Avis clients de Cristal Art & Déco
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Note du marchand
5.0
1
4.7Cristal Art & Déco
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Cristal Art & Déco est une cristallerie située à Chamonix Mont-Blanc depuis l'an 2000 et une boutique en ligne d'objets en cristal et verre de Murano.
La cristallerie regroupe le savoir faire de plusieurs marques françaises et du monde entier comme Daum France , Lalique France , La Rochère, Cristal de Paris , Nachtmann, Murano, Antica Murrina Venezia , Versace, Bénito, Cristal de Bohème, Zanetti Murano ........
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Non respect des modes de livraison
Produit non arrivé dans les délais
Donc anniversaire sans cadeau. Dommage
le produit est de bonne qualité
Service client très très difficile à joindre. Excuses invoquée quand je leur ai parlé de l'erreur de mode de livraison ; Nous ne sommes que des êtres humains ! c'est un peu léger.
Valérie-Anne L. le 11/12/2020 à 17h49
Excellent site pour des achats cristal. Service client réactif et à l'écoute. Je recommande et refera à nouveau des achats sur ce site.
Marianne K. le 8/12/2020 à 22h49
Publicité mensongère : énorme carton de livraison en guise de coffret, coupes en vrac dont 1 cassée
impossible d'avoir un conseiller en direct
livraison reportée.
Anonyme. le 8/12/2020 à 10h34
Bonjour
Merci de bien vouloir expliquer la publicité mensongère svp
Le énorme carton : coffret bien mis avec les protection qui prend de volume
Une coupe cassé : vous avez la garantie casse avec chaque achat , pour cela nous avons vous expédié un verre remplaçant lendemain à nos frais , bien entendu
livraison reporté : nous ne sommes pas malheureusement responsable du travail de la Poste , surtout dans la période de confinement qui provoque augmentation énorme du colis à traiter
vous pouvez bien entendu déposer réclamation auprès la Poste
cordialement.
Cristal Art & Déco le 8/12/2020 à 11h37
Très bonne communication. Bon emballage.
Produit conforme.
Brigitte O. le 7/12/2020 à 20h14
Livraison rapide
Par contre la carafe est arrivée en mille morceaux, je pense que l'emballage n'était peut être pas assez sécurité et aussi colissimo ne fait peut être pas attention lorsqu'il est indiqué fragile.
Cela dit Cristal art m'a proposé un remboursement, très bonne réactivité
.
DOMINIQUE L. le 7/12/2020 à 18h45
5.
Anne N. le 7/12/2020 à 18h28
Parfait.
Frederic N. le 7/12/2020 à 18h10
5/5.
Helbling e. le 5/12/2020 à 00h35
5.
Jean marc V. le 4/12/2020 à 18h14
Envoi rapide - emballage très soigné.
A recommander +++.
Silvère B. le 3/12/2020 à 21h18
Très bon service.
LAURENT P. le 27/11/2020 à 17h34
2/5.
Katia l. le 23/11/2020 à 23h37
Le collier était arrivé bien emballé. Cependant, lorsque j'ai ouvert la boîte, j'ai constaté que le fil du collier est cassé en deux et que les pierres roulent dans tous les sens. Évidemment j'en suis très déçue. Puisqu'il s'agit d'un dernier collier de ce style sur le site, je suppose qu'il n'y aura pas d'échange possible. Je vais devoir le réparer moi même. Bref, première expérience sur ce site: très décevante.
Qian y. le 23/11/2020 à 21h02
Rapide et produit comforma a la description dommage que mon colloer etait en rupture.
Severine m. le 23/11/2020 à 17h22
Tout est parfait.
- l. le 23/11/2020 à 14h44
Excellent.
Olivier P. le 21/11/2020 à 17h09
La livraison été faite avec 24h de retard.
Marie Joëlle D. le 15/11/2020 à 18h06
Rien à dire si ce n'est excellent rapport / prix et service à la hauteur durant une période difficile pour le transport des marchandises. Bravo !
Martine R. le 13/11/2020 à 18h28
Objet ne correspondait pas à celui commandé. Très déçue. Défaut sue le verre extérieur.. Des initiales pour signature non identifiable.
FRANCOISE B. le 31/10/2020 à 09h15
Parfait, bon dialogue ,je recommande ce site, belle marchandise.
Josiane P. le 29/10/2020 à 20h50
Très contente de mon achat.
emballage cadeau et sac parfaits
livraison rapide
je n'hésiterai pas à recommander ce site.
Dominique g. le 28/10/2020 à 07h48
Avoir des frais de livraison en chronopost pour une livraison très rapide et attendre sa commande 3 semaines c'est pas top. Par contre je ne me suis jamais sentie "oubliée". Il y a eu des échanges de mails réguliers pour me tenir informer et une promesse de faire le nécessaire rapidement. Le responsable était en déplacement mais dès son retour la livraison était programmée.
Isabelle W. le 26/10/2020 à 16h28
A ne pas recommander,
Produit qui a enfumé toute ma maison laissant une pellicule noire sur les meubles.
A utiliser uniquement en extérieure...
Cathy B. le 26/10/2020 à 12h02
Article superbe, conforme à mon attente. Emballage très résistant.
Délai de livraison trop long, alors que l'article est disponible en magasin.
Boutique injoignable par téléphone qui est toujours sur répondeur.
Francine G. le 25/10/2020 à 09h32
J'ai commandé le 13 avec une dite "livraison Chronopost 13h"!!! J'ai reçu ma commande le 19.
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Luc T. le 23/10/2020 à 17h56
Livraison soignée, colis bien protégé.
Pierre E. le 20/10/2020 à 18h28
Rien à dire un peu long mais ça valait le temps d'attendre.
Marylise V. le 20/10/2020 à 16h46
Livraison très rapide et conforme comme on les aime.
Cyrill G. le 3/10/2020 à 10h48
Livraison très Rapide et de bonne qualité.
Aline M. le 23/9/2020 à 16h32
20/20.
Sophie M.: tout était parfait! le 10/9/2020 à 20h34
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