Avis clients de Smartbites
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Note du marchand
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| Site Marchand | Smartbites |
| Url | https://www.smartbites.net |
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| Adresse | c/ Varsovia Portal 4c 2ª planta
CP 15707 Santiago de Compostela (A Coruña) |
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Bonjour
je suis très insatisfaite du point de livraison : le cadeau était pour une personne âgée
le point de livraison choisi était à Pernes les fontaines: le paquet s'est trouvé livré à Carpentras : inacceptable !! Mon père a eu beaucoup de difficultés et d'anxiété pour récupérer son paquet:
il est absolument impératif pour les clients que le point de livraison corresponde exactement à celui qu'ils ont choisi ne pensez-vous pas ?
Aurore C. le 30/12/2019 à 07h27
Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous ne comprenons pas ce qui s'est passé avec votre colis et pourquoi ils ne l'ont pas livré là où nous l'avons indiqué, de toute façon nous transmettrons la plainte à DHL pour éviter que ces erreurs ne se reproduisent à l'avenir.
Désolé pour le dérangement.
Cordialement
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Smartbites le 30/12/2019 à 09h20
Todo ha salido perfecto.
Gabriel. le 23/12/2019 à 20h12
Domage que une des trois bouteille soit arrivé cassé !! transporteur DHL
revoir peut etre l emballage des collis ??
et surprise a la fin de la commande vous facturé le transport alors qu au debut vous dit gratuit au dessus de 200 euros ???
VALENTINO D. le 20/12/2019 à 06h30
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous essaierons d'améliorer l'emballage surtout dans des caisses comme celle-ci si grandes et fragiles.
Quant aux frais de port sont gratuits à partir de 150 € uniquement dans la péninsule espagnole. Nous vérifierons le Web au cas où cela apparaîtrait de manière confuse.
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés,
Cordialement.
Smartbites le 30/12/2019 à 09h28
Buen servicio de atención al cliente que solventó a tiempo la incidencia en el envío.
Daniel M. le 19/12/2019 à 21h38
La compañía transportista confundió el domicilio y efectuó la entrega un día después de lo previsto.
JUAN JOSE D. le 16/12/2019 à 00h18
Página intuitiva, servicio y atención de lo mejor que te puedes encontrar.
Antonio B. le 14/12/2019 à 00h31
Great supply and best ever shipping. Galicia-Stockholm, Sweden in 22h 49m. Guinness book of records-material!
Lars R. le 9/12/2019 à 08h48
Todo perfecto.
SILVIA S. le 7/12/2019 à 10h00
Todo perfecto!
Adrian B. le 1/12/2019 à 14h31
Shipping, and speed of delivery excellent, very good communication, would definitely order from them again.
L s E. le 16/11/2019 à 00h52
Producto bueno.
Pero la empresa de transporte demasiado deficiente.Entregan la caja de la botella rota,deteriorada y en mal estado.Después de pagar un coste demasiado elevado por los gastos de envío la empresa no realiza bien la entrega del producto.
FRAN A. le 15/11/2019 à 13h21
Buenos días Fran, Muchas gracias por el feedback, hablaremos con la empresa de transporte para que mejoren el servicio.
De todos modos, por nuestra parte empezaremos a utilizar unas cajas más resistentes para minimizar el riesgo por nuestro lado.
Muchas gracias de nuevo, estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites,
Un saludo !
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Smartbites le 20/11/2019 à 11h14
Rapidez y eficiencia. Fallo en la falta de contacto previo a la hora de la entrega.
Alfonso V. le 8/11/2019 à 00h10
Muy satisfecho con la compra realizada: buen precio, facilidad para comprar, envío rápido y sobre todo, muy bien empaquetado para que todo llegase en perfectas condiciones. ¡Repetiré seguro en el futuro!
Ignacio G. le 27/10/2019 à 04h25
Super.
Reinier F. le 20/10/2019 à 10h08
Great seller ! Goods were packed very well and arrived in The Netherlands without any problems.
Order was shipped the same day and received next day. Great and fast service! Will order with SmartBites in the future again !
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Stephan H. le 17/10/2019 à 09h55
Perfecto todo. Rapidez. Facilidad. Atención personalizada con los detalles. Pocas veces me han atendido tan bien en compras por internet. Precios ajustados y una web amena en la que comprar sin complicaciones. Repetiré.
Nuri. le 10/10/2019 à 11h29
Muy profesional y atento.
Jorge N. le 10/10/2019 à 02h19
Tutto perfetto, assistenza cliente ottima e la Lolea e piu che buona!
Mauro P. le 3/10/2019 à 15h38
Rapidez en la entrega. muy bien.
Pedro M. le 22/9/2019 à 08h20
Transacción de 10/10. Rapidez en el envío y pedido perfectamente protegido para evitar roturas. Recomendable.
MARIA ROSA L. le 15/9/2019 à 16h22
Todo bien.
Manuel T. le 25/8/2019 à 10h56
Todo correcto.
Manuel S. le 22/8/2019 à 13h15
Todavía no he probado el vino, que llegó en plazo razonable y muy bien ambalado.
Joxean I. le 13/8/2019 à 11h34
Perfekte reibungslose Abwicklung, sehr zu empfehlen.
Michel B. le 12/8/2019 à 09h07
Rápidos y cumplidores; precios y puertos aceptables.
Marc G. le 2/8/2019 à 06h44
Excellent Service from start to finish.
Ber K. le 9/7/2019 à 16h49
Completamente sastifecho.
Jose Antonio R. le 2/7/2019 à 19h27
Like always wonderful service, quick shipping and reliable!
There was a bottle that was damaged, But Smart Bites was Superb with their service!
Jason. le 26/6/2019 à 14h40
Todo correcto según lo esperado.
Francisco M. le 17/6/2019 à 17h23
Es la primera vez que e comprado en esta web y e de decir que todo perfecto, las botellas llegaron rápido y muy bien protegidas, un diez a Smart Dites, un cordial saludo.
Salvador A. le 17/6/2019 à 00h42
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