pas aux frais réels d'une lettre suivie.
Nous sommes encore une fois désolés pour cette erreur, nous sommes une petite entreprise qui gérons tout en interne pour satisfaire au mieux les besoins de nos clients et malheureusement, des anomalies peuvent parfois survenir.
Dans ce cas, notre Service Client se tient toujours à entière disposition pour vous aider et vous conseiller, tout en répondant à vos attentes.
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 13/2/2023 à 19h48
La plupart des boutiques françaises appliquent les mêmes frais de port pour la belgique que pour la France métropolitaine. 16 EUR en Colissimo International, ça fait cher pour une petite enveloppe matelassée de même pas 250 grammes, c'est dur à avaler ! Le Chronopost marche au même tarif quen France.
Pierre B. le 13/2/2023 à 17h25
Bonjour,
Notre entreprise, notre stock et notre logistique sont situés en France. Les frais de transport appliqués à nos produits correspondent aux frais réels facturés par Colissimo ou Chronopost, nous n'inventons rien.
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 13/2/2023 à 19h50
Livraison rapide.
Séverine G. le 13/2/2023 à 16h46
RAS.
Ana. le 10/2/2023 à 16h09
Livraison rapide. Les articles sont conforment a la description du catalogue. Très bon service client.
Le brassard commandé et réceptionnle étant trop petit, après contact avec le service client le retour a été effectué et l'échange enregistré .
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Catherine L. le 7/2/2023 à 22h44
RIEN A REDIRE LIVRAISON IMPECCABLE ETAT IMPECCABLE SERIEUX.
CHRISTELLE F. le 6/2/2023 à 18h32
Très bien et confortable j'hésitais à prendre la taille au dessus mais ça va impect.
Benjamin P. le 6/2/2023 à 17h33
Commande reçu rapidement.
Huguette D. le 6/2/2023 à 14h39
Livraison rapide et soignée.
Produits conformes et service client réactif !
Fanny G. le 1/2/2023 à 17h10
Très bons produits
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Martine D. le 30/1/2023 à 18h22
Je n'ai plus la sensation de pieds compressés.
Corinne P. le 29/1/2023 à 17h45
Commande passée le 19 /01/2023 pas encore reçue donc aucun avis !
Elise M. le 27/1/2023 à 13h03
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous rencontriez des problèmes dans l'acheminement de votre commande.
D'après notre suivi, le colis est bien arrivé à destination en temps voulu.
Notre Service Client va directement prendre contact avec vous pour que nous puissions trouver une solution
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 30/1/2023 à 11h15
5.
Didier R. le 25/1/2023 à 13h53
Parfait !
Jean-Jacques S. le 23/1/2023 à 16h51
Livraison rapide, mais déçu par le brassard. Il glisse, pourtant j'avais bien commandé en me basant sur la taille en dessous.
Michel R. le 22/1/2023 à 11h08
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour
Nous vous rappelons qu'en cas d'erreur de taille ou de modèle, vous pouvez tout à fait nous contacter directement pour échange ou remboursement. Notre Service Client se tient à votre entière disposition
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 23/1/2023 à 08h57
Je ne peux pas donner d'avis sur les produits puisque je n'ai pas reçu ma commande.
Pour moi il y a une erreur d'adresse de livraison, donc colis mis à une autre adresse, personne ne revient vers moi afin d'éclaircir le problème. Vraiment très déçue, j'ai dépensé pour ne rien recevoir.
Je suis obligé de mettre une étoile, pour pouvoir transmettre mon avis. Mais honnêtement je ne mets aucune étoile.
Christine D. le 21/1/2023 à 17h26
Bonjour,
D'après notre suivi, votre colis a bien été livré le 17 janvier à l'adresse que vous nous avez mentionnée lors de votre commande. Il n'y a aucune erreur.
Nous vous rappelons qu'en cas de problème, vous pouvez tout à fait nous contacter directement, notre Service Client se tient à votre entière disposition.
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 23/1/2023 à 08h56
Ras toujours très bien, rapide et articles conformes.
Jean marie h. le 19/1/2023 à 16h07
Rien à signaler parfait.
Henri G. le 18/1/2023 à 16h55
Très bonnes prestations.
Laurette E. le 18/1/2023 à 16h29
Super site pour les diabétiques, avec une vitesse de livraison incroyable. Merci.
Delphine N. le 18/1/2023 à 15h20
Satisfait.
Véronique B. le 16/1/2023 à 10h06
Il est dommage de ne pas avoir d'info sur l'avancement de la commande et surtout aucune réponse à ce sujet de la part du service client après un mail de demande d'information.
Jean-Pierre M. le 15/1/2023 à 21h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Suivant notre procédure d'expédition, un email comportant le numéro de suivi de votre envoi a bien été envoyé le 11 janvier dernier à l'adresse mail mentionnée lors de votre inscription. Ce mail comportait le lien pour suivre votre colis. D'après ce suivi, votre colis vous a été distribué le 13 janvier dernier.
Notre Service Client est très réactif et se tient à votre entière disposition, pour toute demande. Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément rencontré
Nous restons à votre disposition
L'équipe Alphadiab.
www.alphadiab.fr le 16/1/2023 à 09h16
Tout sest bien passé pour la livraison aussi.
Eugenie M. le 11/1/2023 à 22h03
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