Avis clients de www.alterafrica.com
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Note du marchand
5.0
1
4.2www.alterafrica.com
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Produits exotiques, équitables et biologiques
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La livraison a mis 3 Jours de plus que prévu.
Le livreur a déposé le colis dans ma boîte aux lettres sans me prévenir.
MICHEL S. le 14/11/2024 à 18h38
Bonjour j ai pas encoree recu ma marchandises.
Olivier g. le 29/10/2024 à 17h22
Bonjour
suite à la vérification et au suivie de votre colis
pour cause d absence , la livraison n ' a pas pu se réalisé le 28/10/24 par colissimo à votre domicile
une relivraison est prévu le 02.11.24
à votre disposition,.
www.alterafrica.com le 29/10/2024 à 22h17
Un thé particulier qui, avec un peu de lait, me rappelle à chaque fois l'Ile Maurice et notre séjour en 2000. Je ferme les yeux et je voyage.
VINCENT M. le 18/10/2024 à 22h10
Toute l’équipe de www.alterafrica.com, vous remercie pour votre avis et cet aimable partage d’expérience.
et de voyage a travers nos thé Bois Chéri.
www.alterafrica.com le 19/10/2024 à 17h33
5sur5
TOUT ETAIT PARFAIT.
Jf g. le 11/10/2024 à 10h03
N'ayant pas encore reçu mon colis à ce jour, je ne suis pas en mesure d'évaluer le résultat de ma commande. Comme je suis contrainte de mettre une note, je met 1, mais en réalité, je donne 0 pour l'instant !
DEROUINEAU E. le 4/10/2024 à 10h18
Cher(e) [Client (e)], nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande . Nous prenons ces commentaires très au sérieux , Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème logistique
nous avons initié ce jour le remboursement de votre commande directement sur le moyen de paiement que vous avez utilisé
.
www.alterafrica.com le 4/10/2024 à 11h21
Bonsoir superbe produit et comande.
Olivier gillette. le 8/9/2024 à 19h25
La plupart des boîtes de conserves sont bosselées !
Beaucoup de marchandises ne sont pas en stock. J'ai même reçu une boîte de 800gr en lieu et place de deux de 400gr.
Une partie de la marchandise n'a pas été expédiée (sans doute par oubli). Elle sera envoyée après 11 jours.
Lors de mon contact par email, la société m'a répondu, comme si la marchandise avait été expédiée de façon normale. Le site de La Poste indique bien 11 j. de décalage entre la notification et le dépôt du colis.
Négatif.
Rudy D. le 18/7/2024 à 10h56
Rien à redire.
Dominique J. le 23/6/2024 à 20h55
Livraison et emballage = très bien effectuée. 1 article non fourni (achard de Citron 5.06€), mais facturé.
Signalisation effectuée directement sur le site Alter Afrika, et 3 jours après info sur mes mail comme quoi le mail ne peut ^tre délivré et n'a pas été délivré??!!
Pierre P. le 22/6/2024 à 06h55
Nous vous remercions de votre retour et avis sur le traitement de votre commande.
Concernant le Achard de citron, nous vous avons averti par email lors de l 'expédition de votre commande, que ce dernier ne vous sera pas livré et dans la foulée , nous avons procédé au remboursement de ce dernier sur votre moyen de paiement utilisé ( 5,06€)
Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité.
www.alterafrica.com.
www.alterafrica.com le 22/6/2024 à 12h09
Depuis une semaine j'attends la livraison de ma commande.Sans explication pour ce retard que dois-je penser?
J'espère avoir bientôt des nouvelles.
Merci.
Marie-Jose M.reçu ce jour ;merci. le 29/5/2024 à 17h39
Rapide efficace.
Laurent M. le 23/5/2024 à 17h51
Je commande régulièrement sur alterafrica.com Les produits et livraisons ont toujours été au top. Petit bémol depuis le covid, il est fréquent que des produits soient en reapprovisionnement pour des durées assez longues.
Hervé D. le 1/5/2024 à 11h12
Très bon service et aussi très bon produit. Bravo continuez comme vous l'aviez toujours fait.
Roger H. le 26/4/2024 à 17h13
Un article indisponible sans être signalé et donc frais de port élévés
Date de validité Ultra-courtes.
Catherine H. le 26/4/2024 à 16h14
Bonjour,
Un grand merci pour l'envoi rapide de ma commande de 5x500g de thé.
En déballant votre paquet, j'ai été surpris de voir que le thé avait été conditionné en mai 2022 déjà (PD 16.05.22) et avait une date de péremption en mai 2024 (BB 16.05.24), soit un petit mois encore..
Pour un achat à ce prix, je suis un peu déçu (j'ai essayé d'en acheter depuis nov. 23, donc pour un produit qui est disponible en avril 24, je penserait qu'il serait un peu plus "frais").
Quel est votre point de vue?
Patrick A. le 24/4/2024 à 17h40
La Livraison a été effectuée dans les délais prévus, j'ai été informée par SMS et le livreur a été très sympathique.
La marchandise très bien emballée est arrivée en parfait état.
Carmela s. le 2/4/2024 à 16h14
Parfait.
Ariane N. le 28/3/2024 à 07h20
Aucun problème. Comme chaque année depuis 20ans.
Frederique L. le 3/3/2024 à 17h30
5/5.
Vishnu C. le 22/1/2024 à 15h27
Tout est parfait, les produits aussi.
Nadine F. le 3/12/2023 à 10h20
La marchandise livrée ne correspond pas à la photo du produit commandée . Au lieu d'un morceau compact ce sont des fragments de pierre d'allun inutilisables qui m'ont été livrées . Si ce n'était pas aussi fastidieux de retourner je l'aurai fait . En tout les cas je ne ferai pas de la bonne publicité pour votre marque car j'estime avoir été sciemment trompé .
Philippe l. le 29/11/2023 à 09h34
Toujours satisfait de vos produits.
CLAUDE B. le 5/11/2023 à 08h12
Toujours de très bonne qualité .
Je suis fidèle cliente d'AlterAfrica, leurs produits sont toujours de très bonne qualité et le service après vente lorsqu'il y a un problème de livraison est très accueillant et très professionnel.
Carmela s. le 13/10/2023 à 16h05
Tout est parfait sauf que j'achète chez vous depuis plusieurs années. A chaque commande on me promet des points de fidélité donnant droit à des réductions. C'est très bien, mais à chaque nouvelle commande on me dit que mon solde de points est "0".
A cette dernière commande on m'a promis 60 points de fidélité. Où seront-ils la prochaine fois ?
Quelque chose doit m'échapper...
Merci.
Frédérique B. le 9/10/2023 à 08h49
Disponibilité des produits et livraison avec délais remarquables
Malgré le très bon emballage des 2 cartons, 3 boites sur 11 ont subi un choc et sont déformées - Dommage, sinon c'était plus que parfait.
Cordialement.
Gérard K. le 1/10/2023 à 22h29
TOUT EST CORRECTE...
Anonyme. le 29/9/2023 à 17h55
Grosse déception sur la date d’expiration du produit qui expire le 14/02/2024 pour une commande reçue le 26/09/2023.
Michel V. le 27/9/2023 à 11h50
Livraison rapide ultra rapide bien emballée, bons produits et variés.
Bernard C. le 25/9/2023 à 13h12
Livraison rapide et bien protégé.
Patricia B. le 15/9/2023 à 18h36
Dommage que les plus grosse boîte de ravitoto ne soit pas disponible depuis plusieurs mois
Sinon livraison rapide et produit conforme à la commande.
Serge r. le 13/9/2023 à 11h19
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