Avis clients de Homexity SARL
J'ai suivi les conseils de vos techniciens et je me retrouve avec un adaptateur et une brosse inutilisable et lorsque je demande des renseignements complémentaires on me dit de regarder dans la fiche article ... autant dire au client débrouillez-vous vous même ! Et j'en passe ..
Sandrine b. le 25/11/2019 à 17h56
Vous avez demande des renseignements pour acheter un adaptateur pour une brosse 35 mm à mettre sur une canne en 32 mm . on vous a donne le bon renseignement . maintenant vous nous dites que votre brosse n'est plus ronde mais ovale ... on vous conseillé le bon adaptateur et on vous a renvoyé voir la photo et schéma se trouvant dans la fiche produit .. on peut pas être plus clair.
Homexity SARL le 25/11/2019 à 18h44
Délai respecté mais colis endommagé. Beaucoup de produits manquant dans ma commande. Si je souhaite commander les produits manquants , je vais devoir payer un deuxième fois les frais de ports. Un gros manque de communication de la part du service client !!!
Ludo. le 22/11/2019 à 21h36
NN.
MAGALI C. le 18/11/2019 à 15h38
Bonjour, merci pour votre avis, mais que veut-il dire ? cordialement.
Homexity SARL le 19/11/2019 à 20h44
Livraison rapide mais marchandise ne correspond pas à la description.
Jérôme J. le 15/11/2019 à 19h41
Bonjour, malheureusement il s'avère que l'erreur provient d'une mauvaise mesure et lecture de la fiche produit de votre part. Vous pouvez nous retourner la brosse sous 15 jours ( date d'achat ) à l'état neuf. Cordialement.
Homexity SARL le 17/11/2019 à 20h23
Bonne transaction produit conforme prix et délai aussi..parfait.
Guy R. le 14/11/2019 à 18h32
Merci pour votre commentaire. Cordialement.
Homexity SARL le 17/11/2019 à 20h24
Un bon choix de trucs pour notre aspirateur Aldes, avec infos utiles au très bon prix.
Simon c. le 12/11/2019 à 16h20
Merci pour votre commentaire. Cordialement.
Homexity SARL le 17/11/2019 à 20h24
Ok pour livraison le materiel et le service cclient a voir apres utuilisation.
Francoise N. le 12/11/2019 à 15h10
Bonjour,
Je n'ai pas reçu le filtre en Gore Tex pour Beam 385 dans le colis reçu Samedi 9 novembre 2019 matin
Que dois je faire pour qu'il me soit livré dans les plus bref délais
Cordialement
M. Norbert MERCIER.
M.Norbert MERCIER. le 11/11/2019 à 17h16
Bonjour, votre colis à était présenté a deux reprises a votre domicile pat TNT : personne ? Prenez contact avec le transporteur. Cordialement.
Homexity SARL le 11/11/2019 à 18h42
Bonjour, Très satisfait de cette entreprise et ses services.
J'ai eu un problème sur ma centrale d'aspiration Electrolux, que j'ai pu régler grâce au technicien
d'Homexity, Encore merci pour les conseils et la patiente de technicien.
MARCEL S. le 10/11/2019 à 10h04
VOIR CI-DESSOUS.
CLAUDINE A. le 7/11/2019 à 12h20
Satisfait.
Christophe l. le 2/11/2019 à 18h11
La commdande s'est bien passée, rien de particulier a signaler. cependant je suis déçue de la qualité du produit. la.brosse aspirateur est bruyante avec ses roulettes, ne pivote pas entièrement donc ce n'est pas confortable et elle est imposante donc difficile à ranger.
GRAZIELLA R. le 1/11/2019 à 09h47
Bonjour, avant de passer commande vous pouvez nous joindre pour être conseille. vous avez commande une brosse combinée tapis, moquette et sol sols dur . Si vous avez que des sols durs carrelage ou parquets il fallait commander une brosse style ACC32G. Cordialement.
Homexity SARL le 1/11/2019 à 09h52
Frais livraison exorbitant !
Dominique J. le 31/10/2019 à 20h44
Je vous invite a chercher un transporteur qui peut vous livrer des tuyaux de 2 m pour moins de 33 euros HT chez un particulier avec prise de rdv, Si vous trouvez ,prévenez nous avec plaisir.Cordialement.
Homexity SARL le 1/11/2019 à 09h46
Toujours pas reçu ! Aucune information de livraison.
Michele R. le 31/10/2019 à 19h25
C'est normal suite a une rupture vous avez été rembourse intégralement le jour même.
Homexity SARL le 1/11/2019 à 09h48
Très satisfait.
Alain M. le 31/10/2019 à 17h22
Parfait.
Michel L. le 31/10/2019 à 16h38
Sur la page du produit, il est mentionné en gros que les frais de ports sont offerts. Ce n'est qu'au moment de payer qu'on se rend compte que l'offre n'est pas cumulable avec la remise. Idem pour le cadeau avec le code promo.
Le commerçant ne répond pas souvent au téléphone et aux e-mails.
28/10/2019 : J'ai reçu la centrale plus d'un mois après la commande. Il manquait un article malgré les diverses relances. Pas de geste commercial. Pas du tout à l'écoute du client et pas commerçant.
Pascal GUILLAUME. le 28/10/2019 à 18h51
Bonjour, vous avez bénéficié d'une remise exceptionnelle temporaire ( le temps d'un weekend ) . Nous comprenons pas votre remarque car cette promotion est indiqué partout sur le site.. "non cumulable avec d'autres promotions" = Les frais de transport font partie des promotions car effectivement le transport n'est pas gratuit pour l'expéditeur.. Un de vos articles à malheureusement subit un problème de transport, Nous devons attendre une prise en charge pour procéder à une nouvelle expédition. Nous avons répondu immédiatement à tous vos messages, difficile de répondre plus rapidement lorsque vous nous contactez en dehors des heures d'ouverture. Cordialement.
Homexity SARL le 5/10/2019 à 21h34
Impecable.
Marie c. le 27/10/2019 à 07h35
Parfait et merci.
Jean N. le 25/10/2019 à 11h21
Très contente de mon achat, répond à mes attentes, pratique et efficace.
Christiane A. le 24/10/2019 à 23h04
C'est ma 1ere commande à cette société.
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Laurent p. le 23/10/2019 à 16h22
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement.
Homexity SARL le 23/10/2019 à 16h29
Reçu brosse non conforme !
Retour effectué avec demande de remboursement.
Frais de port envoi de l'article + frais postaux de retour non remboursés malgré erreur de l'entreprise.
Cet état de fait ne correspond pas à l'image commerciale que veut bien se donner Homexity.
Ce sera donc nos derniers échanges. A bon entendeur...
Attention à vos retours :-(.
JEAN D. le 23/10/2019 à 11h35
Bonjour, excusez nous mais à l'origine l’erreur provient de vous, Il s'avère que vous avez des sols lisses type carrelage mais vous commandez une brosse spéciale moquette donc forcement celle ci n'est pas adaptée.. En nous appelant vous êtes rendu compte de votre erreur et que les frais de transport retour était donc à votre charge ce qui ne vous plait pas, ce qui est logique. Nous ne pouvons pas prendre en charge remboursement intégral ( transport aller + produit ) + frais de transport retour. De plus vous avez utilisé la brosse qui n'est plus possible de revendre, par geste commercial on ne dit rien. Cordialement.
Homexity SARL le 26/10/2019 à 16h01
Très bien.
Régis B. le 21/10/2019 à 15h08
Ras.
Michel B. le 21/10/2019 à 09h47
Livraison rapide. Service efficace.
Valérie M. le 17/10/2019 à 21h33
Très réactif sur l envoie de la marchandise et bon service en cas de problème. Rien à redire.
Samuel R. le 14/10/2019 à 20h41
Bonne transaction
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Sylvain P. le 7/10/2019 à 21h17
PARFAIT
BON CONTACT ET LIVRAISON RAPIDE
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Jean claude G. le 7/10/2019 à 08h27
Aucune observation, c'est parfait.
Norbert C. le 26/9/2019 à 16h55
Très satifait 5/5.
Christelle. le 26/9/2019 à 11h34
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