Avis clients de La Maison du Prénom

J'ai commandé 2 produits, dans le colis il y en avait qu'un seul.
Pas de retour du service client.
Délai de livraison très long.

Il m'a fallu attendre plus d'un mois pour ce cadeau de naissance, sans avoir aucune information pour le délai.
Il m'a fallu dénicher le numéro de téléphone pour avoir un contact, enfin, qui me dise que l'article allait bientôt être prêt et envoyé !
Cela laisse vraiment à désirer au niveau communication.

Commande passez le 19 janvier nous sommes le 10 février et à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle .
tour ça pour un prénom de 4 lettre avec un minnie !
j’espère voir arriver ma commande un jour!!!

Belle plaque avec prénom personnalisé. C'est ma 4° et je suis satisfaite, du modèle et du délai de livraison. Ce sont les 4 prénoms de mes petits enfants avec un modèle différent à chaque fois. Pat Patrouille, Minnie, fee clochette et Lilo et Stick. Toutes très belles.

Bjr
délai un peu long.

Je trouve que pour une commande sur place, en France ça prend beaucoup de temps , et il communique pas vraiment le service de vente ,et je pensais avoir affaire à l' arnaque. au moins je contente du travail fourni ,je vous remercie et je vais recommander à nouveau et très patiente cette fois ci.

Parfait ! on m'a même appelée pour vérifier que mes demandes étaient bien respectées. merci beaucoup la maison du prénom !

Délai de livraison non respecté
Repose tardive.

Bonjour, colis arrivé le 23/12 pour une commande passée le 2/12/24
avec encore l'odeur de peinture très forte
l'intérieur blanc on voyait des traces du bois
et les côtés du coffre étaient décollés
déçue.

Le colis est arrivéen point relais, alors que j avais opté, en payant plus cher, pour une livraison chronopost plutot que un point mondial relay. L'adresse de livraison était bien la mienne mais a aucun endroit il n était précisé que chronopost etait aussi en point relai. J ai donc failli louper la livraison, pensant que c etait une erreur et a savoir, je n aurai pas payé plus cher pour le même service.
quant au produit, simple tirage sur medium, sans même de moyen de fixation. deçu.

Le fonctionnement du site devrait être amélioré.

Je recommande ce site très sérieux ! Très jolie personnalisation je suis ravie.

Le puzzle n'est pas conforme, il y a une faute sur le prénom demandé.
Malgré plusieurs appels, plusieurs mails... aucune réponse, aucune proposition de remplacement ni de dédommagement. Très déçue.

Bonjour
Ayant reçu un paquet contenant tout autre chose que ma commande et ne recevant aucune réponse à mes mails j’ai du appeler plusieurs fois . D’abord on m’a dit que si je ne revoyais pas le paquet reçu je n’avais aucune chance de recevoir le bon puis après maints échanges on a fini par me dire ( parce que j’ai appelé) que je serai remboursée .
Bravo.
Je maintiendrai mon avis . Le colis a été retiré mais la marchandise n’était pas celle commandée.

Déçue car le produit ne correspond pas tout à fait au modèle choisit et que le service client n'a donné aucune réponse à ma demande par mail à ce sujet.

Livraison conforme au délai annoncé.

Gros problème avec mondial relay et surtout dans lequel ils ont mis le colis.

5/5
Juste une suggestion d'amélioration, avoir la possibilité de simuler les couleurs sur le site internet, si cela existe je n'ai pas trouvé où,.

Service client très réactif. Répond dans l'heure.

Très bon produit.

Tres joli.

J'ai commandé le 8 juillet et reçu ma commande aux alentours du 20 août les délais de livraison devraient être précisé sur le site ou lors de la commande car je ne m'attendais pas à un délais aussi long sachant que j'avais un article pour un cadeau de baptêmes fin juillet et personne ne répond aux mails que l'on envois via le formulaire
Sinon les articles correspondent à ce que j'attendais et sont de bonne qualité.

Rapidité de la réalisation et de la livraison.

Très déçue , commande faite le 19 juillet et je suis toujours en attente de ma livraison. .