Avis clients de gps-wonlex.com

Madame,
Nous sommes terriblement désolés de n'avoir pu vous répondre à vos attentes, d’autant que nous mettons un point d’honneur à donner entière satisfaction à nos clients.
Néanmoins, nous tenons à vous rappeler nos horaires de réception téléphonique: de 10:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00.
Vous nous avez appelés 12 fois entre 13h15 et 13h45. Lorsque nous vous avons rappelée à 14h05 (exactement 48 mn après votre premier appel), vous nous avez dit que c'était trop tard, que vous étiez très mécontente et que vous ne vouliez pas nous parler. Vous nous avez dit avoir jeté le produit, vous avez raccroché et n’avez plus répondu à nos tentatives pour vous rappeler. C'est au-delà de notre compréhension! Si vous n’étiez pas satisfaite du produit, nous l’aurions repris et nous vous aurions remboursée.
De ce que nous pensons comprendre, vous avez utilisé une carte de format nano-sim au lieu du format micro-sim, contrairement à ce qui est indiqué dans la fiche produit et la notice.
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Nous vous remercions de votre confiance et sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.

Nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes.

Nous sommes ravis d'avoir répondu pleinement à vos attentes.

Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.
La mise à jour du positionnement GPS prend une vingtaine de secondes car nous passons par le réseau 2G qui est lent mais offre en contrepartie la meilleure couverture géographique au niveau national.
L'historique des déplacements sur 90 jours est disponible dans l'application sur votre smartphone.

En effet, pour préserver la batterie, l'écran s'éteint au bout de quelque seconde. Pour réafficher l'heure, il suffit d'effleurer un des boutons.
Nous sommes heureux que les autres fonctions de la montre vous donnent satisfaction.
Vous avez choisi la livraison offerte par Mondial Relay. Comme indiqué sur notre site dans les modes de livraison, il faut compter 4 jours hors WE.

Madame, nous ne comprenons pas votre remarque, la montre est livrée avec le bracelet qu vous voyez sur les photos. Peut-être avez vous fait une erreur en choisissant la couleur de la montre. Dans ce cas nous pouvons procéder à un échange.
Nous sommes heureux que la livraison et le produit en lui même vous ait satisfaites.

Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction. Nos produits sont garantis 2 ans.

Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.

Nous vous remercions.

Nous somme heureux de vous avoir donné satisfaction.
La notice a été modifiée pour bien détailler toutes les fonctions.

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous ne comprenons pas vraiment la note. Une erreur de saisie sans doute.

Nous sommes désolés de vous avoir déçu sur ce point.
Nous avons fait le choix d'avoir une structure en France et de ne pas sous-traiter et délocaliser notre support client.. Nous ne pouvons pas offrir un support 24h/24h car cela nous obligerait à augmenter fortement le prix de nos produits.
Notre accueil téléphonique fonctionne du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h, comme cela est clairement indiqué sur notre site, et hors jours fériés. Si vous nous laissez un message avec vos coordonnées, en dehors de ces horaires, nous ne manquerons pas de vous rappeler.
Nous sommes toutefois heureux que nos produits en eux-mêmes vous aient donné satisfaction.

Nous sommes heureux que nos produits répondent à vos attentes.

Nous sommes heureux de vous avoir donné satisfaction.

Le paramétrage peut paraître un peu technique pour les personnes peu habituées aux nouvelles technologies, mais nous sommes là pour vous accompagner. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le support attendu et que finalement vous soyez satisfaits de nos produits.

Nous sommes heureux que le produit vous convienne.
Concernant l'autonomie, si vous consultez nos fiches techniques vous verrez qu'aucun de nos produits n'annonce 200h. La montre que vous avez choisie a une autonomie de 100h.
L'autonomie est souvent réduite au tout début de l'utilisation car vous faites beaucoup de paramétrages et avec l'attrait de la nouveauté vous faites beaucoup de tests de localisation. Après quelques temps, lorsque vous serez dans un mode d'utilisation plus normal, l'autonomie correspondra à celle annoncée. Pensez aussi à vérifier dans l'application que vous êtes bien en mode de suivi normal, et pas intensif.

Nous somme désolé que la dimension de notre produit soit trop grande pour votre enfant.
Merci pour votre appréciation. Nous sommes là pour apporter satisfaction à nos clients.

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de nos produits.
Comme nous vous l'avons indiqué, l'affichage de la montre s'éteint pour préserver la batterie. Il suffit d'appuyer brièvement sur l'un des boutons pour le faire réapparaître.
Nous avons privilégié un affichage grande taille de l'heure qui est le plus utile à la personne portant la montre. Le reste de l'affichage est donc plus petit mais concerne plutôt les aidants.
L'autonomie est souvent réduite au tout début de l'utilisation car vous faites beaucoup de paramétrages et avec l'attrait de la nouveauté vous faites beaucoup de tests de localisation. Après quelques temps lorsque vous serez dans un mode d'utilisation plus normal, l'autonomie correspondra à celle annoncée. Pensez aussi à vérifier dans l'application que vous êtes bien en mode de suivi normal, et pas intensif.
Le bracelet est de taille standard pour homme et femme. Nous vous envoyons un bracelet plus grand sur simple demande.

Monsieur,

Nous nous permettons de vous rappeler que nous avons du réinitialiser votre compte par 3 fois car les instructions du manuel n'ont pas été suivies par 3 fois malgré nos conseils. Ceci s'est produit durant la fermeture du WE de Pâques expliquant le délai de 5 jours pour les interventions du service client.

Un raffraichissement automatique de la position inférieur à 90 secondes n'a pas de grande utilité, et nous devons veiller à préserver l'autonomie de la batterie. D'autant qu'à tout instant, vous pouvez demander la localisation en temps réel dans notre application.

Nous sommes heureux que finalement le produit réponde à votre besoin.

Nous vous remercions pour votre achat et somme heureux qu'il réponde à vos besoins.

Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que nos produits répondent à vos besoins.

Nous sommes heureux que nos produits vous apportent une aide réelle et appréciée.

Nous vous remercions pour votre achat et restons à votre disposition.

Nous sommes heureux que nos produits vous apportent une aide réelle et appréciée.

Nous vous remercions pour votre achat et restons à votre disposition.

Bonjour Monsieur,

Suite à votre message nous vous avons contacté et comme nous venons de le voir ensemble, vous utilisez une carte SIM au format Nano, alors qu'il faut une carte au format Micro. La carte que vous utilisez est donc trop petite, c'est pourquoi elle ne tient pas en place. Vous devez demander à votre opérateur d'échanger votre carte Nano-SIM contre une Micro-SIM. Il le fera sans problème.

Les formats de carte SIM sont standardisés au niveau mondial. Et dans les caractéristiques techniques de nos produits le format de la carte SIM est clairement indiqué.

Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, dès que vous avez rencontré un problème. Nous aurions pu vous accompagner et vous apporter l'aide nécessaire.

Nous restons à votre disposition.

Nous sommes heureux que nos produits vous apportent une aide réelle et appréciée.

Nous vous remercions pour votre achat et restons à votre disposition.

Nous avons des bracelets de plusieurs tailles. Nous livrons les montres avec un bracelet standard pouvant convenir aux hommes et aux femmes. Pour certains hommes ayant un poignet fort, il peut s'avérer petit. Nous vous envoyons par courrier un bracelet plus grand sur simple demande.

L'affichage s'éteint pour préserver la batterie et privilégier l'autonomie. Un appui sur le bouton principal le réactive.

Nous sommes heureux que nos produits vous apportent une aide réelle et appréciée.

Nous vous remercions pour votre achat et restons à votre disposition.

Le paramétrage reste technique, c'est pourquoi notre service client est là pour vous accompagner et faire en sorte que votre traceur fonctionne correctement. Vous pouvez choisir la langue dans les paramètres pour un affichage en français.

Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter le support attendu, et que nos produits vous fournissent une aide réelle.

Nous restons à votre disposition.

Nous vous remercions pour de vos remarques qui nous aident à progresser. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de nos notices d'utilisation.

Il y a effectivement quelques coquilles de traduction de l'anglais vers le français dans la dernière mise à jour, elles seront modifiées dans la prochaine mise à jour.

Notre service client reste à votre disposition.