Avis clients de Campingaz-shop
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
montage prévoir 1h voire 1h30 pour les moins habile.
Ne pas prevoir le montage le matin pour barbecue le midi!
MARIE L. le 30/4/2020 à 11h05
Matériel défectueux
Fonctionne avec 3 brûleurs mais pas 4 en même temps.
Jérôme A. le 29/4/2020 à 22h58
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Caroline / Service Commercial
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Campingaz-shop le 30/4/2020 à 08h50
Excellent service et article tout à fait conforme à la commande!
Marie D. le 29/4/2020 à 21h32
Nous sommes enchantés.
Françoise M. le 29/4/2020 à 20h52
Livraison rapide, très bien emballé.
Excessivement déçu par la marchandise : tôles très fines et peinture itou. Les plastique des roues sont de piètre qualité.
3 bosses sur les tôles dont une devant et visiblement pas dues au transport. 2 endroits sans peinture.
Une fois monté l'esthétique et pas mal mais on se demande si en posant la plancha et la bouteille de gaz tout ne va pas s'écrouler.
Je n'ose pas faire rouler l'ensemble.
Yves B. le 29/4/2020 à 18h32
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et nous en faisons part à notre service qualité ...
Vous pouvez faire un point avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz.com/trade/documents/After-Sales%20data/Listes_SAV/LISTE_CSAV_FRANCE.pdf
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.
Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit
Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.
Merci
Cordialement
Caroline / Service Commercial
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Campingaz-shop le 30/4/2020 à 08h45
Parfait. correspond à mon attente.
Emmanuel g. le 29/4/2020 à 17h41
Produit conforme à mes souhaits
la livraison s'est bien passée en période de confinement.
Marc B. le 29/4/2020 à 17h30
Tout est super.
Pascal g. le 29/4/2020 à 17h08
Bon produit. Livraison rapide.
Cedric J. le 29/4/2020 à 13h50
Super rapide dans la conjoncture actuelle .
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Béatrice T. le 29/4/2020 à 12h19
Très satisfait.
Christophe H. le 29/4/2020 à 09h45
4.
Martine c. le 29/4/2020 à 08h51
Malgré le confinement commande passée mercredi barbecue livré le lundi.
Patrick G. le 28/4/2020 à 20h43
Livraison impeccable, produit bien emballé sauf qu’il doit y avoir un problème au niveau du contrôle qualité car il y a plusieurs rayures sur les portes du BBQ ainsi que sur les tablettes en bois.
J’ai dû aussi utiliser des vis personnelles car celles prévues pour les poignées de portes n’avaient pas le bon diamètre de filetage. Je suis donc déçu de recevoir un produit déjà abîmé avant de l’utiliser au vu du prix payé.
N’ayant pas testé le service client, je ne peux que noter au minimum
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Benjamin P. le 28/4/2020 à 18h34
Je ne l'ai pas encore mis en service, car ce modèle utilise les cartouches à valve (CV 300 ) que je ne possède pas car j'ai déjà modèle pz avec cartouches à percer.. Ce détail m'avait échappé lors de la commande,Ces cartouches ne figurent en accessoires à commander, ce qui me paraît tout à fait compréhensible, pour des élémentaires raisons de sécurité. Donc attendre la fin du confinement et magasin de bricolage !
Ce qui n'enlève rien à la qualité et la réputation de camping gaz !
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Bruno B. le 28/4/2020 à 17h48
Livraison rapide et efface montage facile à voir dans lentempsb.
Katia g. le 28/4/2020 à 13h46
La livraison c'est bien passé, grâce au confinement qui nous a rendu présent, la marchandise bien emballée.
David G. le 28/4/2020 à 13h36
Tres contente dans l’ensemble.
Karine L. le 28/4/2020 à 10h42
La livraison du produit a été dans les délais qui m'ont été donnés et barbecue est conforme à la description.
David G. le 28/4/2020 à 10h26
Pour la livraison je n ai mis que 4, car nous n avons pas ete prevenus par schenker, peut être est ce du au confinement, par contre le livreur a été très professionnel et très sympathique et ce dans le respect des règles covid 19.
Philippe M. le 28/4/2020 à 08h06
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses de ne pas vous avoir prévenu mais il est vrai que la situation est un peu exceptionnelle et les équipes sont en effectif réduit. Néanmoins nous faisons part de votre remarque à notre transporteur ...
Merci encore pour votre confiance à très bientôt sur notre site ...
Caroline / Service Commercial
04 22 04 00 05.
Campingaz-shop le 28/4/2020 à 09h04
Conforme à la description. Le produit est de très belle qualité. Excellent rapport/qualité/prix et français ! L'emballage et l'expédition soignés. Très professionnel. Je recommande et n'hésiterai pas à recommander si besoin. Merci.
LAURENCE M. le 28/4/2020 à 07h42
Livraison impeccable
Montage du barbecue assez simple si l on suit correctement la notice.
FRANCOISE H. le 27/4/2020 à 19h12
Bonjour,livraison correcte emballage correcte,SAV correcte les délais correcte .bon produit .cordialement.
CHRISTIANE L. le 27/4/2020 à 16h54
Livraison dans les temps annoncés. Parfait.
Anne H. le 27/4/2020 à 14h22
Article reçu en adéquation avec l'annonce faite. Livraison sans aucun souci.
Carine D. le 27/4/2020 à 14h18
Commande sur le site facile, livraison rapide et bien conditionnée.
Jean-Luc A. le 27/4/2020 à 10h21
Livraison rapide, soignée, tout est parfait.
Sabrina V. le 27/4/2020 à 10h07
Bonjour,
La livraison s'est parfaitement passé.
La marchandise est de bonne qualité, et le contact avec le SAV parfait, merci.
En revanche, je dois vous préciser que l'offre Butagaz se débrouille pour compliquer l'offre. Il s'avère qu ayant souscrit au contrat Butagaz le 14/4 et acheté le barbecue le 15/4, il m'est impossible d'accéder à l'offre. L'achat du gaz doit se faire après celui du barbecue. Il faut que vous le précisiez aux futurs acheteurs svp.
Merci.
Aurélia S. le 27/4/2020 à 09h47
Bonjour
Je prends note de cette remarque et je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette anomalie...merci pour votre confiance.
Cordialement
Sandrine / Service commercial.
Campingaz-shop le 27/4/2020 à 10h31
Défaut d'émaillage sur 2 des pièces constituant le BBQ et un pied rayé. Les plaques de cuisson sont anormalement difficiles à nettoyer y compris les tôles du bac. J'ai fait un mail hier dans ce sens sur votre site avec photos à l'appui. J'attends un retour rapide de votre part et notamment la fourniture des pièces concernées.
dommage que le contrôle qualité ne soit pas plus performant et que le matériel ne soit pas équipe de porte sur la face arrière permettant de masquer la face du bac.
Jean claude L. le 27/4/2020 à 08h47
Bonjour
Nous avons bien reçu votre demande auprès de notre SAV et nous sommes entrain de traiter votre dossier. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement
Sandrine / Service Commercial.
Campingaz-shop le 27/4/2020 à 10h34
5/5.
Valerie m. le 26/4/2020 à 23h36
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