Avis clients de www.selfwater.fr
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Note du marchand
5.0
1
4.2www.selfwater.fr
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Pour toute question, suggestion ou réclamation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Joignable du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 0627573205
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Conseil exceptionnel. Ça m'a évité de changer mon adoucisseur. Delai un peu long pour la piece mais rien de grave.
Pierre C. le 9/3/2025 à 13h19
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous apprécions particulièrement que vous ayez souligné :
La qualité de notre service
Le respect des délais de livraison
La disponibilité de notre responsable
Nos efforts pour trouver une référence de joint spécifique
Votre reconnaissance de nos efforts pour obtenir cette pièce difficile à identifier nous touche beaucoup. C'est précisément ce type de défi que nous aimons relever pour nos clients.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
www.selfwater.fr le 12/3/2025 à 19h52
Délai de transport
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Thibault D. le 8/3/2025 à 11h41
Le choix de la livraison en point relais via Mondial Relay offre une option économique, mais les délais sont souvent plus longs comparés à ceux de La Poste (Colissimo). Mondial Relay nécessite généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la livraison, tandis que Colissimo garantit une livraison en 48 heures en moyenne.
www.selfwater.fr le 15/3/2025 à 17h32
Bonne communication en cas de problème, mais uniquement sur le 06, le 07 n'étant plus attribué.
reçu un article sur deux mais rectifié rapidement après appel téléphonique.
Didier C. le 6/3/2025 à 09h26
Super comme d'habitude!
Livraison un peu longue.
Serge M. le 4/3/2025 à 06h49
Livraison,marchandise,service client, RAS.
Christian S. le 17/2/2025 à 06h45
Bon j'ai pas mis 5 étoiles à tout car le jour de mon achat il était indiqué qu'ils avaient les articles en stock"c'est ce qui à déclenché mon achat" ce qui était faux car record ils leur à fallut pres d'un mois de livraison pas mal, Je dois dire que c'est la première fois que ça m'arrive sur ce site.
Donc les problèmes avec les fournisseurs ne sont pas le problème des acheteurs.
Cdlt,.
Patrick D. le 1/1/2025 à 21h05
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Vous avez tout à fait raison de souligner que les problèmes avec les fournisseurs ne devraient pas impacter nos clients. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et la précision des informations sur notre site. Votre expérience nous aidera à renforcer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
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www.selfwater.fr le 1/1/2025 à 21h16
Fournisseur courtois et arrangeant, matériel correspondant à ce qu'il me fallait ; je recommande.
Colis abîmé - sans gravité - par Relais Colis la de la livraison.
Ezéchiel L. le 5/12/2024 à 14h35
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que le matériel a parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez trouvé notre équipe courtoise et arrangeante.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l'état du colis à la livraison. Bien que cela n'ait pas eu d'impact significatif sur votre expérience, nous nous engageons à améliorer nos services de livraison avec Relais Colis pour garantir que chaque colis arrive en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos recommandations.
www.selfwater.fr le 5/12/2024 à 15h44
Nickel, rien a dire.
Jean-Luc D. le 5/11/2024 à 06h59
Bien reçu notre commande et surtout avant la date prévue merci.
Philippe v. le 3/11/2024 à 10h40
Merci à SELFWATER malgré un petit retard totalement justifié, colis bien emballé. Réparation pour un coût extrêmement modique, moins de 45€ pour un kit joints et entretoises pour ma vanne FLECK 6766 ainsi que le piston de saumure. Mon adoucisseur volumétrique Électronique Plus de CPED est de nouveau opérationnel ! Un grand merci à SELFWATER pour la compréhension de mon degré d'urgence suite à cette fuite d'eau. Le client.
Didier S. le 11/10/2024 à 14h21
4.
Jean m. le 25/9/2024 à 10h37
Merci pour la notation du service.
www.selfwater.fr le 25/9/2024 à 18h38
Assurez-vous qu'il y a peu de communication avec le client, vous devez tout demander vous-même.
Tommy B. le 17/9/2024 à 11h22
Je ne suis pas sûr de bien comprendre votre question. Peut-être vous clarifier ou donner plus
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www.selfwater.fr le 17/9/2024 à 12h02
Livraison un peut longue du au fabricant
gérant pesant a vos problème
pièces conforme au descriptif.
Christian g. le 11/9/2024 à 21h12
Délai de livraison un peu long pour des produits disponible.
Michel A. le 8/8/2024 à 06h58
Mareriel conforme a la commande
Tres bon service
A recommender.
Richard S. le 28/7/2024 à 09h02
Bonjour,
Le délai de livraison très long, mais le service client et l'écoute client est au rendez-vous. Je recommande selfwater.
Cordialement
Philippe.
Philippe R. le 26/7/2024 à 10h26
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Françoise R. le 31/5/2024 à 12h51
Site très complet.
Roland M. le 15/5/2024 à 13h37
Montage facile malgre le peu de place sous le plan de travail . Bons conseils de monsieur WEBER .Appareil bien emballe.
Georges G. le 14/5/2024 à 14h08
Délais de livraison un peu long mais produit reçu conforme à ma commande.
Raymond B. le 5/5/2024 à 11h22
Selfwater n'est pas en cause, seul responsable est le transporteur.
Suite à un colis légèrement endommagé, il a refusé la livraison (ce qui est plutôt bien) mais sans en informé ni SELFWATER ni moi même.
Francois-xavier L. le 28/3/2024 à 17h16
Ma commande tardant a arriver, je me suis permis de téléphoner. Une personne exécrable ma renseigné sur la raison du retard. Ayant besoin de joints, j'ai demandé si il était possible de les joindre à cette première commande. Il m'a été répondu, qu'ici, nous étions pas chez Amazon. Accueil commercial des plus déplorable. J'ai eu l'impression d'être un intrus, trop curieux ... A voir si je commanderai à nouveau chez vous !
Serge B. le 15/3/2024 à 11h45
Matériel conforme. Conseiller disponible, réactif et efficace.
JDB. le 12/3/2024 à 14h09
Bons conseils et à l'écoute.
Jean-Marie A. le 3/3/2024 à 07h36
Bonjour, je viens de recevoir mon colis. La poste a eu du retard. Merci à l'expéditeur qui m'a rassuré en disant que si je ne le recevais pas, il m'en enverrait un autre.
BERNARD S. le 5/2/2024 à 13h45
Votre colis à pris du retard suite à la grève des agriculteurs.
www.selfwater.fr le 5/2/2024 à 12h54
Très bien produit identique frais de port un peu cher.
Julien m. le 25/1/2024 à 20h21
Les produits sont bon et bien emballés Le plus positif est que on peut joindre le site par téléphone et Monsieur Weber est de bon conseil le moins les délais de livraison sont un peu long mais depuis de nombreuses années que j'achète sur ce site je n'ai jamais eu de problème.
Gilles H. le 25/1/2024 à 08h28
Commande faites le 27/12/2023. Livraison reçu le 24/01/2024 pourtant les articles étaient indiqués disponible. Je suis conscient que les fêtes de fin d année retardent les livraisons mais la..
Pièces conformes et installées.
Merci.
Arnaud. le 24/1/2024 à 20h17
Dommage que les frais de port est été payant
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Johan M. le 14/12/2023 à 01h27
Il y a toujours des frais port sur toutes les boutiques de ecommerce.
www.selfwater.fr le 15/12/2023 à 17h43
Produit et emballage OK, juste le délai un peu long.
Michel B. le 27/11/2023 à 13h11
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