Avis clients de www.casserole-et-poele.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.9www.casserole-et-poele.fr
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Notre site est spécialisé dans la vente en ligne de casseroles, poêles cocottes en fonte et tout le matériel de cuisson des meilleurs fabricants français.
Mauviel, Cristel, De buyer, Le Creuset, Staub....
Expédition depuis notre boutique située à Reims
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Le site de livraison ne prend plus de livraisons depuis plusieurs mois !
Joseph C. le 16/11/2024 à 21h19
Livraison rapide, colis super bien emballé.
Cyril B. le 11/3/2023 à 21h35
Livraison rapide, produit conforme et très joli.
Nicole R. le 19/12/2022 à 08h13
Très bonne marchandise.
Cyril B. le 8/5/2022 à 20h54
Service excellent, très bon contact, je reviendrai !
Henri S. le 15/12/2021 à 09h12
**.
Stéphane P. le 21/11/2021 à 14h32
Très grand choix, commande et réception rapide. Néanmoins lorsqu'il manque un article commandé il serait bien qu'un délai soit donné pour l'envoi et la réception de ce dernier.
Bernard R. le 7/9/2021 à 07h28
Le top très belle casserole. On est en pleinement satisfait.
Gérard B. le 11/8/2021 à 14h26
Commande passée le 25.04.2021, d'un montant de 115.60 €,
montant débité de notre compte le 3 MAI 2021
RECEPTION le 29 JUIN 2021, après plusieurs rappels de notre part en l'absence d'info sur ce retard !!!
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Madeleine M. le 5/7/2021 à 11h23
Bonjour ;
Je vous remercie de votre colis bien emballé ;
Je suis totalement satisfait de qualité mon achat : POÊLE PAYSANNE BOMBÉE MINÉRAL B ÉLÉMENT DE BUYER - 24 CM qui correspond parfaitement.
Je repasserai commande dans le futur en toute confiance ;
Cordialement Mr Richard.
Sébastien R. le 21/4/2021 à 20h24
Après de gros bugs logistiques dans le traitement de la commande je félicite la professionnelle de votre équipe pour l’efficacité qu’elle a montré afin de récupérer la situation.
Je maintiendrai donc ma confiance en votre société.
Frédéric R. le 4/4/2021 à 15h32
Très contente
amabilité au téléphone, efficacité
Produit très bien protégé et emballé pour l'envoi.
Rapidité d’exécution de la commande.
MAILLET F. le 28/3/2021 à 14h36
Un service client accueillant et très efficace.
Mon produit étant en rupture chez le fournisseur, on me l'a remplacé par un de meilleure qualité sans frais supplémentaires.
Adrien W. le 28/12/2020 à 10h49
Délais un peu rallongé mais service client à l'écoute et réactif.
Benoit T. le 22/12/2020 à 12h31
Article reçu rapidement.
Colette S. le 15/12/2020 à 13h59
Article conforme, livraison rapide, je recommande.
Anne L. le 14/11/2020 à 10h28
J'avais poser la question du diamètre: était-ce au fond de la poêle (et bien NON) ou au bord haut (et bien OUI); la réponse ne m'avait pas été bien claire!!! mais j'ai trouvé un preneur pour la "26" et je pense racheter une "32"!!!
Salutations (c'est out l'embarras de l'achat en ligne, n'est-ce pas?).
BLIN M. le 11/11/2020 à 09h43
J’ai reçu deux mails un premier qui me disait que le produit n’était pas en stock puis un second qui me disait qu’il était disponible
J’ai appelé le service client qui m’a dit que le produit était en attente de livraison du producteur et comme par miracle le produit partait le soir en livraison client
C’est juste pour l’anecdote le produit est parfait.
Odile L. le 25/10/2020 à 19h54
Livraison rapide après un "raté" sur la commande de base, rattrapé très correctement après appel téléphonique : envoi d'un modèle de la taille supérieure sans supplément tarifaire.
Chantal K. le 21/10/2020 à 08h53
Produit conforme à la description et à la commande. Produit absent du stock, doit être commandé chez le distributeur = délai de livraison. Montant de la facture débité aussitôt par le vendeur, avant que l'expédition ne se soit déroulée ! Colis solide parfaitement confectionné.
PHILIPPE D. le 26/8/2020 à 15h33
Délai plus long que spécifié. J’ai appelé et envoyé un mail dans le même temps.On m’a très aimablement répondu au téléphone, et réponse au mail dès le lendemain. J’ai trouvé très appréciable. Casserole reçue, conforme à la commande.
Luc G. le 20/7/2020 à 06h40
Longueur due au fabricant
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BEATRICE F. le 6/7/2020 à 10h43
Difficile de donner une note sur la livraison en raison de la situation epidemique.
Chritian M. le 16/6/2020 à 21h14
Malgré le confinement suite au covid-19 ,je suis très satisfait de mon achat.
*SAS le relais d. le 11/5/2020 à 19h13
Petit retard de livraison à cause de la poste.
Mais la coutellerie Chamoenoise a parfaitement communiqué et produits livre de grande qualité.
A recommander.
A bientôt pour de futurs achats.
Thibaut L. le 24/7/2019 à 21h01
La livraison va être effectuée en 2 temps. Mais le service client est top car : il vous en informe par mail, j ai eu droit à un petit mot gentil sur le bon de livraison de la 1ere partie.
Et là le service ma répondu dans l heure à mon message.
L emballage des articles est soigné.
Je recommanderai surtout pour le service qu' ils offrent.
Lydie R. le 25/1/2019 à 15h51
J'AI commandé des poêles 3 et je n'ai reçu que 2: j'ai été averti
Mais j'attends toujours la livraison de la troisième
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Michel F. matériel à recommander. le 25/12/2018 à 16h23
Envoi rapide, très bien emballé, objet conforme : parfait !
je n'ai pas eu affaire au service client donc c'est difficile de le noter.
Ugo O. le 30/6/2018 à 19h49
Jamais vu de tels délais de livraison :10 jours
La marchandise est conforme.
Christian C. le 12/5/2018 à 23h08
Service client très réactif. Les coloris choisis ayant été victimes de leur succès (!), le service client m'a contacté rapidement à deux reprises pour réorienter mon choix et me conseiller dans celui-ci. Noël approchant à grands pas, l'expédition/réception s'est ensuite faite dans les délais impartis, colis très bien protégé. Merci.
Chantal D. le 2/1/2018 à 16h32
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